一年一度“春运”季，抢票软件来助力。“加速”链接满群飞，早已入“坑”不自知。
12306与“抢票软件”长达5年的斗法
时值2012年春运、五一、十一期间，因大量旅客集中涌入购票，12306网站均出现了瘫痪、卡壳、无法登录等情况。
2013年一月的第三周，12306再次迎来考验。据统计，彼时12306网站流量日增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时登录，日点击量达15.1亿次。有了2012年的前车之鉴，网站并未因拥挤而发生故障。
但由于购票人数众多，不少消费者反应购票高峰期时支付环节排队时间有所延长，大多数热门车票都会在开售后5-10分钟内售罄，甚至个别车次仅20秒就已显示无票。
在这种购票无望的现状下，一些商家敏锐的发现了其中的商机，“抢票软件”应运而生。金山猎豹浏览器、360浏览器、人民日报旗下即刻搜索纷纷推出网页版抢票软件，称可以进行自动登陆、每隔6秒自动刷新有无新出车票等便捷操作。
同一时间，淘宝商城内的一些付费的“抢票软件”也迎来热销。相比如今的“抢票加速包”，彼时的“12306订票助手”售价便宜很多，仅售9.8元。有卖家表示，这种抢票软件可以自动提交订单，从查询到下单，都不用手工操控。
须臾之间，“抢票软件”名声甚嚣尘上，截至2013年1月17日，仅与12306网站相关的“抢票软件”app就多达20余款。一些专家学者却从中发现了三大安全漏洞。
其一，可能会导致信息泄漏。很多抢票软件实际上暗藏木马病毒，即使真有可能提高订票的成功率，但它可能会自动修改电脑文件、记录用户的身份证号码和银行卡密码，从而加大钱款被盗的风险。
其二，部分山寨应用软件中内置了恶意广告。“手机用户安装完成后会在不知情的情况下，被手机通知栏中弹出的广告骚扰，甚至一些应用软件还内置了病毒，会暗中窃取用户的账号密码，造成无法挽回的损失。”青岛大学计算机系研究生许强表示。
其三，隐藏陷阱防不胜防。山寨抢票APP能从后台控制抢票概率或刷票频次，甚至故意让用户抢不到票，借此诱导用户付费买加速包或充值成为VIP，来提高抢票成功率。
其四，强制消费。有网友表示，在相关抢票软件上购买火车票时，往往会默认勾选保险，轻易看不到，抢票时间本就千钧一发，根本来不及进行取消购买的操作。
除此之外，铁道部运输局有关负责人表示，抢票插件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害了大多数购票旅客的利益。
隐患爆出后，12306紧急出台应对措施。
2013年1月27日，消费者可通过互联网和电话进行返程订票，但使用“抢票软件”进行购票的仍旧不在少数。随后12306网站更改了部分技术参数，使得通过抢票插件购买车票的用户无法提交购票信息。
但道高一尺，魔高一丈，多家浏览器相继更新版本及插件，12306此举又被攻破。
2015年3月，12306进行了验证码的改版，开始启用图片验证码，尽管被网友吐槽严重，但胜在效果明显，所有的抢票工具一时间内均无法登陆。
然而，胜利的喜悦还没来及品味，就有抢票软件公司发出声明，已在第一时间投入技术团队，实现了图像验证码自动识别，抢票不受影响，甚至声称“成功率提升200%”。
“抢票软件”就像打不死的小强一样，延续至今。而12306网站与抢票软件之间的斗法仍在继续。
披着互联网马甲的“黄牛倒票”
时代在进步，“抢票软件”也在不断进化，不光价格高了，花样也多了。这个冬天，你的好友群和朋友圈有没有被“VIP加速包”小程序刷屏？
临近春运，回家就成了头等大事。火车票开售的同时，不少抢票软件都提供了”VIP加速包”的抢票服务，宣称花钱购买加速包或好友助力抢加速包能够享受“优先出票”。那成功率究竟几何呢？不知不觉中，花样繁多的“抢票加速包”又给消费者挖了哪些坑呢？
“抢票软件说加价后购票成功率会到90%，但是我购买加速包之后刷新了三四天依然没有买到票。所谓的低速抢票和高速抢票结果都是一样的，那我买加速包提升购票概率有什么意义呢？”在青岛工作的江西姑娘刘莹（化名）无奈表示。
细细想来，当大部分人都进行了抢票加速，那不是大家又回到了同一水平线，所谓的优先购票权也只是个噱头，购票通道依然非常拥挤。更有甚者，“极速抢票”还拼不过普通购票。
“买票去江西显示缺票，提示多付50元可以提升抢票概率到70%，成功出票。然而同事直接在12306买显示票是充足的。”
“和同事两个人买同一车次的票，我把加速包加到最高，他没买加速包竟然抢到了票。”网友郁闷的吐槽说。
而在购买加速包时，往往平台会宣称如果没有抢到票，会给予退款，但就存在一些无良平台让消费者“钱票两空”。
“购买加速包之后我发现在12306就能顺利买到票，却告诉我在这款抢票应用上得排队，我取消之后重新在12306下单，购买加速包的钱他们也没有退换。”刚刚参加完2019年硕士研究生招生考试的大四学生李江（化名）愤怒的说到。
李江只是“加速包”阴影下的受害者之一。事实上，大量山寨抢票APP在支付后，购票款并不是直接进入12306账户，而是先到平台账户，由平台向12306购票。如果用户退票，退款也由12306原路退回平台的账户。律师认为，大量资金滞留在这些APP平台，存在被挪用的风险。
而相关平台方工作人员表示，他们会把这些钱尽可能的长时间留在平台内，如果用户要求退款，就和其表示在多长时间内会根据退款先后顺序进行退还，也有相当一部分用户或许是忘记了、或许是不在乎这点钱，就一直被平台保管了。
除此以外，抢票软件另一个被诟病的问题是存在默认勾选加速包的情况，且位置十分隐蔽，在春运期间分秒必争的下单操作里根本没有时间进行取消，而在操作退票时购买加速包的钱很可能不予退换。这种强制消费的情况在“主流”抢票应用中也有体现。
回归道德层面，本身消费是一个“你情我愿”的事情，而如今消费被隐匿设置，完全忽略消费者的意愿，不良商家借着大众“急迫回家”的心理进行敛财，行为令人发指。
实际上，这些抢票平台推出的有偿抢票、抢票加速包本质上就是披了一层互联网外衣的“黄牛倒票”，公共资源反成了商家的敛财工具，这种“加塞”行为在扰乱市场正常秩序的同时也损害了购票旅客的合法权益。
早在2013年，工信部和铁道部就曾要求封杀软件商的“抢票神器”，而经历了6年的野蛮生长后，这些“抢票神器”却还在不断进化，敛财手段愈发高明。难道穿上互联网的马甲之后，“黄牛倒票”就可以隐身了吗？
结 语
新的一年已经到来，12306还在继续和这些“抢票软件”斗智斗勇。
近日，12306上线“候补购票”功能，如果当前车票已经售完，用户可以支付预付款，当网上有人进行退票、改签操作时，系统会根据排序，自动将车票划入乘客的购票账户。如果你预付的钱款大于实际票款，系统会自动退回余额。
虽然该功能看起来和“抢票软件”的原理类似，但官方出品的“候补购票”不仅免费，而且购票者机会均等，杜绝了一系列的不良问题。希望广大群众擦亮双眼，不再被花样繁多的“加速包”所迷惑。
文：白芷 / 起风财经
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