喂，高晓松粉丝吗？你的投诉帮助蜻蜓FM成为增长黑客

2018年的移动互联网，用“小确丧”形容恐怕再合适不过。移动互联网流量红利见顶，明星公司集体跌落神坛，创业先锋们只能在电影院里引爆“燃点”。

虽说大家日子都不好过，但在这个流量寒冬中也有奇葩。前不久，蜻蜓FM宣布成为国内首家生态流量MAU（月活跃用户数）破亿的在线音频平台，总用户数突破4.5亿。

一个做音频的，到底凭什么获得用户增长？答案或许令人意外：高晓松那张嘴。

虽说在“该选高晓松的才还是吴彦祖的颜”这个终极哲学问题上饭圈儿一直颇有争议，但要是评选互联网行业的流量男神，高晓松的“带货”实力真的不输小鲜肉们。

想当年，摇着折扇穿着短裤的高老师一边对着摄像抖腿儿，一边天马行空的对着观众《晓说》，成为了互联网谈话类节目的开山鼻祖和经典IP。转会爱奇艺之后，《晓松奇谈》依旧圈粉儿。

后来，加入阿里大家庭的高老师虽然没能带领阿里音乐走向巅峰，但却安排了马老师跟王菲合唱了《攻守道》的主题曲。“马云唱风清扬”的藏头诗被写进了歌词中。“马蹄声回荡在竹林间”、“云掠过山鹰的脊背”、“唱一曲出塞的歌谣”、“风起青萍之末千里烟波”、“清秋时分浊酒一壶”、“扬帆与岁月放歌”。

文艺青年们讨好起老板来，还真是我辈凡夫俗子望尘莫及。

忙碌的矮大紧老师与蜻蜓FM一相逢，便胜却人间无数。2017年6月12日，高晓松带着他的新作《矮大紧指北》正式登陆蜻蜓FM。这档主打冷知识式的谈资类付费产品大获好评，上线仅一个月，付费用户规模已经超过10万人。

去年11月，高晓松宣布与蜻蜓FM联合推出全新的付费音频节目《晓年鉴》，节目的播出日期特意选在高晓松49岁生日那天。在这个中国首档穿越式漫谈节目中，高晓松以“时光观察者”的身份，站在50年过往的人生节点上回望1969-2019年之间翻天覆地的时代变迁。

让蜻蜓FM首席运营官肖轶没想到的是，他们还是低估了这位“武装到牙齿文艺青年”、酷爱自拍的矮大紧老师的粉丝质量。

肖轶透露，《矮大紧指北》第一年做的很好，用户的整个评论量是2.4万条，是整个行业最强的一个节目。去年11月《晓年鉴》第一集播出后，用户评论突破了系统限制，达到九千多条。才华横溢的粉丝们气得直接投诉：回贴限制发文三百字，根本不够表达我们对矮大紧的爱。

最终，蜻蜓FM的产品团队加班加点把回帖字数上限改到一千字，又让大咖们用语音翻牌子跟粉丝互动导致评论互动量继续上升。“这个节目做完一年之后，用户社群的互动和评论量搞不好破十万条都不一定。”肖轶颇有信心的表示。

其实很难说清，矮大紧的粉丝们到底给蜻蜓FM贡献了多少活跃用户，但蜻蜓FM“人文与品质”的人设的确已经深入人心。无论是蒋勋的《细说红楼梦》、梁宏达的《老梁的四大名著情商课》等为代表的优质头部内容，还是蜻蜓FM在2018年11月建立的包括文化名家、女性、新青年、财经、儿童成长、原创自制、超级广播剧、影视IP在内的九大内容矩阵。丰富的音频内容满足了不同场景下用户的差异化需求，构建起用户全场景的音频生活圈。