写在前面的废话:
最近互联网圈最热门的新闻莫过于Facebook要进入中国,而据江湖可靠消息分析称:
Facebook今年5月授权了一家中国公司,推出一款名为“彩色气球”的照片分享APP。彩色气球是亲友间的线上共享相册,可以按时间、地点、人物整理手机中的照片和视频。
熟悉海外营销的兄弟们应该知道,这TMD就是Moments 啊!
只不过Moments中,用户可以把照片或视频分享到Facebook上,不过在彩色气球,这种分享场景换成了微信。
根据“彩色气球”这个事,Facebook进入中国我们可以得出两个结论出来:
- 1、产品的功能甚至界面设计来看应该不会有大的变化
- 2、对于“前辈”微信会充分的尊重,微信的互联网权重会进一步加强。
以上都是猜的,错了也不怪我!只是一般来说不会错!
那么,医美整形口腔齿科的市场营销会如何变化呢?
- 1、Facebook作为新的流量红利优势会迅速凸显
- 2、原有的医美整形口腔齿科6大营销渠道理论上不会产生大的改变(如图)
Facekook上火速多出一大堆“医美整形口腔齿科微博”来(没办法,确实和微博有些方面很像)
今天,Jason哥就給你科普下Facebook的营销如何操作?
或者说Faceook和微博的区别是什么!
你当Jason只会玩国内数字营销,开玩笑!
Facebook的产品逻辑:
当年熟悉“人人网”的用户都知道(这句话就是“都知道”的意思),SNS基本上由几大模块构成,包括常见的:
- 1、个人专页、企业专页:文字、图片、视频,分享、点赞、关注。
- 2、兴趣小组、活动
- 3、地点
- 4、应用程式,你也可以理解为“小程序”
- 5、游戏、电影、商品买卖;星级、评论、推荐、分享
- 6、招聘、收藏
- 7、搜索
- 8、Messenger
- 9、其它…
但对比来说,Facebook是个“超级链接”,连接一切(“超级链接”这个词是张小龙发明的,但是这个事还真不是他发明的)。对于脸书来说,所谓的“核心资产”就是用户,而一切都是围绕“用户服务”展开的。
Facebook的生态逻辑:
- Facekook的营销每个环节都是一个独特的用户群体,
- 比如在国内“网红圈”非常出名的“Ins”
- 比如在国内“吃鸡圈”非常出名的“Fb一键登陆”
- 比如在国内“夜店圈”非常出名的“阅后即焚”
- 当然,还有其它的…
Facebook海外版和中国“微博”的人文区别:
- 1、用户实名制;我知道你认为是开玩笑,但是“网名”这个事还真是只有中国人才有,说到底还是大老美地广人稀真心犯不着
- 2、真实好友;我知道你也认为这是开玩笑,虽然歪果仁也有KOL,但是歪果仁不太理解我帝国人民这种疯狂加粉/疯狂刷粉的行为
- 3、没有热门话题,没有热门话题,没有热门话题;重要的事情说三遍!
当然,进入我帝国以后,估计除了第三条都会变的。
会更加符合新时代具有中国特色社会主义人文价值观的Facebook
我哪来那么多废话!
Facebook的营销生态逻辑
1、专页运营;
类似于超级“公众号”,囊括内容、图片、视频分享等;
2、社群粉丝;
通俗点说就是有多少“粉丝”,只不过它的“粉丝”来源于“赞好”赞好后可以订阅相关此“专页”的官方内容发布;这个和微博一致,只是弱化了“关注”,如我比较喜欢的阿联酋航空;
Facebook特别有意思一点在于会更加突出“好友”赞好!当然也可以通过“地点”查看“口碑”,后面说!
“赞好”在你自己的页面默认是找不到入口的,这和“微博”关注有区别!
同时“赞好”以后还可以取消“订阅”,通俗点解释就是只关注帐号但不推送帐号发布信息,这和“微博”不一致。所以医美整形口腔齿科天天发“促销”公告的同学可以歇歇了!
封锁专页,这个是真的可以拉黑的!
3、电商按钮;
可以通过按钮完成“导流”,只是按钮比较少,目前最重要的还是右侧按钮。从以往经验来说,都是链接品牌“电商官网”,详情可参照各大国内国际航空公司Facebook主页。
也可以通过“内容”引流,这个和微博一致
针对医美整形口腔齿科的用户来说,店铺活动会更加有针对性的进行“筛选”
当然,你需要有足够多的“店铺帐号”,因为这意味着更多的人力成本。
4、传送讯息;
其实就是“咨询”(可隐藏)这个不用说了吧,电商标配。
只是没法各种弹弹窗了,你懂的。
5、互换链接;
按照官方说法叫做“此专页赞好的专页”。只是亲测流量有限,没大的卵用,只是有总比没有好,起码从SEO角度看是这样。
6、群组社群;
这个和“人人网”一致,重要性不言而喻!国内玩法已经很成熟。也是未来对于Facebook专页流量增长非常大的一块“社交红利”。
7、地点口碑;
这就延伸出新的逻辑,“地点标著”,对于医美整形口腔齿科来说,就是多了个“大众点评”,换句话说,最好不要有“负面”,因为很容易“扩散”。
说了半天,只是“粉丝”怎么来?没粉丝不都白瞎?
