CEO做产品运营是什么体验？冯鑫操刀的暴风小魔投揭示三大产品思维

5月23日下午，冯鑫特别庄重地站在台上，讲述了一个“好好看电影”的故事。

严格意义上来说，这不是一场发布会，因为冯鑫的身份不再是暴风集团CEO，而是变成了暴风小魔投的产品运营经理。在台下，不仅有记者，更有冯鑫多年的好友，他们来见证的，是冯鑫自己操刀的一款产品，它关乎着冯鑫自己的情怀、梦想、蜕变……

CEO做产品经理是一种什么样的体验？或许从暴风小魔投上能隐约找到答案。我更感兴趣的，其实是冯鑫的产品思维。作为一个从喔喔奶糖、三株口服液、文曲星，到金山毒霸、雅虎，再到暴风影音、暴风魔镜、暴风TV，经历过无数产品的人，冯鑫已经形成自己的产品思维，并且不断蜕变，他的25年创业经验，仿佛都浓缩在这一个产品上。

为自己服务的思维：为人民服务，不如为自己服务

最知名的产品经理，莫过于微信的张小龙，他曾经在一篇名为《如何把产品做简单》中说，“把自己当作傻瓜，这个挺难的，但据我所知乔布斯也是用这个方法，而且他这方面功力特别强，他能瞬间把自己变成一个傻瓜。我就不行，我要经过5-10分钟的酝酿才能进入到这个状况，这是非常难的一个功力。我观察公司里面有一个人也很厉害，就是 Pony，他大概能在 1 分钟的时间内酝酿成……”

是的，产品经理最重要的当然是了解用户，只有让自己变身最傻瓜的用户，才能真正了解用户的痛点。只是，和乔布斯、张小龙、马化腾们相比，冯鑫有不一样的观点：“变身用户固然很难，变身后又能持续多久？与其变身用户，不如我们就是用户！”

冯鑫认为，为人民服务，不如为自己服务，这就是为自己服务的思维。在暴风小魔投上，这一点体现得淋漓尽致，因为它根本从一开始就是一款为自己做的产品。

从1999年开始，冯鑫就只用投影看电影，因为他坚持认为看电影应该是有仪式感的。他曾经自述理想的看电影画面：

“我理想的看电影，其实就是有那么一个半小时，没有打扰的一个半小时。灯必须关掉，晚上最好。实在要是白天，也得把厚窗帘拉严实。一束光打在对面，画面里的人要够大，75到100吋之间，再大不好找到那面墙。屋里是黑的，打开手机会刺眼，所以除了看电影什么都不干。看电影前，就像要去玩一样轻松高兴，所以布置放映这件事要特别简单。片子必须是早就选好的，光打开时点一下就开始，一点都不能耽搁（选片、翻页…这些动作一个都不能要）。自己喜欢的片子，看时感人，看完需要缓一会儿才能够走得出来。出远门时得能带着，这样就可以在酒店的房间里看一部心爱的电影了。所以它不能太大，牛仔裤后屁股袋里就能装下。看电影时，可以有一点点黄色的灯光在身后的某个角落，刚刚好看到桌子上的茶和烟。零食原则上是不能有的，实在嘴馋可以有一两样嚼起来声音不太大，也不需要不停吃的那种。抽烟是顶好的，激荡人心的那段稍稍平复后，点一根烟轻轻吐出，烟在光束里青雾缭绕，那个时刻最爽……”

在谈到小魔投时，冯鑫会两眼放光，最近一段时间，每天都是凌晨两点才回家，因为他终于将自己的爱好和工作结合到一起了。他甚至刚刚发了一封邮件给暴风小魔投的相关同事，要求他们每个人必须购买一台小魔投，否则就离开。

