3月中，新榜联合快手电商举办了「快手电商掘金之旅」免费公开课。快手美妆护肤达人“瑜大公子”目前快手粉丝超260万。在这次直播课程中，他分享了基于自己的实操经历，总结的直播经验，相信会对大家有所帮助。
以下内容来自对公开课直播内容的精简整理。
很多人认识“瑜大公子”可能是通过发现页、热门页，或者是其他人的直播间，但可能不知道的是我今年已经30岁了。
相对来说，男美妆博主在快手这个平台还是比较少的。因为在固有印象中，美妆护肤行业基本上都是女性博主。但随着时代的进步，越来越多男性从事美妆护肤行业。
我的本名是周瑜，之前有过很多工作经历，做过国有企业的礼仪和客户投诉方面的培训师、活动主持、平面模特等。做培训师的经历造就了我现在的口才。
我从17岁开始接受护肤保养的概念。我的家庭是一个比较开放式的家庭，我的父母尊重我自己的选择。他们觉得不管是男孩子、女孩子，只要有自己的目标追求，只要他自己选择的这份工作是开心的就可以了。但在很多人的眼里，男生化妆经常会受到一些争议和误解。
我一直和我直播间的粉丝们强调，在任何的情况下，我们首先要保持一个良好的心态，这才是能把工作做好、乃至成功的先决条件。因为任何一份工作，其实都是服务行业，只是服务的群体不一样。我在快手上做美妆博主，服务的是喜欢护肤、美妆的粉丝。
今天，我想和大家分享一些我作为美妆博主积累的经验，希望大家能够很正确地面对任何一份工作，有一个好的抗压能力和心态去做这件事。如果你想在快手平台上做一个正能量、积极向上的主播，首先一定要学会排解自己心中的苦难，避免一些争议和误解，做好自己。
明确定位
不管是决定做娱乐主播，还是做美妆主播，都有一件非常重要的事情——明确自己的定位。
相信之前很多直播间的宝贝都有听过父母和自己说，长大之后的择业、就业都要有一个很明确的定位。我在进入快手平台时，定位非常明确，就是做美妆护肤。任何一份工作想要做好，不能通过纯粹的外在包装，而是要发自内心去做这件事情。
做账号定位前，你要问自己：你最了解的行业是哪一个？你最了解的类目是哪一个？
当你确实了解某个行业和类目，你才能很流畅地在直播间和粉丝介绍。一个好的主播永远不会只是对着稿子念。
我们做美妆护肤博主，每一天都会收到、使用非常多护肤品。如果我在直播间给大家介绍这个产品时，还是要照着稿子去念的话，我觉得是完全对不起这份工作，因为我把每一次机会都看成一个非常重要的机遇。
深挖粉丝需求
任何一份工作都会做市场分析。明确账号定位后，我们要在快手平台上做市场分析，也就是深挖粉丝需求。因为如果主播提供的东西是粉丝需要的，粉丝粘性会更强。
1. 好产品
我一直以来秉承的理念就是把好的产品放在第一位。我相信好产品的过敏几率一定会比小作坊或者不知名产品相对较小。看过我直播的粉丝应该都知道，我会让粉丝在使用化妆品前做一些敏感测试。
我坚信一个道理：只有品牌产品是值得推荐的，品牌的质量一定要有保障。我们带货要对得起自己的良心，给粉丝的产品质量必须是有保障的。我有一些产品是不卖的：
不能保证发货时间；
价格不合适；
功效夸张夸大。
2. 变瘦、变白、变美
一些外在因素会刺激我们产生不同的审美观。但任何一个审美观都是希望自己变得更好看。
作为一个良心博主，要帮粉丝筛选产品。我经常会试用一些产品，熟悉我的粉丝都知道，我不开美颜直播，这样能让粉丝看到正常的肤质情况。
3. 好心情（正能量）
我在直播间面对任何非议，只要没做错、不违背正常伦理的情况下，不用把非议放在心上。因为好心情能够带来一个好的面貌。
