1月9号晚上，张小龙在广州演讲的夜晚，我正在北京参加新榜大会。即使没有近距离聆听这位微信之父的梦想，千里之外，依然能够感受到这场公开课热潮涌动。
我的同事陈尘去了现场。她觉得，张小龙现在被“封神”了。这场大会之后，人们关心他的眼神和衣裳，关心他的每句话，仔细揣摩他原汁原味的演讲推文。那热情程度，不亚于任何明星。
有企业家如此，也没什么不好。不过，陈尘同学更关心微信今年的主题“同行WITH US”。
她觉得这场会彰显了微信赋能B端的企图和野心，突出了在“数字生活和企业数字化”领域的最新布局。那天现场，被微信“打版”的家乐福和联合利华等企业，生动演示了营销自动化的未来。张小龙说，“微信+”等社交生态，将主导一场对于“古老360行”的重构。
陈尘同学强烈感受到，从去年引爆小程序，到今年的企业数字化，腾讯在B2B市场上，已经下了一盘大棋，2019年注定波澜壮阔。
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巨头们总是先知先觉。元旦之前，美团创始人王兴的一次内部讲话被刷屏，他分析了40年来企业营销史的变迁，解释了中国B2B公司不好做的原因。他所描述的未来商业，技术对B端业务将起着决定作用。王兴举例说，在美国，任何行业都是科技业。
弯弓特邀研究员郭全中博士也是这样的观点，他觉得我们正站在企业数字化转型的节点上。2018年的标志事件是，BAT等大公司纷纷布局产业互联网，大数据和人工智能推动营销技术应用。世界正在发生变化，360行都有新的机会，但没有技术可能没法混了！
（郭全中在第三届中国新媒体千人峰会上发布“弯弓新媒体白皮书”）
兔展创始人董少灵甚至认为，从数字营销角度，2018就是行业元年。理由有三：一是政府推动企业上云的2018行动计划，数字化进程加速；二是新零售新商业成为大势所趋，尤其是拼多多、盒马鲜生等公司的成功，更是让人看到市场可能；三是流量单价每年60%增长，拐点来临，大家纷纷自建流量池，尝试技术驱动型的新营销。
不过，对于大多数企业而言，数字化转型并非易事。这次新榜大会，主办方请来了瑞幸联合创始人杨飞讲述数字化营销，似乎并没有获得预期的欢迎。一位在场的传统企业品牌营销负责人坦陈，杨飞讲的技术听不太懂，他更喜欢在场的GQ智族和末那大叔的内容故事。
这段时间，我还接触了更多的企业，从CMO到CEO，大家一方面觉得技术重要，但又很迷茫。千头万绪，不知道从何下手。而按照肖恩关于“增长黑客”的说法，无技术不营销。看来，数字营销这条赛道的确道阻且长。
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其实，不管你有没有准备好，技术驱动的时代已经不可遏止。在刚刚过去的2018年，尽管遭遇了前所未有的经济寒冬，市场面临巨大的不确定性，但依然看到很多通过低成本营销，获得爆发增长的企业。所谓江山代有才人出，大抵如此。
芙蓉兴盛就是案例之一。在便利店市场上，外有日本7-11内有东莞美宜佳，散落在长沙街头的芙蓉兴盛本来机会不大。但自从引入社区团购的模式，芙蓉兴盛的想象力一下子爆发。凭借社区“团长”的人设，以及一店一码的技术驱动，芙蓉兴盛迅速扩张，年底宣布已经有一万家店面，销售额超过了20亿。
幸福西饼也是很棒的样本。南方遍地都是西饼屋，十几年来互不侵犯。但是，不甘寂寞的幸福西饼采取去区域化模式，用微信获客，中央厨房制作，用滴滴分发到不同应用场景，迅速成为蛋糕领域的独角兽。2018年，幸福西饼的拼团抽奖和游戏拉新等手段，被很多企业称颂效仿。
谷歌则是另外一种玩法。2018年5月份，一个叫“猜画小歌”的小程序迅速引爆市场，这是谷歌采取AI技术开发的绘画小游戏，目的就是吸粉导流。结果如愿以偿，谷歌一下子吸粉5000万，“数据资产”迅速暴涨。
过去一年的优秀案例远非如此，我们仔细研究后，找到了十五个故事样本。这些故事主角都是行业翘楚，他们用各自不同的数字营销手段获得爆发增长，且大多成本很低。
从技术应用角度，我们有三点总结和判断：
首先，福袋裂变、海报裂变、创意H5裂变、拼团、抽奖、和小程序游戏技术是最好用的拉新手段，比如瑞幸咖啡的送朋友喝咖啡，网易不断刷屏的H5海报和幸福西饼的拼团抽奖等等。
尤其是抽奖。去年10月，支付宝在微博发起了锦鲤抽奖，活动6小时转发过百万，一夜之间为信小呆增加了60万粉丝。在微信生态端，抽奖助手小程序也成为这一年较火的拉新技术，发布一周年，已经有5000万人用户。
其次，短视频营销和粉丝导流也是去年的亮点。2018年5月，抖音博物馆戏精短视频在朋友圈刷屏，为抖音增粉不少。此后的9月份，“爱情银行”社交APP在抖音推出短视频，24小时新增50万下载，成为从抖音获客的经典。而在这个生态，已经产生了大量的网红。
看不透的事情总是迷人。2018年，很多企业尽管不知道如何操作，但还是建立自己的“官抖”，希望能够带来流量的惊喜。这一年，“两微一端”和“两小一抖”开始被提及，重视小红书导流的企业也越来越多。
