传统模式失效，企业增长乏力，如何用爆品模式破局？

11月19日，杭州市文化创意产业发展中心主办，杭州文化投资发展有限公司和杭州文化创意产业研究中心承办，杭州喜牛文化有限公司执行的杭州文创企业领军人才培养班第八期成功举办。

谷仓新国货研究院创始人洪华博士作为本期培训班的特邀嘉宾，为杭州文创领域的企业家做了“以用户为中心的产品创新”课程培训。

洪博士从“新国货的一中心三战略、以用户为中心、品类创新与产品定义和爆品配称-产品设计”等四个方面分别进行了讲解。

一中心三战略是以用户为中心的爆品战略、品牌战略和流量战略。

现在很多企业的产品竞争力不强，关键原因是缺乏创新，面临最大的问题是想创新，却不知道怎么做创新，洪博士提出了解决之道：创新缺思路，要问真用户。

以计算器为例，以前的计算器受硬件限制，只能用作加减乘除的简单计算，随着时代的发展，用户的需求变多了，计算数字时，如果写错了，需要随时修改等，有时候还需要查汇率、房贷、个人所得税等，以前简单的计算器满足不了用户的这些需求，销量自然就下滑了。以智能手机为载体，功能多样的计算器满足了用户的这些需求，下载量自然而然就增多。

所以，真正做到以用户为中心，就是护城河！

作为企业管理者，你要多问问自己：你上个月见过几个用户？你一共认识多少位最终用户？别把“用户是上帝”挂嘴边，说到不如做到。

洪博士还以小米手机、小米空气净化器等产品为例，分析了如何以用户为中心打造爆品。洪博士提醒企业家：市场不缺产品，缺的是好产品。不要认为自己的产品够好了，这一届用户对于颜值、用户体验、品质要求更苛刻。

爆品的定义是：一个单品做到关键功能独到，品质 、用户体验极致，带来可持续的、远超同行的口碑、流量、销量。

什么样的产品才算爆品？洪博士说道：以聚焦单品为前提，以关键功能独到和用户体验和品质极致手段，结果是产生口碑，带来流量和销量。

在讲到以用户为中心时，洪博士提到了关于用户的三个关键问题：为谁？解决什么问题（或实现什么目标）？怎么找到？解决了这三个问题，实际上就差不多画出了用户画像。

要精准锁定用户，就需要搞清楚什么人、什么场景、什么需求这三个维度。

洪博士讲了这样一个案例，某电商平台销售一款雕龙画凤的保温杯，商家认为保温杯的线上主要用户群是中年油腻男，但实际用户却是以年轻人为主，年轻人跟年轻人也不一样，有个年轻人群体叫怕老的年轻理工男。

年轻理工男在什么场景下使用保温杯呢？因为要经常加班熬夜，熬夜后他的身体状态就不好，非常疲劳，就需要养生。

这样一个用户画像就非常清晰了，年轻理工男用的产品跟中年油腻男用的产品肯定不一样，中年人用的产品雕龙画凤，但年轻人用的产品比较简洁。

小米做了一款保温杯，几乎没有任何花里胡哨的设计，只有一个浅灰色地标，因为理工男比较理性，这个杯子的体积就做得比较小，但是容量又要比一般的保温杯要大。

这款产品做出来后理工男非常喜欢，是小米的生态里的爆品之一，既强调了效率，又非常理性。

如何寻找关键痛点？洪博士给出了一个非常简单且又很实用的工具：用户旅程图，把用户旅程拆细在用户真实具体的场景中找痛点。

不论是设计师转型做产品，还是企业做工业设计，对当下的中国企业来说，都是一个大痛点，洪博士还专门讲了“设计最优解”。

每个人的偏好不一样，设计的成果也不一样，四款充电宝都是塑料外壳，有的是纯色，有的是用不同的色彩在正面点缀，有的是用不同的颜色做流线型的设计。

这么多方案该怎么选择？有什么逻辑？特别跟大家强调一下，不要认为设计只有感性的部分，恰恰相反，我们希望大家选择设计方案的时候，不要凭感觉而要讲道理。

这个道理就是“设计最优解”，设计最优解是需要同时符合三个条件：

第一个条件，设计方案要符合产品定义。

我们说在产品定义阶段不断强调差异化，那么在设计阶段就不应该再做更多的发散，而是老老实实地沿着产品定义的方向来做设计方案。

第二个条件，设计要考虑工艺成本。

定价决定了工艺成本，工艺成本决定了工艺材料、工序、完成的难度等，所以在设计的时候，要充分考虑工艺成本，100块钱的成本预算，设计出1000块钱产品，是失败的。

第三个条件，要有统一的设计标准。

企业内部所有的产品都应该有统一的设计标准，比如小米的设计标准是极简，要符合小米设计语言。

这三个条件叠加在一起，我们称之为设计最优解。

以上内容为本次洪博士授课的部分内容，希望对你有所启发。