2023年，普通人还能通过电商淘到金吗？

文/嘉鑫

编辑/子夜

“你想清楚了吗？我们这里后勤和职能部门招人，也都必须在35岁之下。”

几年前，杨桦在辞掉最后一份工作时，HR向她抛出了这个问题。当时，杨桦刚刚生完二胎，为了抽出精力照顾家庭，她暂时离开了职场。

后来，这一问题成了杨桦重返职场时的真实困境。

四处碰壁后，杨桦将视线放到了自己曾经消费过两年的梦饷科技，成了平台的一名店主，并开始慢慢组建自己的社群。

三个多月后，她赚了一万五——钱虽不多，但在杨桦看来，这让她重新找回了对生活的掌控感。

在梦饷科技，这样的案例还有很多。截至今年2月，其平台上有百万店主，其中90%以上为女性，全职宝妈的比例在20%以上。

图源《饷店店主报告》

将视角放大到全行业，当下，越来越多普通人抓住某个内容/电商平台的新机会，进而焕发事业第二春，这样的案例也越来越普遍。过去多年，在流量触点越来越分散、互联网商业形态越来越细分、用户需求也越来越多元的背景下，很多领域都迎来了比以往更多的创业机会。

其中，近几年内容平台电商化、电商平台内容化的趋势明显，短视频/直播带货等新业态发展凶猛，大多数平台都在强化社交属性，积极搭建私域生态，电商/带货，成了主流个体创业方向。

但这并不意味着个体电商创业很容易就能淘到金——大多数踏入这条河流的个体，或多或少都会碰上缺乏经验、在供应链服务、流量运营、营销、私域经营、售后服务等方面相对空白的难题。

能否解决、如何解决这些难题，是摆在个体电商创业者面前的一道门槛。

1、今年做电商，机会在哪里？

近几年，中国电商行业最重要的一个变量，是直播电商高速增长，成了最为主流的电商业态。在市场规模快速扩大的过程中，直播电商业也逐渐分化出来几个越来越清晰的趋势。

一方面，流量加速去中心化。从抖音、快手，到淘宝、视频号，过去几年，主流电商平台都在尝试将流量分配机制变得更加平衡、普惠，让平台上数量庞大的中小商家、中腰部的达人创作者，都有平等地获取流量以及赚取收益的机会。

今年618期间，淘天、京东、快手等平台都专门发布了大促期间针对中小商家的扶持政策，就说明了这一点。

中国互联网络信息中心8月份发布的《第52次中国互联网络发展状况统计报告》中，也有一组数据值得注意：目前，全国农村网商（网店）已达到1730.3万家，其中直播电商有573.2万家，占比33.1%。

也就是说，随着直播电商的渠道销售价值和经营价值被广泛认可，位于直播电商产业链条中相对长尾的中小商家、主播、达人创作者等等角色，获得了比以往更大的机会。

另一方面，货架电商与直播电商的融合程度在加深。这背后是内容与电商的深度耦合下，平台方几乎都在内容场与货架场同时加大了布局力度，目的是让消费者在多场景能够实现消费诉求。

不难发现，由于渠道效率提升、与货架电商场景融合，直播电商呈现出高成长性。在这其中，个体电商创业者的机会点也在增多。

比如他们可以自己开小店，成为平台上的中小商家；也可以自己做内容，通过流量尝试短视频/直播带货，成为直播电商生态中上游商家和下游消费人群的链接者。

近两年来，这样的案例早已不胜枚举。社区团购，也是个体电商创业者的一个方向——他们可以选择成为一名团长，通过对微信社区群、小程序等的私域运营，去适配街道、小区等毛细血管场景的用户需求。

不过对个体创业者而言，想真正抓住这些机会，在平台上赚到钱，并非易事。

因为无论是直播带货还是开设店铺，又或者是做社区团购，本质上做的都是商品分发的生意。而在这门生意的全链条中，货从哪里来、流量从哪里来、该怎么做营销、如何做私域、如何保证售后服务等等，都是摆在个体创业者面前的难题。

2、谁是个体电商创业者的“幕后帮手”？

去年9月，《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》发布，正式设立了“电子商务服务人员”职业分类，下设两个职业，分别是电子商务师S和互联网营销师S。其中，互联网营销师S中就包含了直播销售员、商品选品员、视频创推员以及平台管理员等工种。

这意味着，直播电商等新业态爆发催生的大量新兴岗位，正在为电商市场不断注入新的活力。

某种程度上，越来越多的个体电商创业者、中小商家，本质上也是一类新兴岗位。他们成为电商市场中不可忽视的一股力量，成为商品分发的一个重要渠道。

如何挖掘出这类群体面临的共性痛点，帮助他们做好商品分发变得尤为重要。

过去两年里，很多电商平台或多或少都在这方面有所布局，比如他们很多都在推出一体化的营销及经营工具，帮助中小商家解决营销层面的难题；比如针对新手商家，他们也会提供完整的解决方案，帮助商家度过冷启动期。

连线Insight注意到，梦饷科技的战略转型及布局，是其中最具代表性的一家。

今年4月，梦饷科技正式宣布“开放开源”，全面转型为商品分发智能解决方案提供商，并发布了自研全案全域商品分发智能解决方案“梦饷家云平台”。

简单来说，通过“梦饷家云平台”，梦饷科技的大B（品牌）和小B（流量主）实现了更深层次的联动——百万小B能帮助大B提升销量，而大B则为小B们提供了大量的分销需求。而在这背后，梦饷科技主动后退一步，成为所有流量的合作伙伴，提供组货、补货能力以及专属小程序等销售智能解决方案。