第三，IP化和个性化结合，通过游戏化互动，产生了千人千面的场景营销。比如，宝马MINI的创意旅城，连咖啡的个人咖啡馆，DW的摄影社交，以及可口可乐的AR定制“城市罐”，这些营销的目的，都是努力在和每个用户达成沟通。
时间网络创始人向熹开发了博物馆的AR应用版本。他在广州陈家祠的一处应用中，通过APP终端，用户可以直接“读取”文物内容，不仅让用户获得超凡体验，而且为陈家祠留存了大量目标粉丝。
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老子说，善建者不拔，善抱者不脱。从上述案例中，你会发现，市场成功者除了那些创新型企业，反应最快的往往都是百年老店，比如宝马，比如可口可乐等等。话说，人家能够活久见，的确是有资本啊。
我们本土的大中型企业是否面临巨大的转型压力？尽管刚刚公布的人均GDP中，我们已经踏上了一万美元的区间，人们正处在消费升级的大道上，但是科技革命和互联网带来的变革，把我们推进了一个新的不确定时期。
其实，变革中总是有很多坑，尤其在初期，由于受到资源和信息判断的影响，我们很难迅速找到方向，大部分人会表现出茫然情绪。就像在资本市场炒股票，既怕买错，又怕踏空。
问题是，越是这个时候越应该有所作为，而小步试错和快速迭代是变革中正确的姿势。
兔展创始人董少灵说，碎片化传播时代，营销技术是重要的应对手段，任何希望通过一个单项活动创意达到一劳永逸效果的想法都是徒劳。比如，在兔展的一些应用场景中，很多企业一年可以发起上万个内容创意，面对上千场营销战役。如果没有技术支撑，肯定无法实现。
在企业数字化转型中，我们认为关键有两点：一是底层为DMP的营销中台比任何时候都重要；二是内容营销会是永远的黑客。
对于后者，相信很多人会有同感。过去一年，网易的海报裂变一如既往好用。无论是开年网易大课，还是年尾我的哲学气质，每次都能刷屏。而对于杜蕾斯而言，凭借蹭热点“神技”，总是在恰当时候刷爆朋友圈。
最具代表性的是HFP美颜家。通过产品研发、包装定位和精准营销等系列手段，这个前宝洁系创业公司迅速做大，两年时间成为10亿级的美妆品牌。从营销角度，HFP美颜家采取的“成分党拆解和精准投放”，尤其是说理式内容营销，无疑是成功的核心方法论。
至于我说的DMP（数据管理平台），实际上是基于第一方数据和第三方数据的整合。今年跨年演讲，著名财经作家吴晓波提出了私域流量的概念，而要玩转私域流量就必须有自己的DMP。不过，把各方用户数据整合到一个流量池，并非一日之功。
秒针营销云负责人陆亨博士也说，很多企业有自己的基础设施，而且有不同应用，如果把不同平台的数据整合到一起，那是一个不太容易完成的任务。我们能做的，就是帮助企业建立有针对性的营销系统，确保对多触点营销活动的有效支持。
这也是一个必选项。如果没有属于自己的营销中台，我们任何活动的发起都无法做到实时监控，无法顺利实现粉丝回流。
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说到这里，你大概对营销技术的重要性有了初步的了解。进一步，你也许对中国营销技术开发的现状产生好奇。他们是谁？他们在哪里？他们曾经在2018年让很多企业爆发，什么样的营销技术在2019年最好用？
实际上，智慧营销（Martech）理念最早提出者是美国人Scott Brinker ，迄今大概有6年时间。按照Scott Brinker统计，北美目前有7000多家技术公司参与竞争。
而在中国，人们也是在移动互联网和社交媒体的大潮中接受这个理念，但发展很快。不过，市场上能够真正提出服务的玩家并不多，大家都在摸索。弯弓小伙伴经过反复筛选，找到了300多家的技术公司。这肯定不是全部，却是一个开始。
Scott Brinker说，美国智慧营销生态里有很多解决方案，和中国有相似之处，比如CRM、邮件营销、社交媒体营销、视频营销等等。而在这个中国版本里，弯弓团队已经增加了社群管理、小程序应用和千人千面等内容。
弯弓把目前的Martech营销技术格局分为六大类，他们是广告技术、内容与体验、社交和关系、交易与销售、数据分析和企业管理。你可能会发现，很多公司具备多种技术开发能力，但没人能够通吃。人们各自有强项，服务于不同的营销场景。
在企业应用上，Scott Brinke认为，没有必要去搭一个大而全的产品，而是一定会区分营销的优先级，专注于一到两个侧重点，比如专注于内容管理，网页营销，基础搭建，社交媒体营销或数据分析等等。
他的意思是，我们可以用A公司的营销自动化软件，和B公司的数据分析服务。最终，整合的一方节省了很多开发的时间，而合作伙伴们则能在大生态中站定自己的位置。市场迭代如此之快，没有人能够永远保持领先。
在这张2019中国营销技术生态图谱中，我们希望提供一个中国版行业应用全景图，希望能够帮你找到所需要的应用公司。我们知道，这只是个初级版本，2019年还会出现更多的新公司，我们和你一样期待。
（弯弓研究院：2019中国营销技术生态图谱1.0版）
文：梅BOSS / 弯弓研究院
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