增长黑客6要素的具体应用

增长，几乎是每个运营都关心的命题，如果没有增长，基本就活不下去，这是一个残酷的现实。

是的，增长黑客、流量池，不是分析数据、制定策略那么简单，而要清楚用户的心理：为什么我要传播你的活动？为什么我要购买你的产品？

换句话讲，应该回归到一个以前重视但现在有些轻视的领域：营销。

关于营销，很多人认为它就是一些转化手段的组合，其实它是关注用户心理的科学，甚至是艺术。

有一本书把营销这门艺术总结的很好，并提炼出了6个要素–互惠、承诺一致性、权威、从众、喜好、稀缺，这本书就是《影响力》。

那么，影响力的六要素都是如何在营销领域被应用起来的？

1 互 惠

「互惠」的原理，是别人给了你好处，你占了便宜，但心里会有一种亏欠感，这使得你想要回报对方。

这是因为别人想着你给你好处，这个不容易，而容易得到的，你却不一定珍惜，于是你会想「回报」别人给你的「恩惠」。

而正是基于这样的原理，才有我们熟悉的免费试用、团购、抽奖等玩法。

可以说，裂变的一大原理就是「互惠」，任何一种裂变玩法都可以用「互惠」来实现，比如分享好友享受一种优惠、邀请好友各得一种优惠等。

2 承诺一致性

所谓「承诺」，就是商家的保证，对用户行动后的效果进行承诺，告诉用户付出行动后可收获期望的结果。

比如某阅读训练营，主标题的「14天带你读透《原则》」、课程大纲列出的各种名词和效果描述，都是利用了「承诺」，告诉用户坚持14天就可以获得什么，满足内心期待，促使用户行动。

再比如阅读打卡产品，把「承诺一致性」这个要素放在产品设计里，像“打卡满xx天退学费”、“打卡坚持xx天分现金”等等。

通过使用「承诺一致性」，用户会增加对你的产品的信任，从而提升参与的欲望，这对转化有好处。

3 权 威

对于「权威」，用户很容易对其产生较强的信任感，可以说是“自带信任”，而「权威」的种类也很多，如专家证言、检测报告、资质证书、名人推荐等。

而「权威」在营销中的作用，就是把「权威」属性转嫁给具体的活动、产品和服务上，进而传递给用户，这叫做信任传递。
我们看到的很多宣传海报，很多都用到了「权威」。
不过，现在对于「权威」的真实性，广告法有严格规定，在个别行业甚至不允许用这个要素，除非能提供符合事实的证明，这无疑给想利用「权威」的人增加了难度。

4 从 众

「从众」即社会认同，是人类固有的心理，为什么这么说？举个例子。

为什么你看到别人朋友圈背单词打卡就也想背单词？为什么你看到朋友圈的健身图片，就想效仿身边人也去健身？

这是因为人们习惯于以他人的行为和思想作为参考标准，尤其是存在不确定因素的时候。

第一种，使用用户故事，营造一种大家都喜欢并在使用的场景。

第二种，利用用户的声音或数据，去提高产品的可信度与报名量，像海报里添加“已有xxx人报名”就是典型的做法。

第三种则是很多知识付费产品在使用的，比如放出大量的用户留言、及时更新“xx已购买”的信息等。

可见，「从众」非常利于转化，是必备营销要素。

5 喜 好

为什么你的产品看似符合需求，包装也很好，品质也不错，但就是没有用户购买？答案在于你没有让用户产生恐惧或害怕的感觉，而这一点可以利用「喜好」来实现。

「喜好」另外的典型应用是禀赋效应和损失规避，前者是说某个东西要失去时，会相比其他更有价值，而后者则是失去某样东西时的痛苦要大于得到时的快乐。

而利用这两个应用，可以告诉用户不行动会失去什么，或者行动后会额外得到什么（如额外赠送精品资料），从而促进购买。

所以，「喜好」很有效，尤其是在文案和价格策略上非常适用，能对产品增长起到推波助澜的作用。

6 稀 缺

卖产品时，采用限时、限额等策略往往会让用户产生抢单的情况，而这都是「稀缺」在搞鬼。

所谓「稀缺」，就是物品或机会变得稀缺时，人们会认为更有价值，更想得到，从而驱使对方购买。

其背后的原理很简单，因为只有「稀缺」才能产生紧迫感，而紧迫感比「渴望得到」对人更有激励作用。

「稀缺」在营销上的应用，更多是体现在数量和时间上，也就是是限时和限额，比如仅限xx天，限量xx名、前xxx名免费等。

总 结

以上就是影响力六要素在营销中的应用。在流量高企、增长乏力的时代，不能只注重纯看数据的增长黑客思维，也不能单独依赖流量池思维下的运营打法，基础的营销技巧也是必不可少的。

只有做到增长黑客、流量池、传统营销的三者结合，增长才有可能是低成本爆发式的，但这只是可能，希望未来能成为必然。

最后聚将再给大家总结一下影响力6要素的具体应用：

• 互惠：免费试用、抽奖活动、团购裂变
• 承诺一致性：客户证言、成功案例、打卡返现
• 权威：大咖推荐、名校名企、知名头衔
• 从众：用户故事、大量留言、销量更新
• 喜好：恐惧文案、禀赋效应、损失规避
• 稀缺：限时限额、用户专属

以上分享，希望对你有帮助。

文：深圳聚将网络科技有限公司（JUJIANG-WLKJ）

首席增长官CGO荐读增长黑客：

• 《 增长黑客如何玩转私域流量 》
• 《 增长黑客的核心三步骤 》
• 《 增长营销：“增长黑客”遭遇“私域流量”的博弈？ 》

更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）

增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…