从2017年6月发展至今，小红书正悄然发生着变化。小红书用户达7000万，70%的新增用户为90后。
用户从一二线城市下沉到三四线城市，从年龄到地域都在不断发生改变。随着年轻用户的涌入，电商品牌从海外品牌逐渐拓展到本土品牌，从美妆时尚逐步到健身、娱乐、旅行、艺术等其他领域。
在本期访谈中，主访人李梦珂，爱丁堡大学教育学在读博士生，就受访嘉宾南妹的创业历程进行了一次专访，为我们带来南妹在创业初心、克服瓶颈、如何涨粉、“网红”身份等方面难中作乐、一路前行的有趣又励志的故事。
南妹NANMEIIMEI
- 小红书博主
- 本科就读于美国俄亥俄州立大学
- 硕士就读于旧金山艺术大学
- 自主创业者，北美时尚女装品牌创始人之一
- 小红书、微博等平台上拥有粉丝40余万人
- 品牌月营业额达百万以上
先来看看南妹的快问快答吧↓
Q：了解到你是美国俄亥俄州立大学的本科，旧金山艺术的大学的硕士，教育背景优越，请问是什么样的契机，让你开始在网络上经营自己了呢？
南妹：其实没有刻意经营，就是兴趣所在。因为我一直很喜欢时尚，对穿衣搭配、拍摄等都有一些自己的想法。之前就是在ins上发自己的生活图片之类，当时就有很多朋友来问我一些品牌信息什么的。然后慢慢就开始有了一些些小粉丝。而且，我本科也有辅修时尚和零售（fashion and retail）这方面的课程，这就让自己的兴趣更专业一点。
Q：现在是全职运营小红书，还是兼职呢？
南妹：其实不能称之为全职或者兼职，因为小红书目前对我来说也就是个分享平台，我也像普通用户一样，分享自己的穿搭与日常。因为有一定的粉丝，所以在内容上我会多一些考量。
Q：能否给我们讲解一下自媒体一般的运营模式以及盈利方式是什么？
南妹：这个太多了，就是流量变现的不同形式。小红书博主大多都是靠接推广，收广告费这样变现。我不接推广，因为我不靠这个，我靠的是自己的品牌。
Q：小红书和微博上类似的博主非常多，您在刚起步的时候，那当时您是如何吸引粉丝，增加关注度的呢？
南妹：我觉得可能时间点比较重要，我属于小红书比较初期的用户，那个时候博主什么还不像现在铺天盖地，大家对“网红”的定义审美也比较单一，就是非常瘦，穿的很名媛之类的。而我的风格就比较清新自然，穿搭也是比较舒服接地气，比较有辨识度和自己风格。而且我喜欢购置一些小众设计品牌的包包鞋子等，然后安利给粉丝，粉丝们也喜欢看。就这样渐渐的，就有了一些志同道合的小伙伴。
Q：那你是在什么时候，觉得自己的创业有一定起色，在网店里算是有一定竞争力了呢？
南妹：可能是我运气比较好，我们品牌从成立到现在一直保持着盈利，这也就给了我非常大的信心和底气。也正因为这样，我更想把这件事坚持下去，并且让它越来越好。不管做什么事情肯定都有个摸爬滚打的过程，我认为我是从团队建立完善，并开始经营淘宝店那个时候开始，觉得整个流程变得更加专业，更像是在做品牌了。
Q：说是运气，其中你付出的努力一定是不能被忽视的。在发展过程中，有没有遇到过瓶颈，甚至想要放弃呢？
南妹：印象最深的瓶颈大概就是不知道再以什么途径继续宣传，还有就是品牌本身的定位。有时候想法太多，这也想做那也想要，就容易忘了初心，跑偏。但是我从来没有想要放弃，可能就是觉得还年轻，输得起。还有就是我搭档经常跟我说：“别担心，这个试错成本我们承担得起。“所以我也就没多想，还是坚持自己的想法走下去，在挫折中不断总结和完善。
印象比较深的一次困难是去年刚进入淘宝的时候，淘宝对店铺上新活动都有一些要求，因为平台突然变大了，遇到了更多的人，大家的想法也比较多，喜欢的东西也就大相径庭。当时为了满足不同类型粉丝需求，我们在设计选款上做了很多不是我们风格的衣服。本以为这样更多元化的设计会带来更好的销量，结果适得其反，一些老粉丝觉得新品没什么诚意，失去了原本的特别感，反而造成部分老顾客的流失。在这一点上，当时我和我搭档都感到很迷惑，有点找不到方向，不知道到底怎么才能迎合大家的口味。
Q：那后来怎么改进了呢？顾客满意吗？
南妹：经过几次尝试，我们总结出来还是应该坚持自己最开始的设计理念。喜欢我们品牌的人，一定是能够欣赏我们的品牌故事，并在每个理念里找到共鸣的志同道合的人。因此我们最后就决定，不去刻意迎合大众，而是让喜欢的人更喜欢。有了这个清楚的界限，后面再设计选款上就轻松了很多。而且保持在这个层面以后，粉丝的粘性更高了，因为这也是她们所期待的样子。
Q：确实，初心是非常宝贵的。那从创业到现在，有没有遭遇过恶意的评论呢？
南妹：这也是我感到很幸运的地方，从创业至今没有遭遇恶意的评论和人身攻击，感觉我遇到的人都是善良的人，感恩。
Q：那真的蛮幸运的。你觉得曝光度和流量为你带来金钱的同时，有给你带来什么烦恼吗？
南妹：（笑）烦恼就是粉丝眼睛很尖，真的看得出我胖了瘦了。所以这也是我一直坚持健身的原因，或多或少还是有一种监督的感觉，不想懈怠。
2015年底，南妹在小红书中被评选为当季封面女孩
Q：目前你已经在小红书上拥有40万粉丝，除了有自己的品牌以外，你觉得你在吸粉方面还有什么优势吗？