这与梦饷科技的转型理念也相一致。“任何想卖货的人都可以帮助品牌卖货，平台的门槛会被大幅度降低。诞生出无数个平台，未来电商行业格局会从‘大平台、小商家’走向‘商家+众平台’的格局。”梦饷科技联合创始人兼CEO冷静如此表示。在梦饷科技看来，接下来每一个普通人，都有机会成为“电商平台”。

梦饷科技联合创始人兼CEO冷静

举个例子，2018年，因为一次偶然的机会，全职宝妈蕾莎跟着几个朋友一起成了饷店店主，主营自己最感兴趣的服装类目。短短三个月后，她的业绩开始有了起色，收入涨到了五六千，客户也越来越多。到现在，雷莎每天的销售额超过4万，甚至与很多商场品牌的单日销售额相当。

在这背后，是梦饷科技在盘活供应链后，鼓励、帮助个体来平台开“饷店”，从而创造了大量的灵活就业岗位。“我们不需要自己进货、囤货，只需要有部手机给客户们‘种草’，还不耽误带孩子，我非常喜欢这份工作，也希望未来在政策支持下能有更多适合我们的岗位。”雷莎如此说道。

目前，对平台上的店主而言，梦饷科技可以提供三个层面的服务：供应链、系统、服务。

一方面，依托梦饷科技多年沉淀的智能化供应链体系，饷店能提供20000多个品牌的正品高佣好货，覆盖服装、母婴、食品、美妆护肤等15大品类；与此同时，梦饷科技也会提供客服、数据等能力给到店主，帮助店主持续优化经营。

而针对近年来大火的直播带货，梦饷科技也在探索赋能方式。

比如“饷播”，能够为主播提供供应链、交付、履约等全链路一站式服务，目前已经与抖音、快手、视频号、淘宝直播等全网主要流量平台建立了战略合作关系，打通了订单量、信息流、商品流等帮助主播快速变现。

“我们最核心的能力是系统、供应链及服务，无论是中腰部、中尾部的主播，还是团长，他们的共性是需要货源，我们与抖音、快手等流量平台合作，与他们的系统打通后，成为直播生态圈里的一个重要角色。”冷静表示，梦饷科技在7月上线了全新团购工具啊呀团，为团长们精准破解供应链支持、管理工具、变现模式三大痛点，帮助团长更加简单、便捷地赚取推广费和创作收益。

不难发现，个体电商从业者在直播带货、社区团购、货架电商等方向上遇到的难题，理论上都能够通过梦饷科技得到解决。

3、做好私域，依然是重中之重

当前，公私域联合经营已成为共识。

一方面，公域的流量价值不容忽略，公域平台有利于商家拓展用户资源，通过多渠道布局与联动，为用户创设不同消费场景，提升消费粘性，有利于私域留存与运营；另一方面，在公域流量越来越贵的背景下，私域成为每个商家的必选项，一来有助于提高粉丝价值，降低销售成本，二来助于增进与粉丝之间的信任关系，提高消费者的复购率，从而促进GMV增长。

在公私域联动视角下，如何做好私域，也是一个长远痛点。

经营私域的能力大体可以概括为三种：内容运营能力、社群运营能力及用户运营能力。是否做好了私域，在某种程度上就是要看是否打造出了IP。

在这方面，梦饷科技也在不断尝试。

目前，不少品牌方随着规模的扩大开始精细化运营私域，但由于品类限制很难用单一的品牌满足粉丝的多元化需求。基于此，梦饷科技在2021年推出了“饷联盟”，帮助机构类流量主零基础搭建私域全品类电商平台，同时内嵌企业自定义小程序商城、梦饷云平台、播货助手等功能，覆盖私域运营的方方面面。

饷联盟特点，图源梦饷科技官网

依托饷联盟，母婴品牌贝肽斯跑通了“自营品牌+补充供应链”的品牌特卖模式，将梦饷科技的货盘作为私域运营的补充供应链，每天精选产品在社群带货，并用内容服务来加强客户粘性。仅仅一个月，贝肽斯新增粉丝超3万、GMV超200万， 3个月后，贝肽斯开始盈利。2022年，其月均销售额300万，最高曾达550万。据贝肽斯透露，这一模式下，私域营收中有70%来自其他品牌。

目前，饷联盟已经累计服务了超过一千家企业客户，共计达成了超数十亿的私域销售GMV。

值得注意的是，对于个体电商从业者，他们如今也同样有机会拥有和企业一样专业的作业能力，最终打造出自己的“个性化电商平台”。

在梦饷科技，很多店主都能够在平台助力下打造个人IP。“根据个人情况不同，梦饷科技会有不同举措帮大家打造IP。比如有些宝妈店主，我们会鼓励她们参加母婴培训，与母婴品牌管理层交流。简单来说，我们会根据店主自己的偏好提供更多支持。”冷静提到。

从个体电商从业者到商家，梦饷科技的转型，实际上也是一个逐渐“去中心化”的过程。技术的发展让很多行业的专业门槛大幅降低，普通人也可以享受技术带来的红利。梦饷科技的自我革新，正是希望通过技术手段逐步实现“低门槛电商创业”。