部分地区当前的疫情处于非常时刻，对于不少淘宝商家来说，影响也挺大。尤其是对于已下单的客户，发货成了大问题。那疫情期间发货规则是什么呢？爆款猫带你详细了解下。

一、具体免责区域及发货要求

【10月24日更新】
1、新增1个区域：上海市宝山区，免责开始时间2022年10月23日23:59:59，具体截止时间待定

2、截止6个区域：甘肃省张掖市、甘肃省酒泉市、甘肃省白银市、黑龙江省佳木斯市、西藏自治区昌都市、黑龙江省鹤岗市，截止时间：订单免责截止时间2022年10月24日23:59:59，最晚发货时间2022年10月26日23:59:59前发货且有揽件记录

二、受疫情影响导致无法揽派的地区豁免及保障内容：

①消费者投诉发货问题免责（如：延迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除）

②物流体验分（48小时揽收及时率、物流到货时长、物流DSR）针对订单收发地为疫情管控区的不计入综合服务能力分考核；售后体验分（包括仅退款时长（已收仅退或已发未收仅退）、退货退款时长）对于买家的收货地址或卖家的退货地址在疫情管控区域内订单将会被自动剔除，不纳入考核统计范围

③等待消费者填写退货信息、等待商家确认收货时间延长至21天

④未及时开票被【违背承诺】投诉处罚免除

⑤交易打款及确认收货时间延长72小时

⑥买家收货地或卖家默认发货地在疫情免责地区，消费者催发货不会产生催发货任务工单

⑦针对发货仓处在疫情区域的店铺商品设置延迟发货风险提醒，在商品详情页展示“配送延迟”提醒