从杜国楹身上，再理解产品

前段时间刚看完《详谈·杜国楹》，这本书是李翔对杜国楹的访谈。推荐产品经理们都值得看看。在我眼里，杜国楹是中国真正有名的产品经理。因为他推出了背背佳、好记星、E人E本、8848手机、小罐茶，这5个在很多80后记忆中，名字都响当当的产品。

我有个习惯，如果觉得一个人或一件事不错，会去看看其他人又是怎么评价。正反都看看，尽量获取更全的信息反馈。 所以特意在知乎查了下网友对杜国楹的评价，很多人说他是收智商税的高手。

好的，素材准备差不多，接下来开始我的表演了。

技术和产品的关系

杜做第一款产品——背背佳时，就知道要买产品所需的技术专利，而不是自己闷头重新造轮子。

背背佳产品1年内就能推出，就是因为他的这个产品开发思路。

这里我来说说技术与产品的关系。为了简化，我们不再区分科研、技术，就合在技术一块说。

我们最熟悉的iphone，是第一个提供面向大众的触摸屏手机。我们稍微查下信息，会知道触摸屏技术并不是苹果公司发明的。而是乔布斯第一个想到把市面已有的技术整合进自己的产品上。

通过这个例子，我们可以直观了解技术和产品的关系。一般来说，技术先于产品，很多科研技术都还躺在实验室，等着慧眼识珠的产品经理们去发现它们。牛逼的产品经理懂得利用未被运用的技术，去做出市面上所需的产品。而技术只有被运用，才有其存在的价值。产品经理/企业家们享受了产品化后的商业价值，而技术发明者也才能获得更多的名和利。

之前在得到听到一则音频，讲产研结合的话题，讲到企业家和技术发明者的两者的互动关系。

企业家有敏锐的商业嗅觉，能发掘市场需求，进而提供合适的产品/服务来满足消费者。技术发明者有科研能力，有不少发明、专利，但他们很多不擅长自己去开公司。 这时就需要有人为这两者牵线搭桥，让双方获得双赢。

营销和产品的关系

杜最被外界非议的是，称他收智商税，善于搞营销。他的多个产品都面向高消费能力的人群，像E人E本、8848手机、小罐茶的客单价都很高。

在访谈中，他对自己产品的消费人群都有很清晰的定位。以8848手机为例，消费人群定位是有隐私需求、不喜欢街机的 商务人士。

从这个人群定位，可以做个揣测，很多说他收智商税的人，根本也不是他的产品的消费者。

杜提到产品和营销的关系：产品是1,营销是0。

这里我们不去推测他一开始做产品时，是不是真的这么想，但相信他现在来总结自己的创业历程，这句话是有道理的。他说到他经历了破产，当时做的产品是一款会发热的保暖鞋。因为之前背背佳一出手就成功，他一下子就膨胀了。这款保暖鞋没有先做一定范围的测试，就直接大量生产，结果产品一上市，就出现大批退货，造成库存严重积压，最终破产欠了4600万。

经历此事后，他更深刻地理解产品的重要性。这款保暖鞋和之前的背背佳，虽然都有同样的渠道，也都肯下本钱做营销，但产品不行，两者的结局天差地别。

做产品，在新人群、新行业中只取其一

访谈中杜说到他每次创业时，特别注意两点：一点是面向的用户是不是他熟悉的？另一点是这个行业是不是他熟悉的？

这两者最多只能有一项是他不熟悉的。这句话不难理解，如果你熟悉用户的需求或者对某个行业很熟悉，就有比较大的概率做出匹配的产品。当两者都不熟悉的情况，那么难度极大。

这从他推出的几个产品，可以看出他的这个创业策略。

他原本是名老师，所以对学生很熟悉，背背佳和好记星这两个产品，都是面向学生群体。

有了好记星这个电子产品的成功案例，他对3C电子产品行业有了一定的资源积累，后面做的E人E本、8848手机这两个电子产品都算是熟悉的行业。

在这个过程他对商务人士这个群体的需求有了更深的理解。最后一次创业的小罐茶，则是面向他熟悉的商务人士群体，虽然他对茶这个行业不熟悉。

价值观和产品的关系

杜的创业总结，没有止于产品。在推出前面4个耳熟能详的产品后，他不停地在思考要找到一个长期做下去的行业。他最终选择了茶。

推出小罐茶这个产品他用了3年多。后来经历了网络舆情风波和新冠疫情。他说在停下来的这段时间，他看了稻盛和夫的所有书，想明白了价值观是比产品更重要的东西。

他对茶这个行业的布局，分成了对标立顿的生活茶，对标“茶叶苹果”的小罐茶，对标胶囊咖啡机的茶饮机，对标星巴克的茶饮店，对标日本伊藤园的茶饮料。

这时他知道自己不可能是所有产品的产品经理，他需要团队中涌现出更多的产品经理，他想明白了价值观在一个团队里的重要性。

他告诉李翔，小罐茶是中国茶叶的里程碑，开启中国茶叶工业化、品牌化、现代化的进程。即使哪一天小罐茶不在了，他们也曾经推动了这个行业的工业化和品牌化进程，提高了这个行业的效率，解决了用户选购茶叶的信息不对称问题。用户看到一个产品，最外层的是这个产品的外观设计、功能，向内本质是设计这个产品的人，再向内就是这个企业的价值观。

关于价值观，个人没有创业经历。对一个创业者的价值观的体会不深。从个体来说，也有个人的价值观，比如一个人讲诚信、原则。那么这些价值观就会在他遇到问题时，起到习惯性的应激反应，对他的选择、判断起作用。日常生活、工作中，会帮他减少很多的内耗，他知道面对一个问题时，处理的方向是什么？

在这里，我们不去谈看不见的东西，但可以从个体经验来看这类精神性的东西有什么用。