在过去,市场上一旦出现好的产品,一般能被消费者长时间记住并购买,因为他们没有太多货比三家的选择。然而,如今各类品牌和产品在各大互联网平台上层出不穷,争奇斗艳,一方唱罢我登场,消费者一时间面临太多“乱花渐欲迷人眼”的选择困难症。尤其对于用户与品牌扎堆的小红书来说更是如此。因此,产品一旦被消费者看见了,还得想方设法进行“病毒式”传播,才能持续影响用户的心智。
前两篇我们谈到,品牌在小红书平台上应该先找准自己的定位并传递到位的卖点,那么之后应该如何更进一步扩大其产品的影响力呢?品牌若想在小红书品牌实现“病毒式”传播,还需要完成最后的临门一脚:与小红书深度共创新品产品记忆点与成熟品牌新形象。
01 共创新品浪潮,强化产品记忆点
在小红书平台上,品牌的新品如果只是掀起消费者种草的小水花是远远不够的,还需要形成大浪潮,持续抢占核心赛道,才能打透用户心智。与小红书共创新品浪潮,需要通过优质内容来放大产品卖点,加深用户印象,从而强化产品的记忆点。
丰富优质内容的展现形式
新品首先可以通过不同内容形式的展现传递不同的产品价值点给消费者。假设一款新品面霜想要在小红书上推广,不应该只局限于测评,还可以通过Vlog、教程、分享、专业科普等形式展现。因为通过丰富的形式展现,可以给消费者留下一个立体的品牌形象。
比如,当一款“抗初老”新品面霜通过科普、教程的方式展现时,可以通过丰富专业内容背书增强消费者信任。而通过vlog展现时,则可以向用户传递生活理念与态度。
融合用户的多种使用场景
不同场景能够激发潜在用户的不同需求,新品推广应该融合用户的多种使用场景。依旧以某款“抗初老”新品面霜为例, “抗初老”结合工作压力的场景,能够打造一种「温馨提醒消费者因工作压力而带来衰老」的产品“人设”;抗初老结合90后新晋宝妈带娃场景,则是以情动人,鼓励年轻宝妈不要因为年龄和生娃而放弃对自己的保养。
基于用户反馈优化迭代产品
对新产品而言,不断提升产品力至关重要。内容的互动和评论反馈都能代表用户最真实的声音,因此品牌可以通过收集用户的正面反馈,丰富产品线。例如在某款抗初老的新品面霜的用户反馈中,“抗初老”的人群数量多,而且用户不仅对“抗初老”新品面霜的反响热烈,还对“抗初老”眼霜有旺盛的需求。基于此,品牌就可以新增一条“抗初老”眼霜的产品线。
此外,用户的负面评价也不失为优化产品的契机,品牌可以针对用户的负面评价,采取升级产品力的策略。比如有不少消费者反馈“抗初老”新品面霜的质地较厚不适合油皮,因此,后续品牌可以为这部分消费者迭代相同成分的乳液,以此来满足他们的需求,避免了用户的流失。
02 共创成熟品新形象,焕发产品新活力
相较于新品,由于成熟品牌已圈定核心人群,有相关的内容沉淀,因此具有更高的声量与口碑。然而由于成熟品牌的人群和玩法有限,如果仅限于单赛道发力,其产品的天花板很快就会被触顶。
因此,成熟品牌若想让消费者的“感情”持久,还需要通过优质内容共创实现多维突破、保持新鲜感、高效破圈从而焕发产品新活力。
拓展新人群
针对成熟品牌,可以根据小红书过往投后数据来挖掘目标客群可能感兴趣的品类,再通过与该品类相关达人合作,实现人群破圈,从而拓展新人群。
以某成熟品牌的传统汽车为例,该汽车品牌虽然在市场上有了一定的知名度,但由于其主要面向中老年人与小城青年的下沉市场,核心人群有限,在市场上的刻板印象也持续已久。
而在拓展新人群上,小红书能够为品牌提供全新的可能性。通过小红书站内产品相关笔记热词以及用户关注产品的风格特征,该成熟汽车品牌可以将目标人群拓展至都市精致girl、办公室白领、酷潮女孩等新人群。
搭建新场景
拓展新人群后,可结合热点趋势为新人群搭建新营销场景。由于过往的产品场景搭建基于产品自身与用户喜好,因此在破圈上可以结合相关的热点与趋势,进一步丰富相关场景的表达形式。
例如,当该成熟品牌的传统汽车已确认可拓展的人群后,就可以通过小红书站内的热搜词进行场景破圈,破圈的重点可以放在:打破该汽车以往的「用户小城代步与买菜」的场景,用全新的全民涂鸦表达个性、独一无二的装饰性场景取而代之。
打造新形象
成熟品牌破圈的关键还在于打造新形象,从而有助于焕发产品新活力。品牌应该将产品的营销潜力通过小红书平台进一步放大,一方面需要提高品牌话题声量,另一方面也需要针对拓展的新人群找到营销突破口,以此来制造品牌营销事件,实现形象破圈。
依旧以某成熟品牌的汽车为例,当它已经搭建好新的场景后,就需要利用好新的场景来树立新形象。该成熟品牌通过与小红书合作共创“小红车”,再借势优质达人和真实用户的潮改内容掀起一股 “年轻酷潮风”的潮流,“小红车”便成为了都市精致girl、办公室白领、酷潮女孩的个性化标签,从而打破了该汽车作为普通廉价“代步工具”的形象,强势出圈。
总 结
俗话说,酒香不怕巷子深。如果把新品与成熟品牌的传统产品比作各自酿造的美酒,那么在当今的互联网营销时代下,就未必不怕巷子“深”了。因为美酒的种类实在太多,比如小红书平台上每天都会产出成千上万种产品种草信息,消费者很难再为某一种“美酒”而驻足不前。
因此,品牌要学会向小红书借力,与平台深度共创新品产品记忆点或成熟品牌新形象,实现产品的“病毒式”传播,让更多消费者看到并记住品牌酿造的“美酒”。
众引传播正是基于这一洞察,多来年致力于拓展品牌在小红书生态下的生意增长边界,持续助力品牌优化商业内容与用户体验,为品牌提供更科学有效、更贴合品牌增长目标的小红书营销策略与打法。
文章来源:公众号【众引传播】
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