被低估的知乎：内容高地上的商业新生态

2022年，知乎步入了第二个十年。

1月14日，在「知造新生」知乎内容生态伙伴大会上，知乎把打造“获得感”内容生态、凝练商业价值进一步纳入规划。从中，我们可以看出，作为最大的中文问答社区的知乎，对打造优质内容生态与塑造可持续化商业模式的决心。

那么，“获得感”能否助力知乎登上流量高价值的内容高地呢？

1 “群居社会”互助本能下，塑造“获得感”内容生态

知乎作为最大的中文问答社区，可以说是“独树一帜”的，从生态到机制与其他社区平台有着极大的差异，并且平台用户使用的“目的性”也有很大区别。

根据《内容营销平台价值洞察白皮书》中数据可知，68%的人刷知乎是为了“学知识”和“长见识”，就像是亚里士多德在《形而上学》读书笔记记载的：“求知是人的本性。”

而且由于知乎高赞基于投票筛选的信任机制，使得知乎的内容有着更专业、多元、深度与亲历的属性，这些属性也进一步带动了知乎内容的可信赖性与长期价值。

作为知乎的用户来说，每个人都有问题，每个人也都是答案。正如近日知乎推出的这支创作者短片所展示的，光光是颗小太阳、珑珑go、张抗抗、Cecilia等答主作为各自领域的佼佼者，在其他领域依然是“小白”，也充满着“问题”，也在找寻答案的路上。

知乎的魅力应该就是，在这里，每个人都在自己的人生与专业领域中熠熠生辉、生而不同，又却因为“求知”与“解惑”彼此共通，在这种彼此的“互助”中找寻到独属于自己的“获得感”，成为彼此的KOL。

就正如法国作家拉布吕耶尔所说：“最好的满足就是给别人以满足。”而这种互助的本能，本就源于我们所生存的群体社会里：各司其职，互帮互助，彼此成就是一个良性社会运行下去的基础法则。

而对于知乎建立起的“获得感”内容生态，在一次次的“满足”中，无论是偏向于创作者的一方，还是求知者的一方，都会增加对于平台的依赖与黏性，从而进一步产生更多优质的“问题”与“回答”，建立起生态的良性循环。

2 被低估的知乎：可循环内容生态下的商业化闭环

提起互联网内容平台的商业能力，往往会想起小红书的“种草”宣传，抖音的短视频营销与直播带货，往往忽略了拥有着优质内容生态的知乎，也低估了知识就是财富这一亘古不变的警句。

的确，直播带货与种草经济往往作为品牌方们，在互联网营销上发力的风口，其重点都在于KOL的个人影响力。这种营销更像是“一次性用品”，在重金投入的短期内会给品牌带来可观的转化率，但是随着品牌停止投放，平台给予的流量也会戛然而止，转化率也会急速降低。

而且，伴随着消费者群体对于品牌的互联网营销与KOL“恰烂饭”的行为，有了切身的体会与认知；加上在无数繁杂的新生品牌与概念性新品中，不具有专业性的博主与营销行为频频翻车，使得用户心智逐渐回归，学会避开营销的风口，等风刮过后用事实说话，使得种草平台与博主的公信力、转化率、商业价值逐渐走低。

所以说越来越多的人预测，未来中国互联网的创作生态会经历一轮大洗牌，真正具有专业、靠谱、提供有获得感内容的创作者会慢慢走向台前，过往以泛娱乐化内容搬运为主的创作者会慢慢失去构成信任的能力。

而消费者这种注重专业度的趋势，恰好与知乎多年以来所自带“专业”的核心标签殊途同归。由各类不同领域创作们组成的成分党、装备党、养生党……不仅以专业能力见长，同时可以将“专业度”与“生活感”结合在内容中，刚刚好可以体现自己“专业性强”的一面，同时可以运用自己的知识帮助用户解决日常问题，拨开消费迷雾，最终做出正确的消费决策。

这些优秀答主们，一方面可以与品牌方联动，带来最专业的测评与心得建议；一方面又可以为“迷茫”的消费者们找寻到出路，消除对于未知的恐惧与焦虑，铸就创作者、品牌方、用户三方的“获得感”。

对于创作者来说，除了内容上被认可的愉悦，还有随着时间推移可持续增加、具有长期价值的创作收入。对于品牌而言，创作者不仅为其用户提供了更加具有参考价值的消费决策信息，也在输出内容的过程中，为品牌沉淀了更多优质内容，知乎内容的长尾效应更可以助品牌带来更大与更长远的影响力——随着时间长度降低了品牌方与创作者所投入的边际成本厚度。这一切，都恰与“一次性用品”的种草经济形成了鲜明对比。

在这“一问一答”之间，知乎已经完成了从优质内容到商业价值的可循环生态闭环。

3 未来向：“高价值流量”带动优质内循环生态

在互联网流量趋于饱和的当下，由于各大平台获取流量增量愈发困难，使得流量价值水涨船高，也使得品牌方营销成本增加。

此前，知乎所发布的《知乎的森林》宣传片，向外传递了“别处种草，知乎种树”的营销理念，希望通过知乎平台为品牌提供一片具备高质量内容生态的内容池：以具备“获得感”的商业内容为树，以知乎专业、认真、友善的社区氛围为土壤，品牌方可以通过“种树”扎根于知乎，用好内容促进生长，让品牌形象与效果转化兼顾，实现可持续增长，降低边际成本。