南妹：就是品牌本身呀！相辅相成的，之前粉丝先认识我再认识我的品牌，后来接触品牌之后喜欢我，这也是我和其他单纯接推广博主不太一样的地方。
Q：就比如说，现在原创的品牌其实非常多非常杂，你是怎么营销，比如在写小红书笔记或者标题之类的，有没有什么方法和策略，让路人愿意来关注你呢？
南妹：都有的，我们有自己专业的运营团队，他们知道如何合理最大力度地让产品曝光。还有就是视觉上的东西，比如图片，同一件衣服，不同搭配，拍摄不一样，呈现的效果也不一样。还有就是我们对自己产品的要求非常高，不管做什么都要回归产品本身，好看、质量好、积累口碑是我们重中之重。
Q：我看您在小红书上也有发电影、书籍推荐呀，自己弹钢琴的视频呀之类的，请问这些你觉得对你品牌营销的帮助是什么呢？
南妹：（笑）我不太知道帮助大不大，但是可以让大家多方位了解我这个人。通过这些她们大概可以知道我的业余生活、审美品味，还有我传达的态度是什么样子的，这可以让她们更加了解到底是什么样一个人在经营这个品牌。也许会她们通过了解我，关注到我的品牌。
Q：目前除了微博小红书等已经合作营销的平台以外，还有往其他平台发展的打算吗？
南妹：有的。也会有视频、直播等平台，这是趋势。
Q：如果线下有一份稳定的职业，会考虑放弃网络营销这个职业吗？
南妹：不会的！如果需要稳定的工作，我也不会创业了，我是个比较喜欢挑战，喜欢做充满热情的事情的人。才20几岁，完全可以做自己想成为的人。
Q：可是现在社会上，很多人对自媒体有偏见，会给贴上“没有正经职业”，“靠长相吃饭”等标签，请问对此你是怎么看待的呢？
南妹：I don’t care（我不介意），我觉得各行各业都值得被尊重的地方，大家都是努力凭自己本事赚钱，没什么好在意的。而且我自己知道我在做什么，我很快乐，就够了。
Q：周围的人对你现在的职业有什么理解呢？
南妹：周围人对我的理解就是北美独立时尚女装品牌创始人之一，主要经营北美和国内两大区域。国内购买平台在淘宝，北美有官方网站，身兼数职，是店主、是设计师、又是模特，还是CEO，是充满少女心的创业者（笑）。
Q：你觉得如果网店如想长久运营下去，主要靠的是什么？
南妹：靠产品本身，靠你的东西抗不抗打。因为现在买家也不傻，衣服买来是自己穿。既然花了钱，肯定对产品就是有要求的。要让顾客喜欢，保持回购率，就要树立良好的品牌口碑，让她们买到物超所值的东西。品质非常重要，有品质才有口碑。
Q：你觉得整个网上销售群体的未来发展走向是什么？
南妹：肯定是年龄结构多元化，针对的网络营销方式也会多元化。比如光淘宝里面就有很多很多玩儿法，比如以前只能搜索购买，现在可以通过直播、种草、内容、达人推荐等多种方式获得购买渠道。
南妹被小红书官方账号发图（图片来源：小红书：穿搭菌）
Q：在这个网络营销的大平台大趋势下，你觉得有什么可以改进的地方吗？
南妹：互联网变化太快了，不断学习提升自己跟上时代节奏吧。可能就是细微化的运营，希望能更传播时尚女装品牌文化的正能量，专注做好自己产品，然后更精准的适应消费者。
Q：最后一个问题，面对想要运营自媒体、网络创业的朋友，尤其是广大在读学生，或者刚刚毕业的青年，还有没有什么技巧或者建议分享给大家呢？
南妹：我觉得心态很重要，首先一定要对你做的这个事情充满热情和喜爱。不管赚不赚钱，你都愿意去做。还有就是要有一颗强大的心脏，任何事情都没有表象看起来那么轻松容易，比你优秀的人比你还努力是常见的事，因此不断学习，做好内容产出是核心。只有你的东西真的和别人不一样，那才会make a difference（创造不同）。还有就是我觉得现在“网红”可以有无限种被定义的可能，可以通过各种途径让自己火起来，因为门槛不高，所以越来越多的人愿意进入这个看着所谓很舒服的工作。但是要做到高级网红，肯定不是简单的以美卖美，一定是有内核、需要付出很多努力艰辛的，做出好的内容，背后也是有很多心酸苦辣。但既然选择了，就坚持下去，做好自己，be proud of who you really are（为最本真的自己感到骄傲）。
好的，以上就是这次访谈的全部问题，非常感谢您耐心的解答和您宝贵的时间。再次感谢！祝您继续不忘初心，回归本心，大胆追求自己的梦想！
梦珂感言：
本次访谈结束，令我感慨最深的还是“初心”这个词。不得不说，做学问也好、创业也罢，其最根本的出发点都是一样的，就是明确自己想要什么，并且坚定地走下去。
记得以前看到了一句话，“不要因为走得太远而忘记了自己当初为什么要到这里。”
人生路漫漫，当你累了的时候、遇到荆棘的时候、摔倒的时候，停下来、甚至往回走都不可怕，回头看一看自己走过来的路，用目光去触碰早已遥不可及的出发点，那是梦开始的地方，也是永远都不要忘的地方！
文：英利文化EliteCulture（id：Eliteculture）
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