很多女生都会听过一句话“好笑的女生运气一定不会很差”，这不是迷信，而是微笑的力量。微笑是拉近人与人之间距离的沟通桥梁。
4. 福利优惠
带给粉丝好的福利和优惠是我对自己的一个要求。除了产品质量，我会把售后放在第二位。
既然粉丝选择你、信赖你，我们就一定要想尽一切办法，帮助粉丝争取一些优惠福利。账号前期运营过程中，肯定是没法盈利的。我希望大家要放好心态。如果抱着盈利的状态去做，粉丝粘性不会太强，前期亏损是拉近你和粉丝之间的沟通桥梁。
比如，我之前会自己出钱，把价格做下来，让粉丝体验产品。粉丝觉得产品好，才会复购。你要知道在粉丝没用过这个产品前，你吹得再天花乱坠，都是没有任何意义的。
5. 实事求是
要保持一个良好的心态去介绍产品。如果只是补水保湿，那就说是补水保湿，千万不要夸大产品功效，避免粉丝失望。
有很多刚开始做主播的宝贝们会想把产品介绍得更加玄幻，其实是没用的，踏踏实实地介绍产品的真实功效才是最有帮助的。
入行初期，每天直播10小时以上
在我连续做了6个月快手后，粉丝才慢慢做起来，场观一点点增高。最早看我直播的只有20人，再到60人、100人、1000人、3000人，慢慢开始做一些品牌专场能到一两万。
在刚开始做快手，大家不认识你，作品也得不到比较好的反馈的时候，我个人推荐通过堆量的形式来联系口才，和粉丝互动。
你不要说“我不在直播间练，我对着镜子练”，没用。
因为镜子里没人和你互动。你一定要学会在开播的情况下，和粉丝在公屏上互动。我的第一批老粉都知道，我刚开始直播是分为2-3场，一天差不多直播10小时以上。
任何一个人刚入行，不可能马上口播得很流利。如果你想好好练习，个人建议不要怕辛苦，多开播几场，时间可以拉得相对长一点，和粉丝互动。哪怕只有一个人在线，也要和他沟通交流。
懂产品+详细讲解演示
我们之前提到，你自己一定要懂产品。以啫喱状面霜为例，我会和粉丝说：啫喱状面霜除了能作为日常面霜来涂抹之外，还有一些小技巧。这就是美妆博主的个人分享。因为从大众角度来说，谁都知道面霜是补水保湿的。有些粉丝可能不清楚在第几步用，除了介绍使用步骤，还可以告诉他们，面霜可以局部厚敷，起到类似睡眠面膜的作用，或者是通过面霜解决脱妆烦恼。
作为美妆护肤博主，经验积累是非常重要的一步。如果你讲不出来，你要反思一下自己是否能够胜任美妆博主这份工作。
很多人说，我想开一个服装账号，但我没有做服装的经验，那就多看、多学。你可以去社交平台学搭配，包括看广告、看明星搭配、看路人穿搭。
前期不要怕花时间，多花一点时间积累自己的经验比在直播间吹牛要好得多。当你把自己服装搭配的经验累积起来，再和粉丝粉丝怎么穿搭，粉丝才会信任你，觉得你说得有道理。
详细讲解产品和懂产品是密不可分的。做美妆博主除了靠自己的经验，还要去看一些美妆相关的书籍，不能张口就来。我经常在直播间看到一些谎言，比如某某产品能补进真皮层，隔离霜能隔离灰尘污染。
任何一个美妆博主、服饰博主，除了有很好的面貌和自信地面对镜头外，扎实的功底也是密不可分的。希望大家能够通过学多看、多读这样的方式，拉近与粉丝的距离，提升博主本身的技能。因为你要把博主看成是你人生当中非常重要的一份工作，就要把这份工作做好。
每个环节都重要，相互影响，相互促进
很多宝贝会说：我学过搭配、彩妆，我的直播为什么不吸引人？
有时候我一个人直播的场观会比较低，但我在公司直播的时候，身边有很多助理，直播间整体气氛会非常热闹。因为大家都有从众心理，没人爱看独角戏。你可以通过直播间的气氛，营造和粉丝良好互动的氛围。
1. 开播前，一定要准备充分
很多人以为开播之前只要准备手机、镁光灯，开180级美颜，让自己看起来很美就够了。错！
