Kevin：产品的增长设计是什么？

年底了，你还有多少flag没有完成？

在今年我一直在利用业余时间撰写我的第三本书《简易设计》，为什么取这个名字，主要是我非常清楚有很多和我们一样的创业团队，不仅人员规模小，同样资源精力有限，在大型的互联网公司里存在和PMTalk一样的翻版，刚开始项目只有一个idea，没有商业模式、也没有办法带来盈利。

这本书，把我创业这一路走来利用小团队下的灵活多变优势，归纳出来的产品设计经验，我知道在现实情况有许多像我们这样的普通互联网从业者，但很多团队的人员都是空降、或者本身就没有过这类经验案例，很容易造成资源浪费、目标定位的错误。

小团队里做需求调研、产品设计、再到产品研发，让自己产品变得一步一步有价值，是我在这本书总结的简易设计核心思想。这篇文章是本书的最后一章节内容节选，由此我放到这里。

产品经理做产品设计，都会围绕一个目标去实现产品设计方案。即使我们收集到了许多数据反馈、汇总了各类各样的需求，我们的目标无非就是2个步骤，第一个是围绕业务去做提供支持，第二个是获得更好的数据效果的反馈。

为什么存在称呼为功能型产品经理，主要是因为只完成了前者，而不知道如何提升后者，甚至很多新版本下数据还降低，也不做反馈优化。

有增长的产品设计方式是遵循人类本性来完成产品的增长，基于现有的用互联网的链接方式，完成产品的用户体系、免费到付费漏斗、社交关系、数据大盘4个部分的实现。

在简易设计里，不考虑复杂的增长玩法，和增长功能设计，归纳下来满足上面4点，就是一个产品设计的增长力设计

1.用户体系的搭建

用户使用你的产品，需要一个账号，这个账号不是别人的，是用户自己的，用户有创建、注销、更改账号的权限。账号是关联到你自家企业经营执照、企业法人的，用户的账户数据存储在你的名义下的服务器（不区分是云服务还是线下服务部署）用户体系意味着用户在你这里是独立的，用户的权限只有你的平台操作权，而不具备在其他平台上操作。

用户和客户不是一个事物

客户是用户的付费群体，在互联网产品里我们会用一个会员体系来表示客户、用户之间的关系，用户付费后变成了客户。

在用户体系里，将用新用户、成熟、增长用户、休眠期用户，再到可能流失客户5个部分（围绕用户生命周期），去完成每个周期下用户的差异化权益，从而实现付费业务和免费业务的转发。

游客和用户也不是一个事物游客是没有注册的人，产品设计者并不知道这个人是谁，只知道有人来过而已，这类用户一般没有有效信息，只能用来判断产品的页面访问深度、功能使用数。用户体系是一个产品增长的关键，判断产品增长与否，用户是最小颗粒度。我们所谓的产品注册、下载、激活，用户体系是其的考量指标，没有用户的产品第一个是没有办法任意互通的，同时数据也是有限的。

2.免费即付费的商业模式

有了用户体系，还不能说是互联网产品，同样也不等于产有增长能力，比如当年的单机瑞星杀毒软件，即使有了用户体系，也仍然没办法抗衡下360的来袭，其实本质原因是360的免费到付费策略，和瑞星过于臃肿的线下渠道，难进转型改变。

用户下载360是免费的，下载后进行注册成为360的用户，就可以体验到杀毒服务，瑞星则需要购买付费的杀毒软件。利用免费的方式，迅速获取到大量的用户，也抢占了瑞星的市场。所以当时出现360、瑞星等相关厂商互相PK的情况，在用户的电脑出现各种广告弹窗提醒用户卸载对方软件。

360虽然以免费的杀毒提供，但还有主打的360论坛服务，通过用户与内容，海量新用户涌入，逐步形成了转化漏洞，360再推出付费服务给B端，比如引流下载、浏览器等方式，将用户从免费的方式变成付费部分的增值功能，通过免费的方式吸引了无数的用户注册。

