小米就像搅动制造业的“鲇鱼”，开启了智能制造4.0时代。

任何人都明白制造业的崛起不可能一蹴而就，那到底要怎么崛起？小米的答案是“互联网+制造”。十年前，在手机行业站稳脚跟的小米进军制造行业，按照雷军的说法：

中国制造业并不是不能够制造出好产品，关键是怎么改善品质，改善效率，把简单的价格战改变成提质增效。

身体力行的小米做出的成绩也有目共睹，用投资不控股的方式联合了一批优质的创业团队，并用小米独有的方法论模式加以辅导，做出了如小米空气净化器、小米手环、小米电饭煲等爆款产品。

而小米的这一套爆品模式也成为生态链企业和所有创业公司想要学习的秘籍，雷军在他最新的商业著作《小米创业思考》中强调：

爆品是打造出来的，不是营销出来的。市场可能随时会冒出一两款爆品，但是鲜有持续出“爆品”的公司。出一两款爆品可能靠运气，而持续出爆品，一定靠得是完整的模式和体系。

爆品模式到底是什么？如何掌握系统的爆品模式？跟随小米的步伐，或许我们能窥见一二。

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01.爆品的定义

商业史上第一款爆品应该是福特T型车，福特改革了汽车的生产方式，通过标准化和流水作业，提高了生产效率。第一辆成品T型车诞生于1908年，上市第一年就销售了1万辆，打破了当时的销售记录。

从福特的例子我们可以看出，高效的工业化大生产是爆品产生的先决条件。但要注意，工业化不是简单地用机器从事生产，而是一整套工业思维生产体系。

爆品产生的第二个条件是大众的消费能力。福特T型车面市时的价格是850美元，此后降至240美元，这中间固然有规模成本的降低，但更重要的符合国民消费力的定价。

所以从福特身上我们可以看到，爆品往往具有性价比高的特征，但不是绝对的低价。相反它是社会消费能力发展到一定阶段后的产物，只有一国的经济生活从生产型转向消费型时，才有可能产生爆品。

随着经济发展到近代，技术和功能创新转向以技术为支持的产品体验创新，大大提高了爆品出现的概率。

以索尼为例，其第一款爆品随身听，解决的就是用户体验的问题。用户不满足于固定在一个地方听音乐，而是希望随时随地都可以听音乐。

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索尼的工程师发现这个需求，并将传统的录音机不断轻量化，做得可以随身携带，于是就开创了随身听这个全新品类。索尼也成了全球产品公司的偶像。

所以，什么条件下才能催生爆品？第一，高效的工业化大生产；第二，迎合大众消费能力的定价；第三，产品体验导向的创新。

而中国此时恰恰满足这样的条件，所以现在是个爆品频出的年代，每一个行业、每一个产品都值得用爆品模式再做一遍。

那到底什么样的才能算爆品呢？大家的直观感受是出货量大，卖得多，其实不然，有很大销量很高的产品，但它们并不能称之为爆品。

比如过去一支圆珠笔，每天的出货量也非常大，但它不是爆品。因为消费者选择它，不是因为产品好、有口碑才选择，而是这样的产品充斥着市场，他们没得选。

所谓爆品模式追求的一定不是某一款、某一阶段产品的热卖，而是企业的永续发展。换句话说，如果说企业在短期内卖爆了某款产品，但却没有形成良性循环，那只能是运气好，而不能称为“爆品”公司。

