做用户增长，有时候就是在相亲，特别是做新客增长。
运气好，初次见面，双方一见钟情天雷勾动地火，在一起的几率就很大，至少也能相处一段时间试试看。
运气不好，你看上对方了，对方却你一点感觉都没有，这种大概率就只能拜拜了，就算你有再多的优点，对方也不会留机会让你慢慢展示了。
做增长也一样，需要提前了解对方信息（用户画像），觉得可以试试就让中间人（渠道）把对方约出来，一起吃个饭看个电影（首次触达到用户），希望对方能被自己所吸引（获客成功），并长久的发展下去（留存下来）。
所以，道理都是相通的。
相亲我们需要在初次见面的时候给对方留下好印象，以后才能多多联系。获客也同样需要在初次触达的时候用一个“爆点”把用户吸引住，再进行转化留存。
01 那什么是产品的爆点呢？
爆点可能是痛点，可能是爽点，也可能是痒点，就看自己的产品能提炼出哪个点。
这里先说一个前提，并不是所有产品都有爆点可提炼的。
通常来讲，一款产品，至少要解决“痛爽痒”这三个问题中的任意一个，才算有显著的价值，但是市面上多数的产品都是不满足这个条件的。
关于痛点、爽点、痒点，梁宁老师曾经举过三个例子，我觉得特别的形象，一起看下：
1、痛点
张太太是个全职太太，全职在家带两个孩子。她每天早上起床后，要先给两个宝宝做早饭，老大吃完后就要去幼儿园。张太太要推着婴儿车让老二坐在里面，再牵着老大的手把孩子送到幼儿园。
之后，她要赶紧回家，哄老二吃饭，并陪他玩耍。到幼儿园放学时，张太太又要带着老二去接老大。到家后先生也要下班了，她又要开始准备晚饭。张太太也有自己的兴趣爱好，有自己的想法和梦想，但实际上家务活已经占去了她所有时间。
有一篇文章对张太太做痛点分析，觉得以上就是张太太的痛点。
张太太没有自已的时间，时间全部被孩子占据了，能不能有一款产品解决张太太的问题？这不是她一个人的痛，这是一群忙于家庭生活的、大多数女性的痛。
这是痛点吗？并不是，因为这中间没有恐惧。
痛点是恐惧，那什么是恐惧？就是怕。
你第一次拜访岳父岳母，肩上都是头皮屑，让老人一脸嫌弃；你面试的时候衣服上都是白点，让面试官皱眉头……这些都是很痛的事情，你在怕。那怎么办？去头屑用海飞丝，这就叫解决了痛点。
2、爽点
当年俞军在百度招聘产品经理时，招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做？很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他，有一个人只写了六个字：“搜得到，能下载” 。俞军就挑了这个人，他就是后来当上百度副总裁的李明远。
当年互联网资源非常少，人们上百度找音乐找自己想听的歌，一搜就搜得到，还能下载，这就是爽。
今天的外卖，你在家用手机下单，吃的就送到你家来了。你在河狸家上下单，美甲师就上门给你做美甲了。
有需求，还能被即时满足，这就是爽。
3、痒点
淘宝第一网红雪梨，在谈她的运营经验的时候说，为了营造更好的形象，每次为新款的衣服拍照，只有45公斤的雪梨要提前一周节食。你在微博上看到的那种非常“随意”的街拍照片，是她用10天时间拍摄，然后挑选和修图运营出来的产品。
在微博上发照片，就是她与粉丝最重要的互动。她要用她的照片，为粉丝营造出一种生活场景，她说：“你卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。”
雪梨的粉丝成套地买雪梨的穿搭，她们买的不是衣服，不是基于功能性的需求，不是天冷了需要一件衣服保暖。而是我要穿雪梨在巴黎穿过的那件衣服，穿上雪梨的衣服，她们就会觉得自己部分地过上了雪梨所营造的生活。
这就是一种虚拟自我的实现，这就是痒点。
所以想做好增长，先要从需求、市场、技术三点的交集中去找产品的爆点，一个做梳子的，非要把梳子卖给和尚，这不是脑子进水了吗？出发点就不对。
爆点是让用户明白产品对自己有明确的价值，在使用过程中可以快速的找到属于自己的“Aha时刻”。
02 那该如何找到爆点呢？
1、敢于创新
如今的市场环境早已进入了充分竞争的阶段，模仿可以让我们活下来，但一定会活得非常辛苦。
不要觉得别人已经把能做的都做了，哪还有创新的空间呢？
千万别这么想，因为用户的需求是永远都满足不完的，不是他不需要，而是他不知道自己需要。
在苹果手机出现之前大家都觉得诺基亚已经满足自己所有的需求了，但是第一次用过苹果的触屏之后是什么反应呢？
WC！手机还能这么玩？这也太爽了吧！
在360宣布杀毒软件免费之前，没人觉得花钱买个卡巴斯基有什么问题。现在再看看呢，谁要说杀毒软件还需要收费，你可能都忍不住毒打他一顿。
所以，创新的空间永远都在，无需强求颠覆，微创新就足够了。
人无我有，人有我优，人优我新，人新我变。
2、快速测试
有了好的Idea之后该怎么做呢？
传统的方式是：想法➡模型➡技术开发➡产品开发➡市场切入
现在建议直接进行最后一步：市场切入。
先做产品市场匹配（PMF：Product Market Fit）：
- 验证这是一个能盈利的好市场
- 开始满足用户/客户需求
- 已经有或看得见高速增长
用最小化可行性产品（MVP：Minimal Viable Product）先拿到来自市场的真实反馈，再去不断优化自己的想法模型，这是一个快速迭代不断试错的过程。
商业是一个从起点到目的地的过程，目的地可以换，起点一样可以换。
3、数据驱动
这里的数据驱动不仅仅指用数据指导行动，更多的是学会从数据里发现天使和魔鬼。
以社交产品举例，注册数就是魔鬼，活跃率就是天使，因为注册数很容易造成虚假繁荣，国内的社交产品注册用户数过千万的不在少数，但是日活能过百万的都寥寥无几，活跃率才是最有价值的。
社交产品还有一个特点，在上线初期活跃率是多少，以后的活跃率大概率会在这个值上下小范围内浮动，不要想着上线初期的数据不具有参考价值，以后某一天数据会暴增起来，除非你的模式变了。
所以我们必须去关注可行动数据，而不是容易造成虚荣的数据，健康的数据是指导行动的基础。
03 一点结语
做增长，从来都不应该是单向作业，拿到产品，不管好坏，就开始各种投放，各种获客，这种不叫增长，最多叫拉新。
增长和产品应该是双向反馈机制，无论是虚拟产品还是实体产品，都应该是这个逻辑。
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