如今互联网产品的定义不一定要求是免费的，但一定要有一套流量转化漏斗体系，基于用户体系下，主打不同用户群体的功能，对增值功能进行付费。提供一套免费用户的流量沉淀池，供给用户进行沉淀着落，最后转化。

3.产品有社交关系社交化能力，是指产品提供了用户和用户之间的链接。不能只有用户和产品之间的链接，当用户逐渐沉淀在产品里，形成流量池后下一步就要开始构造用户下的社交关系，常见的社交构造功能论坛、私信、提醒通知、评论、点赞，提供用户与用户信息链接渠道，从信息展示上、内容共享上，都需要用户建立联系

在如今用户使用的互联网社交平台是固定的，产品的社交玩法一定要有接入这类社交平台，比如Facebook、抖音、微信、TikTok，都是我们要考虑介入的，利用群、用户社交传播，产品才能随着用户进行指数型增长。

常见的社交关系导入有邀请有奖励、通讯录导入、邀请码，都属于产品在沉淀社交关系的玩法，当社交数据记录到一定量后，就可以产生指数型用户增长，这比广告投放、市场品宣带来的增长效果更好。在社交关系下，有很多玩法出现，比如邀点赞、关注、推荐等等，都是基于社交关系下做的产品功能设计。社交关系下还要保证用户的操作闭环，才会保证用户体验。比如用户的信息创建、编辑、删除这些入口一定要有，不能给用户封闭掉某类入口，导致用户体验丢失。

这里的闭环主要分为业务闭环和用户功能闭环，还要用户的第一次体验感升级。

1.打造业务下的功能闭环

打造业务下的功能闭环，就是要完成产品对于用户产生价值的闭环，用户通过使用我们的产品能够完成一些事情或任务，能够满足一定的用户需求。

满足业务闭环的功能设计，也属于简易设计下的思想 ，我们所输出的产品设计方案，最终要能在一定程度上帮助用户实现用户价值，要能解决用户的问题。用户来了，获得价值了，下一次还会愿意使用我们的产品。

比如，现在要经营一个街舞工作室，做产品的增长设计第一步，就是要完成产品功能的闭环，比如支付、签到、排班管理。都是业务上都是支持学员报名业务、学员考勤、和教师上课排班。

我们通过用户调研和竞品分析，得到产品要实现的一些基本功能，完成一些业务逻辑的闭环，能够实实在在的解决用户问题，用户（业主和物业）通过使用我们的产品就能够将一些线下繁琐的工作，放到线上得到解决，实现产品带给用户的价值。

这一步骤，也正是产品生命周期中产品验证期要做的事情。不断打磨产品的业务闭环，围绕核心用户群，把重要的需求场景满足得越来越好，在业务闭环这一单点上扎得足够深，不要轻易去扩展满足更多的用户需求和用户群体，做好种子用户的留存。2.数据跟踪

和大厂的专业的数据团队跟踪不一样，这里的数据跟踪指的是在通用数据和不需要过多开发能力支持的数据，比如app的下载量、用户的注册量、访问产品的用户数、订单数、以及交易金额数等，这些粗略的产品数据和业务数据是我们判断产品设计增长的关键。

以数据来评判显然是最好的，很多时候我们没有这么细的数据，还没有数据看班，最简单的方式就是用开发导出，所以技术上的数据库命令需要知晓，但往往实际执行是不需要自己亲力亲为的。

数据跟踪要分时间和版本，每个版本的总览数据、和每个时间周期的总览数据，通过数据形成环比来对比效果的好坏。

指的说明，冷冰冰的数据往往只有结果，到底为什么产生这个结果，则需要产品经理站在不同数据维度上去分析了，去挖掘数据背后的行为理论，这才是我们做数据跟踪的本质。

以上就是今天的分享