比如我是晚上8点直播，我可能早上9点就在准备了。你必须要在开播之前梳理清楚所有内容，比如开场预热、直播场地、灯光背景、直播流程等。
很多人说，我看直播，他们不就是卖货？
但卖货是有节奏的，要把思路理清。比如我是一个美妆博主，我会把护肤归一类，彩妆归一类，食品归一类。护肤、彩妆、食品的时间段是不同的。这样一来，粉丝就会清晰地记得，定时来看。
如果是卖服饰，你要考虑是从内向外还是从外向内介绍。我会从衬衫介绍到卫衣、外套，或者从上到下介绍衣服、裤子、鞋子。在直播过程中，有一个明确的时间区分，会让粉丝产生很好的记忆点，方便博主把控直播节奏。
2. 激情直播，粉丝情绪跟主播走
很多人可能发个自拍图就开播了，但是粉丝压根不知道你这场直播要卖什么，你也就吸引不了粉丝来看。任何一个主播的成功都离不开粉丝。
粉丝的时间是非常宝贵的，你要学会站在粉丝的角度，告诉他今天卖什么：有什么福利产品，产品的品牌、品类等。
直播封面必须非常明确，尽可能通过直播封面告诉他们卖什么。
开播前还要做一些情绪的准备。任何一个主播私底下可以非常沉默、冷静，但是开播后，情绪非常非常重要，没有一个人喜欢看你读新闻稿，要在直播过程中保持一定的激情。
即使你上播前一分钟在哭，上播后一定要是积极正能量的状态，不能把负面情绪发泄给粉丝。保持良好的情绪，才能让粉丝跟着你走，吸引更多喜欢你的粉丝。
3. 下播复盘，正确改进
直播过程中出现事故是不可避免的，比如手机断网、手机断电、直播卡顿、产品临时链接上不去、样品损坏等。因此，下播后，必须做一个严格的复盘。
我在下播后，会花2-3小时和团队所有助理、客服一起复盘。我会听他们在直播过程中收到的粉丝信息：粉丝对售后的需求是怎么样的，粉丝遇到了哪些问题，直播节奏是否能让粉丝听清每个产品信息、价格等。
不管你在直播中遇到什么事情，你在下播后一定要复盘，找出问题，再正确改进。
此外，下播后还要做数据分析，不只是销售分析，还要看客服投诉、粉丝回复。我刚刚提到，产品质量是第一位，售后是第二位。你要从粉丝的角度思考，怎么帮助粉丝解决问题。多维度的分析能够帮助你未来的成长。
任何一个主播如果连播一个产品三个月，粉丝会说这个东西我看过了，已经有了。因此，你要不断尝试新产品。因为只有你用过，你才能够介绍。
现在，很多人对主播这份工作是有误解的，他们觉得只要长得好看或者价格便宜就能带货，这种想法大错特错。
作为美妆博主，我为了节约时间，左半张脸是一个品牌的粉底，右半张脸是另一个品牌的粉底，从早上6点开始带妆，看它的妆效。只有通过自己试用，才能非常诚恳地和粉丝沟通交流。我希望通过自己的方式来告诉很多想做主播的老铁，做任何一件事前不要急躁，要从用户的立场出发思考问题。
文源： 新榜有货
特别提示：关注本专栏，别错过行业干货！
PS：本司承接 小红书/抖音/百度关键词排名，创意短视频，小红书种草，达人探店，明星推荐，等业务；
咨询微信：139 1053 2512 (同电话)
首席增长官CGO荐读：
更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）
增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…
本文经授权发布，不代表增长黑客立场，如若转载，请注明出处：https://www.growthhk.cn/mcn/kuaishou/29259.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
