2022抖音电商优质内容说明书

随着抖音电商高速发展，电商创作者群体日益庞大，除专业从业人员外，也有兴趣电商新人不断涌入，平台围绕《电商内容核心创作理念》搭建《电商内容质量分级体系》，旨在行为合规的基础上帮助创作者为用户提供更好的消费体验，长期提升经营效率。

一

资源倾斜：助力优质内容获量能力提升

电商内容质量分级体系”对平台鼓励和不鼓励的创作形式和内容做出清晰界定，是引导创作者了解平台内容标准，为用户呈现高品质内容的指导体系。

基于内容质量评估，平台将向优质内容充分倾斜资源，给予优质创作者更丰富的权益保障，为创作者流量突围增添新引擎，包括但不限于：

1）优质内容权益

流量效率提升——参与200亿精品流量瓜分

搜索资源位——抖音APP搜索优先展示，提升内容曝光

2）优质作者权益

内容诊断——内容正式发布前获得内容合规及质量评估指导，降低试错成本

荣誉认证——获得优质内容创作者官方认证

活动绿通——参与电商优质内容专属IP活动，获得相应奖励

官方培训——参与优质内容沙龙计划，获得官方培训及问题解答

二

长效经营：优质内容赞助账号价值提升

基于平台大数据验证，直播优质内容商业价值更高，在GPM表现上（每1千次曝光产生的销售额）较于低质、普通内容分别高出84.9%和35.9%，在用户消费决策方面优质内容用时也更短。

而短视频优质内容的用户价值更高，在吸粉效率上较低质内容高171%，较普通内容也高出近50%，在帐号长期的用户资产沉淀上优势显著；此外，在互动表现/用户停留方面，优质短视频同样表现优异。

同时2021年Q4数据显示，粉丝增速与直播GMV增速也呈高度正相关。

综上可以看出：优质内容在用户、商业等帐号价值提升方面收益显著，这对电商作者长期稳定经营至关重要。

三

优质内容：如何制作？有什么标准？

1）关键词：真实、可信、专业、有趣

真实：源自内心的客观表达，让消费者所见即所得

可信：持续践行承诺，沉淀消费者信赖

专业：传递专业领域文化，赋予内容和商品深层次信息价值

有趣：内容新颖友好，满足消费者多元喜好

2）质量标准

电商内容分级体系包含6个一级维度（短视频5个），其中声画质量是基本门槛，信息价值/直播交互是核心维度，作者影响力、品牌价值、商品品质是加分项。

其中，“信息价值”的一级判断纬度下：“信息含量-专业度、信息输出-脚本策划/制作、场景化/商品卖点-场景化介绍”的3个维度对短视频GPM影响显著，判断权重也高于其他二级维度。

3）判断方式

内容质量整体分为优质、普通和低质3大类，判断方式如下——

优质：内容在所有维度上的表现均为“好/正向”，则内容评级为优质

普通：内容在任何纬度上的表现没有“较差/负向”，但未达到优质标准的，则内容评级为普通

低质：内容在任意一个维度的表现为“较差/负向”，则内容评级为低质

4）判断标准

优质内容质量判断标准如下：

四

各等级内容在不同维度上的具体表现可参考

1）声音质量

清晰流畅度——【判断核心】：听觉质量怎么样（是否卡顿/有噪声）是否影响用户进一步了解信息a.清晰度：有无杂音/爆音/卡顿b.稳定流畅：有无时大/时小问题c.音量：有无过大/过小问题

可读性——【判断核心】：视频的原声/配音等，是否可被用户听清楚/听明白a.是否使用普通话，如存在方言是否搭配字幕

2）画面质量

清晰度——【判断核心】：视觉质量怎么样（看起来是否清晰、流畅），是否影响用户观看a.画面清晰：光斑、噪点、模糊情况b.稳定流畅：是否存在卡顿，如有，卡顿程度情况如何

稳定度——【判断核心】：主要看画面稳定性，是否影响信息表达，抖动是否合理a.画面抖动程度，以及是否合理（如：第一视角奔跑，这里的“抖动”是合理的）

整洁度——【判断核心】：画面是否整洁美观，美观程度a.画面是否被马赛克、贴纸、logo、花字等元素大面积遮挡，影响画面美观/信息传递的程度

色彩曝光——【判断核心】：画面的色彩/曝光，结合内容本身的场景下是否合理且影响信息展示或影响用户观看（如：4K技术还原“清朝末年的百姓生活”，画质很一般，色彩很一般，但属于合理的情况）a.曝光是否正常：太亮或太暗影响观看b.颜色是否正常：不合理的灰暗，影响色彩辨别、物品展示

主体形象/背景形象——【判断核心】：出镜的商品、（主要）出镜人、背景场地的形象怎么样a.商品形象：陈列有序b.人物形象：整体得体/整洁/自然（包含：穿着、行为动作等）c.场地背景：是否干净整洁（反例：背景板杂乱张贴大字报、杂乱的卧室、储物间等）

3）视听结合

【判断核心】：声音和口型/画面是否同步，是否影响用户视听观感

4）出镜主体

专业度——【判断核心】：出镜人/物品的形象，作为出镜主体是否合适a.出镜人着装：是否得体（不夸张/不低俗/干净整洁）b.出镜人体谈吐：语速/音量是否适中，介绍是否有条理性c.出镜人情绪：是否积极/稳定d.物品陈列是否整齐，是否存在引人不适/低俗等问题

5）信息含量

专业度——【判断核心】：是否可持续向用户正向输出，让用户看获得增益（如：加深商品了解、学到知识）a.商品决策属性的信息含量（如：服装-款式/面料/搭配方式、美妆个护-功效/成分/使用方式、食品-口感/成分等）b.相关领域专业性观点含量（如：技能展示、功能原理、设计理念等）c.画面/音频信息配合度（如：介绍细节展示细节；介绍整体展示整体款式）

可读性——【判断核心】：信息是否便于用户理解a.语言表达：展示的案例，和介绍的信息是否通俗易懂，在用户理解层面是否具有高门槛

趣味性——【判断核心】：是否为一个合格的短视频内容a.反例：单张/多张图片轮播

6）信息输出

价值观——【判断核心】：视频本身所传达的价值观是否正确a.传达的观点、认知、理解、判断是否存在问题（反例：认可或借用拜金、炫富、小三、出轨等话题博眼球）

脚本策划/制作——【判断核心】：主题是否鲜明，制作/拍摄手法怎么样a.内容是否有主题以及主题明确程度b.制作/拍摄怎么样，信息是否完整（反例：视频/直播/图片拼接，低成本制作）

7）场景化/商品卖点

场景化介绍——【判断核心】：商品适用场景信息的丰富程度怎么样a.商品适用场景描述的丰富、形象程度（如：季节、场合、肤质、喜好、使用习惯等）b.人货场匹配度：“出镜形象、场景/环境、商品”三者是否违和，是否可给消费者以真实感/沉浸感。