最近西瓜视频的百万英雄答题算是大火了。2017年,大家纷纷叫嚷,获客成本太高了,民不聊生。但百万英雄的传播可以说是让获客成本变得相当低了。
其实我自己也曾做过传播类的活动。倒不至于太差,但整体来说效果差强人意,到底还是有些不足。于是我想:
一个普通的传播活动和一个好的传播活动的差别是什么呢?
于是反思出了以下两点总结:
1.传播点:
普通的传播活动容易因为业务自身的限制自嗨,而好的传播活动可以抓住人的某个核心痛点
2.产品设计:
普通的传播活动,产品流程设计不够极致,而好的传播活动产品逻辑清晰、用户体验好。
1.传播点:
普通的传播活动容易因为业务自身的限制自嗨,而好的传播活动可以抓住人的某个核心痛点
这是很容易犯的问题。
这点也容易理解。我认为主要的原因是思考时没有站在用户的角度,而是从自己业务的目的出发。比如我去年负责做一份医疗产品的一周年活动,最终方案的呈现大体就是展现了产品这一年的业务成果,用户可以查看自己在这一年中的关键活动。比如,“XXX产品”过去一年服务了32万用户,你是在2016年3月21日加入,陪伴了“XXX产品”581天。诸如此类。
这类套路,大概可以追溯至微信、支付宝、网易云音乐等各大产品的年度报告。
但微妙的是,微信、支付宝已经和很多人的生活分不开了。一年过去了,我个人很难看得到的角度被展现出来,我的兴趣就会比较大。比如过去的一年中有一天我听歌到凌晨两点,这是我自己已经忘记了的事情,但重新被挖出来看,还是很有意思的。
而我等PM负责的业务往往不是微信支付宝,使用频次、用户感知度更是不及以上这些产品。这时候推出思路类似的传播活动,更何况是在产品能力不及以上大厂的情况下,确实很难打动用户的心。
那么问题来了:如何破?
我的答案是:扩大思路。怎样才算是扩大思路了呢?简单来说,就是想想假设自己不是活动的负责人,把活动丢到朋友圈,看看会不会有人点击。
举个正面例子,最近是知乎的7周年。他们做了这样传播活动:
你的认真,世界看得见
这个活动中,知乎打的传播点不是“知乎怎么样”或者“你在知乎怎么样”,而是“认真”。并不是每个人都会跟知乎有关系,但说起“认真”,每个人都还是有可能讲一讲的。这就是扩大思路,扩大到你朋友圈的每个人都可能是目标对象。
2.产品设计:
普通的传播活动,产品流程设计不够极致,而好的传播活动产品逻辑清晰、用户体验好。
产品能力限制的原因当然逃不掉,这点不多说。当然也不能光是骂PM,因活动的时间要求而导致投入精力不足、迭代时间不够也是很常见的原因。在创业公司里,很经常临时起意说要做一个传播活动,这是很常见的事情。
所以,破这个问题,一方面是PM或运营同学自己要花心思,另一方面,就是去迭代。
除此之外,我试着总结了好的传播活动的特点,或许可以供各位同学review一下自己的方案:
1.逻辑清晰,目标明确。
- 比如罗一笑事件,目标是为罗一笑捐款,逻辑是我只要转发就能给罗一笑捐钱。
2.用户操作成本低
- 比如罗一笑事件中的转发行为,腾讯公益“1元捐画”中的捐1元钱
3.能抓住人性。比如:
- 贪婪:被利益吸引,如分享可以得到提成
- 炫耀:显示自己的美好品德,有爱心、勤奋(读书、跑步、健身、工作成就)
- ……
4.有比较特别的点
- 比如腾讯公益的“1元捐画”,自闭症的孩子画的画特别好看,有艺术感。
5.更多希望看到的同学可以留言,仁者见仁智者见智 (๑•̀ㅂ•́)و✧
以上是因为我最近开始关注传播的活动,因此试图总结一些具备可操作性和复制性的一些小心得。如果以后有实践和新的体会,也会继续分享。这些都是传播之“术”。
传播一直都在,百万英雄只不过是近几日的热点。热点必然会被追逐,也必然会很快被新的热点代替。洞察用户的想法,加深对人性的了解,是传播之“道”。
从术做起,慢慢探索传播之道吧。
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