随着疫情的到来，市场竞争愈发激烈，高涨的获客成本逐渐成为悬在企业头上的一块巨石，随时可能将其压垮。

为了改变当前的被动局面，企业开始积蓄自己的私域流量池，除了从线下门店引流外，众多公域平台的流量也成为企业竞相争夺的对象，尤其是美妆、母婴等以女性群体作为主要受众的行业，纷纷将小红书作为争夺流量的主阵地。

与其他公域流量平台相比，小红的用户群体非常广泛，大量的种草笔记的宣传，助力企业能精准的与用户接触。并且在这一平台上，用户可以直观地感受到产品的功效，吸引更多流量的到来，同时也促进了后续的转化。

小红书的运营矩阵

小红书作为一个第三方平台，可以帮助企业接触更多的潜在用户，但平台也是有自己的利益规则的。

如果有企业不守规则，触犯到小红书的利益，那就会受到对方的禁言或限流，平台内的粉丝价值就会受到影响，更为严重的是平台有权将企业的账号查封，那么该企业在小红书账号上的前期投入相当于直接做了“慈善”。

因此在做流量导入时，一定要对小红书的规则有所了解。但不巧的是，小红书对私域管控方面是相当严格的，首先引导粉丝用个人号加V会遭到小红书的直接禁言，为了尽可能适应小红书的规则，企业在进驻小红书时一般选择做专业好矩阵。

当然运营小红书也不是一蹴而就，还需要从三个维度进行考虑。首先在内容方面，小红书是以图文和视频取胜，其中以视频的运营效果更佳，用户能够全方位的了解产品的功效，而且商家也能及时得到用户的反馈，更有利于后续的发展。

其次，小红书平台在2019年5月正式推出一款薯条产品，借助于这些营销工具，企业能够迅速抢占市场，率先吸引第一波流量。此外，企业在成立账号后，也应该注意自己的人设定位，如今各行各业均开始打造个人IP，缩短与用户之间的距离，增强用户对产品的信任感。

小红书的引流

小红书审核文章通过与否是通过关键词来确认的，随着小红书的发展，关键词也在不断地增加，只要商家发布的信息中有些许的敏感词就会被直接检测出来。

但如果在平台上同时注册一个小号，小红书会判定两账号不是同一人，权重不会受到影响，因此可以将小号的昵称改成与大号相接近的昵称，增加账号的辨识度。

同时注意当小号在大号下评论时，不需要对每条评论都进行回复，只需要挑几个热度高的消息进行回复即可，反之这些问题被平台检测为垃圾信息，进行处理。小号在发布信息时还可以带一些联系方式，再通过大号进行收藏，只要用户被种草成功就可以顺利的与企业建立联系。

如果企业在小红书的私信太多也会面临限号的问题，而连续发3次相同的内容，很容易被平台判定为营销推广信息而再次受到限制，但私信对于私域流量池的形成有着很大的促进作用，因此企业可以在小红书上专门发布一篇笔记，开通流量入口。

因为这篇笔记中记载了商家的联系方式，因此被平台打上不被推荐的标签，但商家可以通过将笔记置顶，一但有用户被该企业的其他产品种草，就很有可能进入商家的主页查看，通过阅览置顶笔记中的联系方式，就可以完成从小红书向自身流量池的转变。

此外，与用户一对一沟通时，注意控制好时间，间隔两三分钟后再进行回复，否则就会面临被禁言的风险，在向顾客发送联系方式时，可以采取图片的方式，尽可能地避免平台的介入。

在小红书通常有这样一个奇怪的现象，那就是经常有用户在评论区中问及联系方式，但鲜少有商家进行回复，都是在经过仔细的确定后采用私信的方式进行联系，虽然在评论区中可以挖掘更多的潜在顾客，但也面临着更容易受到举报的风险。

相比于图文，视频、直播的方式更容易打动人心，小红书也紧跟时代的潮流，上线了直播功能，与淘宝不同的是，小红书在进行直播时总会先进行铺垫，留给顾客一个接受的过程。通过直播添加私域完成引流受到的限制较少，也更容易完成。

主播通过抛出大量优惠福利将顾客引入个人流量池中，同时在直播前可以事先在社群中做好直播预告，将社群中的流量引向直播，完成最终的双向引流。

为了加强推广效果，小红书专门上线了加推工具——薯条产品。其实小红书的薯条和抖音中的豆荚有着相同的性质，但却没有抖音那么贵，每个CPC大约是在1分钱左右，有着超高的性价比。

薯条的营销方式主要有两种，第一种是先推阅读，然后同步点赞和互动，从而帮助企业获取大量流量。第二种是先进行投放测试，分时间段做不同的技术投放。在这两种方式的共同合力下，可以更清晰地了解顾客在不同时间段内的数据信息。

在薯条这种营销模式下，企业的关注点进一步提升，评论量也会进一步增加，通过互动了解，商家可以捕捉到顾客的消费需求，可以通过私信的方式向用户持续输入产品信息，当获得顾客的认可后，进一步采取措施，私信给顾客的个人微信号，方便商家的再次推广。

当然小红书的引流只是私域的一小步，要做好私域，裂变、转化、复购等一系列问题都要考虑到，同时一定要转变思维方式，不要将消费者与“韭菜”画上等号，这种短期主义的发展是不可取的，要以用户为中心，通过优质的产品和服务让顾客看到你所能提供的价值，这样才能建立长久的联系，让用户成为你的忠实粉丝。