尹晨：带了100+主播的经验总结

“合格主播靠教、专业主播靠练、神级主播靠天赋”

在过去两年的直播运营中，很遗憾没能遇见神级主播，但有幸培养了100+合格主播，并在诸多新主播跨越到专业主播的过程中，提供了有效的优化训练。

故将相关实操经验整理此文，希望对你在主播团队搭建中有所启发。

主播行业现状——

直播行业发展迅猛，供不应求下专业主播极度短缺，于是众多团队都瞄向了新手主播。

而对于如何培养，很多人陷入了误区，最常见的，就是主播来了后什么也不管，直接背话术开干。

这样的方式在企业管理里，主播就是个工具人，而一上台，主播就是个复读机。

我对一个新手主播的培养，主要分为三个阶段：第一是能播，第二是能成交，第三是能独立。

重点来了！如何培养你的主播成为一个能播的主播？

答案是最多只需要五天时间，按照我下面所说的流程来即可。

日常运营中，通过大量面试会发现，很多新手主播都具备两个共性。

第一，没接触过直播行业。

第二，不懂如何开播。

直播留给他们最大的印象是直播间卖货，你问他们认识什么主播，个别的能够举例关注列表，大部分就真的只能是薇娅、李佳琦了。

事实上，还存在大量来面试的主播，此前都从来不刷带货直播间，那些能够零星说出点名字的人，不过就是提前补了功课而已。

作为一个连直播带货认知都没有的新人，你教他话术有什么意义？

1、面对这样的主播，从第一天试岗开始，我从来不要求做任何事情。

而是根据我的要求，把公司提供的50+竞品名单关注了，然后老老实实看一天直播。

等到快要下班的时候，把她叫到办公室，测试性的去提问题，比如：

1、你刚才看的账号，能够背下来几个

2、有哪些直播间的场景让你印象深刻，画面是什么

3、哪些主播你觉得很好，为什么觉得很好

4、说一下你能记住的直播间商品，有多少说多少

别小看这个提问的环节，不同潜力的主播给你的答案一定会出现分层。

脑子聪明的主播，不等你说话都会事先做笔记。

一般的主播，你问的问题能够答出个大概，而那些连问题都答不上来的，留着干嘛，海王养鱼吗？

哪怕是一个稍微有点聪明，有点进取心的主播，都会猜到老板为什么这么安排，并且会主动长个心眼。

测试完之后，你就可以跟主播说明原因，我让你看直播的原因，是希望你能够知道这个行业大概是什么样子。

第二也是让你提前感受你接下来面对的工作环境。

最后主播离开公司前，交给他一个任务，就是让他自己的手机，或者给他一个手机。

到明天来上班之前，保证短视频的信息流，一定是你同行账号的信息流。

在我公司有一个不成为的规定，每个主播要保证刷出来的内容都具备自身品类的信息流，这样才能确保主播的自我学习力。

2、主播第二天试岗，你需要教主播的第一件事情，就是对直播间的拆解。

昨天只是提了一些基础的题，今天你需要让他学会，你每看一个直播间，重点要去看什么。

针对直播间的拆分，我做了如上导图，主播主要拆解的分为：

1、账号信息，即这是怎样一个账号；

2、短视频作品，账号拍的是什么视频、什么风格；

3、直播场景，直播间采用的是什么形式，怎么搭的；

4、直播间商品，直播间都在卖什么、什么价位；

5、主播话术，主播说了什么话，做了什么动作。

教会拆解框架后，就可以安排主播继续一天的直播观看，这实际是主播从观看到学习拆分的过程。

当然这个过程不是一天能够练成，但是必须从最初期就要让主播具备这个技能。

同样在主播离开公司前，要求主播当面陈述他的拆解信息，你也可以从这个过程中，发现不同潜力主播的思维能力，为你后期是否继续培养提供参考。

