张其霖：如何给你的目标群体做用户画像

用户画像不清晰，投入的广告成本都会石沉大海，投入多少损失多少、

无论你是卖产品的，卖服务的，还是做知识付费的，统统都会失败、

很多人把用户画像当成用户分类，大错特错、、、甚至有的老师也没有搞清楚

用户画像就是对你目标用户从多个维度的描述，比如，性别，年龄，职业，收入，居住城区，上班城区，家庭情况，兴趣爱好等等

如果你没有搞清楚用户画像，你会面临以下三大问题

1. 广告文案转化率极低 

你花了 1 小时对一批游客介绍你们的土猪肉多么好处，多么有营养，你讲的激情四射，快要口吐白沫，这批游客还是没有一个人要买，后来有一个游客看你讲的幸苦，发言说，你别讲了，再讲一个小时，我们都不买

你很诧异为什么会怎样？后来才知道，这批游客是素食主义者

当你用户画像不清晰，你就会找错目标客户，你讲的话，写的文案再好也不会收获好的结果

因为，你根本不了解他们的需求和痛点，兴趣爱好等，你怎么可能制定出有效的方案

2. 信心受挫 

你一定听说过一句话，遇到错的人说再对的话也是错的，遇到对的人，即使话说错了，说的不好，不熟练，有可能也是对的

你是卖梳子的，你对自己的产品非常有信心，有一天你来到了寺院，看到这里的和尚特别多，于是你决定未来的 1 个月你就住在附近天天来寺院里卖梳子，结果 1 个月过去了，你一把梳子也没有卖出去

你信心受挫，开始怀疑，是自己的梳子质量不好，还是自己的销售技能不行

3. 浪费成本 

成本有 2 种，一种是金钱成本，一种是时间成本

如果你正在推广你的产品，如果你不清晰你的用户画像，你会浪费极大的成本，尤其是住在一线城市，出去拜访一个客户来回行程可能就需要几个小时，结果和客户讲了半小时，客户告诉你没有需求，不感兴趣，

你这不但浪费时间，而且还浪费金钱，很多初级选手一直在这么做，而且还没有发现真正的问题、、、

再给你举个例子：

你刚刚代理了一款专治高血压的保健品，为了快速打开市场，你计划每个星期组织一次饭局，每次邀请 20 个朋友，一个月也就是 80 个朋友，成本一个人 50 元，差不多需要 4000 多，加上礼品可能需要 6000 多元

结果 1 个月下来，忙前忙后，你最终成交了 2 个客户，就赚了 600 元，而且还是给你面子

为什么会怎样呢？你邀请来的朋友都是 30 岁左右的年轻人，这些人对高血压药根本就没有需求，一个月下来，除了浪费时间不说，还浪费了金钱成本

如果你有了清晰的用户画像，你会有以下 3 大收获

1. 广告文案转化率极高 

如果你对目标用户画像很清晰，你知道他们是谁，他们喜欢什么，他们有哪些困惑，有哪些需求，对什么内容感兴趣，他们愿意在哪方面花钱、、、

当你知道了这些，你说出的话才有效，制定的方案才有效，你写的文案转化率才有可能高

2. 信心不断增强 

你的目标客户群体是中小微企业老板，你知道他们的痛点，需求，比如，他们对用户增长，转化率，成交率，以及如何拉新客户这些内容感兴趣

当你针对他们的痛点策划文案，比如，中小微企业老板如何通过打造个人品牌从抖音每月吸引10000精准客流；如何把你的产品快速植入1000家门店的策略，这些内容对于品牌方，厂家老板，或者代理商才会感兴趣

当你说出去的话，写的文案对方是感兴趣的，转化率自然会高，转化率高对你来说是正向反馈，自然会提升你的信心

3. 你会节省很多成本 

当你对目标用户画像非常清晰的时候，你去拜访客户之前，你会做筛选，有些客户可能就没必要去，比如，你的目标客户是高血压客户，而你去拜访的这位客户才30岁，光从年龄判断你都知道这不是你的目标客户群

所以，你提前就能做出筛选

当然，用户画像是多个维度的，你越清晰，你做的决策失误率自然会低，自然会节省成本、、、

那怎么对你的目标用户做用户画像呢？ 

第一步：用户分类 

很多人认为用户分类就是用户画像，这种认识是完全错误的、、、

用户分类指的是细分用户，比如，你提供小程序制作服务，你可以把用户按照规模大小进行分类，大型企业，中型企业，小微企业，个体创业者，这个就是第一级的用户分类，完后你还可以继续用户分类，

比如，小微企业还可以继续分类，通常公司就有 3-10 个人，这个群体中有很多类型的企业，比如，实体店，线上电商，小型工厂等等，假如你就聚焦到实体门店，但是实体门店还能继续根据不同行业进行分类，比如，餐饮，美容院，美甲店，服装店，咖啡店等等，

我说过我们一定要从自己的优势，兴趣出发，这样更容易成功

假如 根据对自己和市场的分析，你决定聚焦到咖啡店这个领域，你在上海，上海光咖啡店就有7000 多家，这个领域你非常感兴趣，正好你也有几个朋友正在开咖啡店，你也有这方面的资源，那么你就可以从这个领域入手

这个就是用户分类，而不是用户画像

第二步：用户画像 

用户画像指的是对目标用户从多个维度进行的描述，假如你定位到了咖啡店这个领域，上海有7000 多家咖啡店，不可能每一家都是你的客户，不可能每一家咖啡店你都感兴趣，你都有能力服务好、、、

比如，经过一番思考，你对想服务的咖啡店做了用户画像：

1. 营业额每月 30 万以上，

2. 员工在 5 人以上，

3. 位置在市区的沿街门店或者商场里

4. 咖啡单价在 25 元以上，

5. 面积在 100 平米以上，

6. 老板重视网络推广，

7. 经营 1 年以上的

8. 、、、、、、

这些就是用户画像，当你有了这些数据，你更加容易找到你的目标群体，他们在哪里，你知道他们对哪些内容感兴趣，你也知道去哪里收集这部分群体的需求和问题，这样你就能制定出更有针对性的方案，这样转化率自然很高。