- 广告
- 搜索/内容
- 群组
就这三条!内容搜索不必说,基本逻辑也是围绕着“关键词关联”“分享数量”“发布时间”“评论数量”四个维度的加权展开,尤其“分享”的权重有多重要,做过一点SEO的同学都了解,此处不BB。
群组可参见各种论坛运营,此处Jason实在不想多BB
重点说说Facebook广告有趣的地方:
- 1、广告系统的从一开始就树立“投放目标”的重要性,这是和国内凡是投放先聊“品牌”的媒体不是一码事。
- 其中第二条,推广你的专页;也是对于新专页最重要的功能 “拉粉”。
- 2、当然,也可以不推广“专页”,因人而异,原理大同小异。
- 3、广告系统也是走的“竞价模式”,所以做“竞价”的同学有新的奋斗方向了
- 4、广告系统会通过人群物理标签作为投放的基本维度,包括常见的“年龄”、“性别”、“端口”、“兴趣”、“行为”等等!基本逻辑是围绕用户曾经发布的内容和填写的表格!因为Facebook的产品矩阵生态,所以对受众的“拦截”不局限Facebook本身。
嗯,传说中小扎同学变相售卖用户数据的“数据门”指控就是这么来的!
- 5、广告系统会给出此标签下的“预估人数”有多少/CPM有多少,这点和DSP的预估/广告公司媒介预估可不是一个事情。这事不聊了,否则又成揭露黑幕了!
- 6、出价的核心是围绕“预估点击”来看,但是“预估点击”和“实际点击”还是有区别的,换句话说,广告创意的重要性进一步提升!
- 7、特别提一下Messenger广告(国内微信一统天下,逻辑上Messenger用不上);通俗点说就是放在微信对话窗口的朋友圈广告。从目前亲测来看,“二次召回”的效果远远大于“种子用户”的诱导。
- 8、最后,对比下同一家企业国内国际广告的Style,供大家做为风格参考!
这是Facebook南航(China Southern Airlines)专页找到的
这是官网截图出来的…
我知道这俩广告不是一个种类,只是给大家看看风格!
有句话叫做没有对比就没有伤害,大概就是这个意思吧!
Facebook进入中国,医美整形口腔齿科营销如何应战:
- 1、从原有的国内门诊竞争变成了与“世界”医美整形口腔齿科营销的竞争
- 2、无论从“专页”还是“沟通”,Facebook“专页”的“品牌角色”更像你的好友,而不是传统意义上的“公告栏”。
- 3、从实际使用来说,包括Facebook上目前运营的比较好的“汉莎航空”、国内Facebook推广的比较早的“南航”“国航”等,都是围绕Facebook专页、品牌官网、电商官网搭配进行推广/使用。
- 4、“品牌力”的作用更加重要,如何和用户真正的沟通变成了核心挑战。
- 5、“定位”不死,如何定位自身的有利优势、品牌角色变成核心关键。
- 6、内容运营的“有趣”、“有利”、“有益”的重要性进一步提升;原先发个“老板小三上位”的诱导点击的H5广告大家觉得最多“有病”(我一直觉得这家医美的运营同学得和老板多大仇啊),那么放在Facebook平台上那叫和自己的钱有仇。
- 7、广告投放方面,由于广告系统的更加完善,广告“创意”对于数据运营的重要性进一步提升。
附赠5条Facebook内容运营秘籍:
1、基于医美口腔经营模式;
用户在哪里,增长&赢利点在哪里,市场各环节中有哪些方面,是可以通过数字化的手段去介入,而不是“为了运营”而“运营”。
2、基于品牌传播意图,明确的品牌目的;
产品即服务、内容即形象,如何帮助我们更高效的去和用户沟通、接触?我知道这句话其实是句废话,但是纵观国内医美整形口腔齿科连“团建”都发的“状态”,或许,这句还真未必是废话。
3、内容运营,忘掉卖货!
低价促销虽然能卖货,这是常识,但无法建立持续性的品牌标签,这也是常识。从经营买卖到经营“人格”,才是品牌“角色”的关键。
4、内容运营,忘掉商品!
从消费商品到消费内容,其实这条和Facebook没啥关系,自媒体运营基础,只是能不能执行下去,仁者见仁智者见智。
5、内容运营,忘掉运营!
“社交红利”是未来最大的核心,如何抓取用户的社交关系链才是关键。忽略到底是“内容”、“APP”、“广告”“群组”“增长黑客”,这些都不重要,如何更高效的去和用户沟通、接触才是关键。
附赠7条Facebook广告优化秘籍:
1、移动和桌面设备广告分开设置;
这个事好理解,就和手淘和某宝、手百和我大度分开优化一个逻辑,用户浏览逻辑不一样,原理大同小异。
2、A/B测试任何平台都很重要;
不同的图片和文字对于用户的影响不言而喻,谁都不敢100%确定“创意”能做到最好的前提下,最聪明的方式是多做几个。
3、受众群细分为多个广告组;
兴趣/行为/用户定向是Facebook很重要的一环,不同的兴趣标签会在同一个广告组中表现不同。所以需要将目标兴趣分为不同的主题,来测试不同兴趣点人群对于广告创意组的不同偏好。
4、广告形式分开进行优化;
不同的广告形式Button对于广告的作用是不同的,区分设置对于你节省预算会很有帮助。
5、出价策略可尝试多广告组;
- 玩明白这一套,你就发现CPM/CPC/CPA/CPS对于你来说真的只是个“结算方式”问题。
- 同一创意出价方式不同在Facebook广告投放价格上略有区别,原因和预估/实际的创意转化率直接关联。
6、后续监测代码的有效性;
这是常识,不必废话。但是据我了解行业内还是有很多只看前端数据,后端数据靠感觉!这个Jason就救不了你了!
7、媒介计划可以大大减少你的投放成本;
说白了就是做好排期计划,但是这个事是你的“广告创意”转化已经非常成熟,否则最好不要选!
文:JasonChao/广告的纸牌屋(MarketingCards)
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