3、如果这一关过了，那么进入到第三天，即话术拆分环节。

主播毕竟看了两天直播，那么对于直播间话术，具备了一定认知，这时候开始教主播，如何正确认知话术。

对于话术的认知，首先从话术拆分开始，这部非常重要。

很多俱乐部早期会员，也是盲目的学习话术，相信现在应该知道，话术拆分的重要性。

你可以准备两份话术。

第一份话术，以举例的方式，告诉他哪些是活动话术、哪些是讲款话术、哪些是逼单话术等等。

其次，再给他一份话术，让其正确的按照话术结构分解出来。

以上这步的完成仅需要一个上午就能完成，到了下午，重要的步骤来了。

即要求新主播挑选五个觉得不错的竞品直播间，把这些直播间的话术保底录制一小时。

有些新主播不能准确挑选直播间，这时公司可提供备选。

同时对于录屏的操作，既可以通过手机录屏，也可以采用下方截图的录屏软件录屏。

剩下的就是临摹、拆分、融合、试播。

临摹即将录屏一边播放，一边把话术抄下来，这过程千万不要用转文字软件，必须是主播一笔一划抄写，一遍抄不下就抄第二遍，直到把所有话术抄下来。

话术抄下后，执行第二步即拆分，按照之前所教的话术拆分，让其准备不同板块话术的表格，将所抄下来的话术全部做表格归类。

这个过程按照5个账号的工作量，基本一天也可完成。

4、第四天开始，开始教主播另一个技能，即产品的读品技能。

你需要做的，就是上午把主播带到所播品的直播间，让其对每一个品熟悉，并要求对每一个品，撰写相应的讲解话术。

到了下午，把主播叫到直播间，眼前排列上午熟悉的商品，让主播尝试脱稿讲款，一分钟一个款，过不了关就重复讲，直到所有款讲过为止。

上一步说到了临摹、拆分，到第六天做的事就是融合，即将此前拆分的板块话术，结合第三天的讲款话术，组合成一套完成的直播话术。

当然这个过程中，直播间负责人可以根据自身的玩法，对话术做必要的调整，以使其符合直播脚本的话术。

5、剩下最后一件事情，即让主播在备用账号上试播。

试播过程中主播需要将完整话术倒背如流，同时还要学会直播间开播设置、肢体语言、日常化妆、违禁词规则等事项。

而主播是否能够上播的标准，就是主播能轻松驾驭话术，并且举止大方，不违规，还能跟用户进行一定的互动。

注意，这个过程中可以让运营操作几个小号提问题。

而做到了如上，那么就说明可以正式上场了！

开播前的主播培训，是希望主播能够接受系统化的主播培训，反观很多直播间，一上来就要求主播背话术，相比较而言，以上的模式具备几个明显的优势：

第一，作为一名新主播，能够以分板块，循序渐进的方式学习，有利于主播从一开始就构建系统化的主播技能。

举个例子，有些直播间主播，可能直播了一个月，都不知道如何做竞品分析，更不知道做话术拆解。

第二，能够掌握科学的直播方法，相比较硬塞给主播的话术，主播自行录制、拆分、融合话术的过程，本身就是话术自创的过程。

既可以结合同行的优点，同时也能够让主播对话术具备更深的理解，记忆起来也会更方便。

总之一个好的直播带货公司，要知道授人之鱼不如授之以渔。

第三，当前行业主播流失率大，有时候一来就让主播上台，播个几天就走了，造成团队不稳不说，账号有时候也受影响，与其这样不如多给几天观察时间。

以上流程的周期，五则七天，短则三天即可，这跟每个主播的学习能力、本身的功底不无关系。

在实际操作过程中，我的每个直播间负责人，也都会根据主播自身的情况侧重训练。

但是如果本身整个团队是新团队，主播是新主播，建议全程按照以上模板训练最佳。

作者：尹晨 抖音电商7亿+GMV操盘手，巨量学认证讲师，千川汇创始会员，尹晨俱乐部创始人，专注直播带货一线实操经验分享。