以上说了这么多，那么到底什么样的产品才能称为“爆品”呢？

雷军定义：产品定义、性能、品质或价格与现有产品明显不同，大大超出用户期望并引发口碑热烈传播和热销的现象级产品。

简言之，产品力超群，具有一流口碑，最终实现海量长销的产品。再简单一点就是，单款、精品、海量、长周期。

值得注意得是这四点只是爆品的特征，而不是爆品产生的原因，很多人对爆品的错误认识都来自于这四个特点的错误理解。

02.小米的爆品模式

雷军在《小米创业思考》中坦言，在创办小米之前研究过很多爆品。同时也深思到底什么样的经营方式能够让一家企业持续不断地生产爆品，最后他总结：

• 找准用户需求
• 超预期的产品
• 惊喜的定价
• 效率制胜

下面一个一个来说，找准用户的需求其实就是用户的痛点洞察。任何产品都能满足用户的需求，爆品显然要求更高，能够击中用户未被满足的需求，即痛点。

以福特汽车为例，其并不是汽车的发明者，那它为什么能成为爆品？任何一款汽车都可以满足用户的出行需求，但是大规模快速供给和极具亲和力的定价，当时只有福特做到了。

对于痛点的洞察，难在不仅要研究用户，还要想在用户的前面，想得比用户多。这就需要我们对更高层次的行业痛点、社会痛点做出判断。

痛点的层次越高，做出爆品的可能性就越大。比如，2014年前后，空气质量是一个巨大的社会痛点，小米推出的高性价比空气净化器就成了爆品。

其次，什么是超预期的产品？价格便宜是超预期吗？肯定不是，没人单纯奔着一件产品便宜去买它。那产品好用是超预期吗？也不一定，用户购买一个产品，好用是最基本的诉求。

单纯的价格便宜和单纯的好用都不是超预期，只有聚焦核心需求、性能出众、设计出挑、质量过硬的产品才能让人眼前一亮。

换句话说，就是“全面优秀，外加至少一方面杰出”，才有可能做到超预期，从而形成口碑。

这种体验可以来自全新的品类，比如索尼的随身听和初代iPhone带给人的震撼。也可以来自远超同行的综合表现，比如小米移动电源。

但这样的体验离爆品还差一个条件，那就是令人惊喜的价格。超高的性价比是好产品击穿大众心理、成为爆品的关键。

令人惊喜的价格和产品的绝对定价基本无关，“有理由的低价”或“有理由的高价”都可以。但有一点需要注意，伟大的企业都是把好东西越做越便宜，商业发展的方向就是普惠。

因此，我们做爆品，性价比高不仅是手段，也是目的之一。

也有人顾虑，做爆品、远超同行的体验，需要巨大的投入，而又要坚持超高的性价比，这很难赚到钱啊？其实不然，中国有句俗语“利小量大利不小、利大量小利不大”，薄利多销依然可以积累可观的利润。

在这中间，我们要谨记爆品模式的核心是提升效率，在真材实料、精工制造的同时紧贴成本定价，拥有利润空间，这才是企业保持长久竞争力的关键。

而要提高效率，就需要精简SKU并做到海量，依靠出色的产品力实现相对长的生命周期，进而有效分摊研发成本、控制生产成本和服务成本。

我们一直觉得爆品有一种神奇的杠杆效应，能够帮助一家创业公司高效撬动供应链、团队能力、市场、用户资源、快速积累势能，实现快速成长。

小米是这样，希望你也是这样。

03.打造爆品的四项关键能力

在过去的十年间，小米不仅用自己的爆品模式做手机，还打造了小米移动电源、小米手环、小米空气净化器等一系列爆品。并在这个过程中，总结了打造爆品的四项关键能力：

1.洞察未来：产品要有“明天属性”

打造爆品，首先考量的第一要素是，产品是否具有“明天属性”。

什么是“明天属性”？就是给用户提供代表先进趋势、令他们向往的全新体验，而且这种体验用户一旦用过就不想放手的，比如智能手机。

因为人人都向往，所以爆品拥有强大的自传播力。以小时候的电视为例，那时候谁家买了电视，都是门庭若市的存在，成为大家争相抢夺去看的对象。

我们常常说爆品自带流量、强大的自传播力，原因就在于它的明天属性，让人心生向往。

2.洞察用户：精准取舍功能

这一条有两层含义。首先，切中用户未被满足的需求，将产品做到极致，甚至大大超出预期。

其次，做产品本身的取舍。从产品定义上看，爆品的第一法则就是做减法，少即是多，只专注解决用户最迫切的需求，把这一个需求做透。

比如小米在做第一款扫地机器人时，就只专注“扫得快、扫得干净”这一条，其他功能如拖地等先放在一边。

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而在品类选择上，小米也是做精准取舍，满足80%用户的80%需求，集中力量满足最大基数用户的核心痛点。

3.创新实现：重组技术和供应链

在产品的精准定义之外，爆款要做到超预期，还需要大量的独特创新，而这些创新需要通过对技术和供应链资源的重组来实现。

比如，小米在做充电宝时，率先导入来自笔记本行业的18650电芯资源和铝合金一体外壳工艺；小米台灯借鉴改良了笔记本电脑的转轴工艺，带来了更优雅、舒适的阻尼感和提升数倍的开合寿命。

而对供应链资源的理解和把握来自团队开阔的技术视野、深厚的预研研究，和持之以恒、坚持不懈的信心。

4.精准触达：直击目标用户

找到用户的需求、做出超过用户预期的产品，再给出令人用户惊喜的价格，是不是就意味着产品能爆了呢？其实还差一点，把产品直观、充分地送达给目标受众。

这就需要有效率更高的营销方法和销售渠道。小米的“铁人三项”模式中新零售渠道正是基于这一考量：利用新媒体矩阵建设用户社区，将信息和产品快速、便捷地传递给用户。

其次就是在产品语言上直击目标用户。团队在产品定义和研发环节就要将自己转换成“小白模式”，即用户在没有指导的情况下，也能凭直观感觉学会使用和体验。

结语：

网红产品常有，而爆品不常有。很多时候我们是将网红产品错认为“爆品”，但其实他们不具备打造下一款爆品的能力，也没有系统的爆品方法论。

另外还有一点，打造爆品还需要团队坚守初心、精雕细琢的能力和修养，放下“GMV迷恋”，坚持“高质量增长”，才有持续打造爆品的可能。

参考资料：

雷军口述：小米创业思考