产品设计的秘密

用户新体验一个产品，路径往往是这样的：

点击APP图标进入，首先感知的是产品的色彩，是灰白冷静，还是橙红热闹。接着是看各Tab区的功能展示界面，这里有商品促销展示，那里有商品清单，搜索入口这儿放，文案提示那边摆。这是用户最先感知的部分，也是UI+视觉设计师的功劳；

然后点击了商品图片，进入到商品详情，或者点击了搜索区，系统键盘被弹起来，这是用户第二层感知的部分，也是交互设计师的功劳；

用户一步步在产品中完成商品的购买和签收，这是用户的实际场景和旅程地图，用户感知层最弱，这也是产品经理的功劳。

你看，用户场景设计和功能清单、交互设计、UI设计三层外显构成了产品。你会神奇的发现“用户感知路径和产品设计路径是完全相反的”。

惊不惊喜，意不意外？

咱先得做场景的设计。基于用户数据和产品规划类的需求，拆分出用户任务，进而设计功能来满足用户的需求；

然后功能侧的用户路径和产品流程逻辑是咋样的，来进行有效的梳理；

最后细分到每个路径节点，界面该如何排布，表达哪些元素，元素如何展示，视觉如何表达。

是不是有点意思？因为用户是感性的，对产品的初始印象一定来源于感性的色彩、文字、界面；而产品本身则是理性，构建产品的核心是基于理性的分析和产品模型的搭建。

单纯仅设计非常酷炫的产品，走不远的目的是因为没有构建产品和用户互通的桥梁，没有产品价值观；有些价值观底层优秀的产品，往往设计的并不好看（传统的软件产品）。真正被流传的产品，是两者相结合的产物。

这需要理性的产品经理需要有强大的感性审美能力，同时呢？感性的设计师要具备理性思维能力。换句话说，无论在什么时候，产品经理or设计师都需要有讲故事的能力，这会增加场景意识。

总结下：

1.产品设计过程应该是完整的故事链路

郭德纲说过好相声演员的标准：“合适的相声演员在合适的场合用合适的技巧讲给合适的观众听，会有合适的效果”。

好故事的标准是啥？易于理解→引人入胜→激发共情→传递价值，是吧。那同理，好的产品设计是：

（Aidas模型）

同样，当我们去思考产品路径和场景时，也应该做到这四点：

• 如何让你的目标用户轻松得到产品模块传递的信息？
• 如何一步步提升用户的兴趣？
• 紧接着如何提升用户的活跃度？
• 最后是如何让用户激发正向行为，如付费、推荐等？

这是很有挑战的事情，也是产品设计最难的点。

2.产品设计是通过逻辑讲故事，而UI设计是通过视觉解决逻辑问题

产品设计和UI设计，都是要解决问题的。好用是产品的基础，是内在美；好看是产品的延伸，是外在美。

你想想嘛，只有“外在美”的产品，你能用多久呢？而“内在美”的产品，你会发现，用着用着就顺手了，不是么？

3.做产品设计千万不要被禁锢了

从需求场景出发，先思考如何最优的满足用户需求，然后再思考技术方案如何去实现，而不是弄反了。

再一点是，往往做产品设计时，就会拿出竞品看看是怎么做的？然后再对其优化。你尝试着先整理整理思路，梳理清晰后，再拿着竞品看看做对比和了解竞品为啥这么做，最后出来的方案大部分情况下认可度会高一些。

所以永远不要禁锢自己的思考，否则会越来越狭隘。说禁锢是好听，本质就是懒，把竞品就是参考书。

昨晚和字节的朋友聊天，猛地怼了几张图：

这几张图非常有代表性。

作者：John 1、专注互联网思维 2、专注互联网产品 3、为产品经理授业解惑