小红书负面舆情该如何处理

随着社会网络化进程的发展，互联网在给我们企业品牌发展带来正面收益的同时，也或多或少给我们带来了一些负面的影响，而这些负面问题长久发酵下去可能会导致千里之堤毁于蚁穴的效应。

那今天我们就来找个APP来聊一聊出现负面舆情该如何处理。

以小红书这个APP为列，这是一个相对容易出现企业负面的舆情的平台，因为这里是许多博主大v活跃度比较高的一个集电商与社交为一体的平台。

那话不多说，我们一起来看一下如何将这些针对自己企业或品牌的负面笔记在高排名、高权重、高曝光的情况下让它删帖，下沉，屏蔽呢？通常可以通过以下几种办法解决：

第一种方式：通过官方举报功能进行处理。

目前小红书官方开通的举报功能主要有九大类。企业可以根据负面笔记情况选择相对应的举报版块进行举报处理。提交举报资料后，一般24小时内官方就会给出反馈，常规的诋毁或不实企业负面笔记，通过抓住文章漏洞，大多能被举报删除掉。但是基于行业经验，也有一些问题，这里不便多说，有想法可以再交流一下。

第二种方式：通过正面压制让负面笔记沉底。

通过各大小v账号撰写发布大量正面笔记以实现让负面笔记沉底。此种方法较为费时，但效果较好，不仅能压制负面影响还能在一定程度上做大量的品牌曝光。

第三种方式：通过降低笔记权重让负面笔记沉底。

对于一些有理有据且并未违规，企业又着急处理的负面笔记，可以通过降低笔记权重的方法以实现让负面笔记快速沉底，这样在搜索相关关键词时，该负面笔记就不会再出现在搜索结果中了。

第四种方式：通过律师函威慑负面笔记发布者。

对于部分并未明显涉及平台违规信息的笔记，我们可以通过律师函发送给平台和作者，起到威慑作用，如果有必要后期可配合法院传票使用，起到威慑发布者和平台作用。

第五种方式：和帖子发布者沟通谈判。

部分负面消息发布者纯属无意间发布，通过合理谈判手段一样可以达到将负面消息删除的目的。