1.用户分层
面对大规模的用户，用户分层是必不可少的，一般我们会按照用户贡献度、用户角色、行为喜好等维度来进行分类。
于是，用户画像就能清晰地呈现出来，完成了用户角色定义，有助于下一步制定运营策略。这个时候，你要掌握的就是用户分层的方法，以及方法在实际场景中的应用。
以RFM模型（R：Recency，即最近一次付费；F：Frequency，即付费频率；M:Money，即付费金额）为例，这是常见且备受业内欢迎的用户分层方法。
这就意味着你要理解RFM模型以及实际应用：
- 获取RFM分层模型中的数据有哪些方法？
- 如何合理定义RFM评估模型？
- RFM三个维度的中值该以什么方式定义？
- 如何参照之前定义的中值对用户打标签？
- 怎样利用RFM分层模型来制定运营策略？
毫无疑问，当你掌握了RFM模型，对用户分层的应用有了深刻的理解，你离高阶运营又近了一步。这个时候，你已经具备一定的数据思维去制定运营策略了，而不像初阶运营那样仅靠着人工和情感互动来运营用户。
2.用户生命周期管理
不管是早期产品还是成熟期产品，都会经历拉新、促活、留存、转化和流失这样的生命周期，如何搭建用户生命周期管理模型，也就自然成为高阶运营无法逃避的问题。
紧接着，高阶运营还需要围绕用户生命周期管理模型来设计相应的运营策略，提升单体用户价值。
所以，我们不难发现：用户生命周期管理的目标就是要提升用户价值，赋予产品更强的商业变现能力。那么，初阶运营向高阶运营进阶就该掌握用户生命周期管理的方法，了解哪些运营策略能够延长用户的有效生命周期。
通常，负责用户生命周期管理的高阶运营，会有一个非常响亮的名字，那就是策略运营。这无疑把运营提升到了新的高度，不再是所谓的打杂运营。
同时，这也意味着对运营的要求更高，需要深刻理解LTC、CAC等数据指标在用户生命周期管理中的应用。由此可见，初阶运营和高阶运营的区别还体现在数据分析和运用的能力上。
3.用户激励体系搭建
用户激励在促活和留存的环节上起到非常重要的作用，也能帮助用户生命周期得到有效的延长，所以搭建用户激励体系是高阶运营必不可少的一项技能。
在搭建用户激励体系前，作为运营一定要懂用户需要什么，理解用户行为激励的本质是什么。这很考验初阶运营的洞察能力，也是成为高阶运营一种必备的素养。
针对如何搭建用户激励体系，你要学会：
- 怎样判断产品中哪些用户行为需要激励？
- 常见的激励工具有哪些，适用情景是怎样的？
- 会员与等级的激励机制如何设计和落地？
- 积分体系的玩法是怎样的？
当你学习完用户激励体系搭建，你更能体会到高阶运营和初阶运营的差别，能帮助你看清你的进阶之路该怎样走。
作为初阶运营的时候，你只负责把一些激励方案传达给到用户；作为高阶运营的时候，你要做的则是制定激励方案。
截然不同的工作，反映了对运营的能力要求是不同的，才有了初阶和高阶的差别，给了初阶运营明确的进阶方向。
来源：运营分享社区(YYshare521)
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