在这一刻，冯鑫不是CEO，也不是产品运营经理，而是一个狂热的电影迷。当自己就是用户，做产品就是为自己服务的时候，迸发出来的是惊人的激情和力量。

反常规的思维：为什么反常规反而能打动人心？

冯鑫在小魔投上所体现的另一个产品思维，是“反常规的思维”。

我曾经见过很多的微型投影产品，但是小魔投绝对是最特立独行的一个，处处都透着“反常规”。

比如，遥控器是所有投影产品的标配，但是小魔投偏偏就摆脱了遥控器，成为第一个没有遥控器的产品。

比如，别的投影产品打开后，总是会出来一个类似门户一样的界面，无数的电影杂乱地出现在你面前，而小魔投的首页只有12部影片。

比如，别的投影经常要用书什么的来固定、调节位置，而小魔投有一个神奇支架，可以360度自由视角旋转，它还有一款24000毫安时超大容量的电池，可轻松连续播放两部电影。不仅可携带乘机，还能变身为支架，侧身90°调节，完美投射到天花板。

比如，现在大家都在为成本斤斤计较的时候，小魔投偏偏花费了5倍的成本，用高达42元的成本，设计了一个旋转开机，“咔哒”的开机声成为了它的标志符号。

这样的反常规还有很多。但是，如果仔细研究每一个所谓的“反常规”，你会到这种“反常规”反而是最符合用户需求的设计。对照着冯鑫此前描述的那个理想电影场景，发现一切设计都是为了同一个目标：好好看一场电影。

因为光打开了，用户立刻希望开始，所以要有1994引擎让选片和看片分离，所以只要12个片子的极简首页；因为用户在家里、酒店出差的时候，很难找到一个有100吋那么大的空白墙面，让天花板成为最适合的投影位置，这才有了那个既能做电池又能90度完美投射天花板的电池；因为看电影是一种有仪式感的场景，所以才要有那个“咔哒声”……

所以，小魔投的反常规，不是真的“反常规”，而是最触动人心的好产品。同时，它也恰恰折射出其他投影产品因为没有研究用户场景需求的真正“反常规”。

空杯的思维：放下过去的习性和经验

在PPT上的一页里，冯鑫特意放上了一个空的杯子，他说，做产品一定要有空杯的思维，放下过去的习性和经验，从过去的自己中跳出来，才能有新的突破。

在小魔投上，有一个令人吃惊的现象：扔掉了遥控器，但是也扔掉了语音控制。要知道，语音交互可是暴风最大的战略方向之一。

冯鑫这样解释，做小魔投时，空杯的思维，从来没有想过自己拥有什么，而是看用户的场景需求下，自己应该做什么。

语音交互的确是暴风最强的地方，但是当用户关上灯，打开小魔投，一束光出现，打开手机，在自己事先选好的12个片子中轻轻一点，2秒钟就能开始看片，为什么还需要语音？

在创业25年后，冯鑫在不断的思考，在发生新的蜕变，这里面也是空杯的思维。比如，他提到，过去的自己更多的是“竞争思维”，“就是别人做个什么，我也要做，而且力争做得更好，打来打去始终跳不出一亩三分地，画地为牢。”

但是现在，他却特别推崇“建设思维”，就是从未来看现在，“思考五年、十年之后会发生什么事情”。

在家用智能投影这个细分市场，看起来已经变成一片红海，如果在过去，暴风可能会去和对手拼性价比，拼渠道、营销，但是当冯鑫用空杯的思维，忘掉过去，而是从未来看市场，从用户看产品，就会发现，原来所谓的红海根本不存在。

冯鑫这个CEO做产品经理，操刀打磨出的暴风小魔投，对于做产品的人们有很多启示，为自己服务的思维、反常规的思维、空杯的思维，归根结底就是冯鑫在发布会后展示的一段话：

为人民服务，不如为自己服务。做一个产品，让自己喜欢就够了，产品提供的不是功能，而是心理的体验和连接。炫技、给予、让人上瘾都是二元的，我们和用户是在一条路上，要去同一个地方。

文：闫跃龙（yanyuelong2014）

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