从最早的PDF版攻略,到专注购物信息分享的UGC移动端社区App,再到跨境电商、综合电商的多元化探索,小红书以社群经济为起点,一步步走出了自己的品牌调性。
然而,以”标记我的生活”为slogan的小红书,在经过流量的簇拥和滤镜过度修饰后,还能否真实地”标记我的生活”呢?
1 媛媛们不想从良
近日,这一问题挂在微博热搜榜,#小红书的网图滤镜有多强#阅读量超4.7亿。网友们纷纷感叹,网图和现实的差距有“亿”点点大。
网络上有一组数据显示:在中国,至少有63个城市拥有“小圣托里尼”,62个城市拥有“小京都”,61个城市拥有“小镰仓”以及59个城市拥有“小奈良”。
不只是国外,甚至国内的许多著名景点都拥有了以“小”字开头的国内平替。有鹿就是“小奈良”,有铁轨就是“小镰仓”……国内平替泛滥成灾,而实际打卡过后人们才发现,这些所谓的“平替”只是打着幌子哗众取宠。
小红书种草笔记翻车背后,存在着一条代写代发产业链。种草笔记是批量低价生产的,原作者都不一定去过自己种草的地方,不一定用过自己种草的东西,却自然而然地形成了一套模板:”目的地+卖点+价格+衣食住行+注意点”,再加上渲染力极强的语句,便形成了如今的产业链。
有句调侃是这样的:全国一年销售200台劳斯莱斯,就有2000名车主在小红书。这不禁令人哑然失笑。就像前些日子的网红“佛媛”,打着抄经品茶拜佛的名号,在社交平台经营人设,假装礼佛抄心经,其实满脑子的生意经;其实,媛媛们并不想从良,看似与世无争,实则物欲横流。
工人日报发文道:“看着底下的各种购物链接:卖化妆品的、卖衣服的、卖保健品的、餐厅推荐的,笔者不由地想到《西游记》里各色妖孽,狐狸的尾巴哪是穿了袈裟就能藏得住的。”
不仅如此,据相关资料显示,小红书亦存在招募推广、写手、代发等雇佣水军行为,代发一篇笔记的酬劳仅为4-5元。门槛降低,“种草笔记”转化为收入,催生了一批又一批的种草博主,以及一系列的“职业团队”。
对此,小红书作出回应表示:“已经启动了一系列运营活动,鼓励小红书发布者做有用而非美化的分享。在大家搜索某个景点的时候,小红书也会提供更丰富的搜索联想词,对“避坑”等内容作更多展示。小红书还会尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品,便于大家获取更多元的信息。”
2 不断破圈
2020年11月19日,完美日记成功上市,这也标志着“小红书新品牌第一股”的成功。
作为国货美妆行业的代表,在公司创立初期,完美日记主要通过小红书来直接种草圈粉,触达核心用户群,迅速笼络了一批忠实的粉丝用户。
2018年之后,完美日记在小红书的投放密度和力度进一步加大,相关笔记数量远超其他品牌。
不得不说,成立三年多的完美日记能够破圈、上市,背后确实少不了小红书的功劳。完美日记的成功上市,也让小红书变得更有底气,众品牌皆希望借小红书之力成为第二个完美日记。而在这背后,实则隐匿着一套商业逻辑。
KOL是Key Opinion Leader的简称,意思是关键意见领袖,通俗的讲就是我们说的大V,它被视为一种比较新的营销手段,而且KOL的粉丝黏性很强,粉丝们会细读点赞,充分发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势。
对应的还有一类人群KOC,KOC全称Key Opinion Consumer,即“关键意见消费者”,顾名思义,KOC虽不能称之为意见领袖,但却在垂直用户中拥有较大的决策影响力,在某些平台带货能力强。可以理解为粉丝量较小的KOL,通俗点讲就是某领域的发烧友,素人。
根据完美日记招股说明书,小红书合作过的KOL有超过1.5万个,依靠的是“明星+KOL+KOC+素人”矩阵搭配的分层投放体系。
“在产品上线前,通过明星以及头部的KOL进行产品分享,进行新品曝光;
产品上线期间,通过中腰部KOL以及KOC的分享实现种草;
产品上线后,通过投放KOC以及素人的反馈贴,生成UGC内容,进行进一步曝光。”
由此,助力新品牌破圈成为了小红书的一个契机。在完美日记的标杆效应下,花西子、Ubras、Colorkey、三顿半、半亩花田、自然旋律等多个新品牌,都开始在小红书尝试破圈。
3 媛媛撑不起小红书 未来如何破局
小红书的商业模式核心就是其购物心得分享社区,去中心化的社区有利于培养用户的参与度。与此同时,高度的用户粘性带动了极高的转化率,但现阶段来看,商业化之路并不是这么好走。
当快手、抖音、B站创造强劲需求,小红书只能加速狂奔,全力追赶短视频与直播的前沿风口,这可能也是小红书变现路上的一大难题。由于对自身定位偏差,在内容和广告之间摇摆不定,小红书笔记正陷入一种“带货平台不带货”的尴尬境地。
目前,尽管小红书在内容平台中流量不是最大的,无法和抖音、快手抗衡,但胜在用户流量精准。维系好与内容生产者的关系,净化输出环境,监管得当,是当下小红书运营要高度重视的问题。
根据《晚点Late Post》,2020年小红书营收约为7.5亿至10亿美金,广告业务营收占比约80%,电商业务占比约20%。其中广告营收实现3倍增长;电商GMV达到10亿美元,在营收之中占比较多。
用户有被种草的需要、对新鲜事物接受程度高、同时愿意自发分享内容,最终的内容又具备长期影响社区用户消费决策的长尾价值。再加上近几年,新一代消费品牌百花齐放,需要找到一片适合自己成长的土壤,小红书恰恰是这样一片沃土,可以包容众多品牌肆意生长。
值得注意的是,商业广告和优质内容通常难以融合,随之而来的合规风险也不容忽视。如果内容生态不再具有核心竞争力,品牌得到的传播效果还能否进一步放大?
正如小红书创始人瞿芳曾说的那样:“小红书对商业的态度,是让它更缓慢地生长,而不是心急地收割流量。” 如今,小红书的社区内容生态,需要在内容质量和商业化之间找到一个平衡合适的增长阈值。
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