产品市场经理（PMM）的核心竞争力

最近在持续进行产品市场经理/产品营销经理（Product Marketing Manager，简称PMM）的招聘工作，与求职者交流的过程中，被问到最多的三个问题是：

1.PMM 与产品经理的区别是什么？

2.PMM 的职业发展路径是什么？

3.PMM 的核心竞争力是什么？

因此我分别进行了一些思考与总结，今天先跟大家谈谈第三个问题——PMM 的核心竞争力是什么？

国外一些资深的产品营销人士也有过相关的分享，比如 Kahoot! 的产品营销 Daniella Latham 总结过这几点：同理心、跨职能沟通、讲故事的能力、研究和解决问题的能力。另一位内容营销 Matylda Chmielewska 则认为是：同理心和客户沟通能力、创造力与解决问题的能力、研究与分析能力、营销技巧、战略规划与业务技能。

三大核心竞争力

目前我认为优秀的产品市场经理，通常都具备这三个核心竞争力：

1.营销能力

2.分析能力

3.决策支持能力

基于自己实践体会来看，这三个能力从习得的难度上来说是逐步递增的。为什么这么说呢？

首先，营销能力，也就是懂得适合自己产品的营销方式和营销内容。

市场营销的本质可以理解为“传递信息”：

选择适合的渠道，会减少噪音，更快、更准确地让信息进入你的目标受众视野内。
输出适合的内容，能够让信息进入目标受众视野内后，接受度更高，减少内容的浪费。

因此，产品市场经理会懂得，面对不同的受众应该选择不同的渠道和不同的内容形式，也会懂得不同的内容打造的方法论，沉淀出自己的内容知识体系。而这种知识体系是可迁移的，触类旁通的。当接手不同的产品，优秀的产品市场经理会以最快的方式了解产品及其市场，然后运用自己的知识体系，去打造围绕产品展开的价值传递流程。

其次，分析能力，也就是收集信息、清洗信息、消化信息的能力。这些信息包含产品与技术知识、市场和业务知识、用户和社会知识等。不可能有全能的产品市场经理，但是分析能力强大者，可以快速运用各种信息，内化为自己的知识，并依此进行决策。

当新产品上市，需要进行市场分析、定价分析、竞品分析、用户分析等等，针对不同的分析标的，能够快速运用起分析的框架和方法论，那么了解这个行业，只是时间的问题。并不是说，深入行业的实践不重要，而是对于产品营销的工作来说，深入实践并不具备充分条件，因此获取信息与分析信息的能力是至关重要的。

最后，决策支持能力。优秀的产品市场经理，应该具备与高层对话的能力，以及支持高层做出决策的能力。

高层的视野通常比产品市场经理更宏观，关注的侧重点也不一样。而对于某些重要决策，产品市场经理会掌握更多具体、深入、来自一线的信息，那么此时，与高层交流，传达出自己的研究结果和决策建议，影响高层做出相对正确的决策，让高层信赖自己，就是非常关键的工作。这是一件有门槛的事情，需要建立在自己已经具备成熟而清晰的思路，已经在决策范围内积累了深厚经验的基础上。这也是优秀产品营销人员的珍贵特质。

自我激励的能力

除此之外，在定义优秀的产品市场经理时，可以结合优秀产品经理的特征来思考。《启示录》中说到，产品经理“最宝贵的经验不是行业知识或技术（这些都可能过时），而是打造优秀产品的流程、领导产品团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知，以及自我激励的能力”。对于B端产品经理，这样说可能有些偏颇，因为B端若具有丰富的行业知识或技术，产品经理会更容易打造出成功的产品。

在我看来，想要寻找到具有行业知识或技术经验的产品市场经理，是极难的，因此若不强求这一点，那么产品市场经理最宝贵的经验也就是，打造优秀产品商业化的流程，领导产品营销人员的能力，协调跨团队工作的能力，以及应对产品扩张的经验，个人对自己的认知，以及自我激励的能力。