喜马拉雅“再造”喜马拉雅

文 | 佘宗明

世界从不吝于用“今时不同往日”来展示它的变动不居。

10年前，很多人难以想象，被视作明日黄花的微软，多年后能靠着AI+云计算重登全球市值第一企业的王座。

5年前，很多人也难以想象，连着血亏的拼多多，日后能成为中国电商新的一极。

3年前，许多人很难想到，劝雷军放弃造车的苦口相劝会被小米SU7的火爆疯狂打脸。

1年前，许多人也很难想到，2024北京车展上全场最火的“车模”，竟是不会开车的周鸿祎。

这告诉我们，世事如行舟，当企业正用“后天观”重塑自己时，仍用“昨天观”打量企业，只会是刻舟求剑。

经济学家梁春晓就说：自有人类文明以来，在90%的时间，技术、经济和社会发展都极其缓慢，但在另外10%的时间，人们会迎来技术、经济和社会的范式大转型。在范式大转型时代，人们不能被之前的知识体系、思维方式和基本假设所束缚，而应该有“后天观”，即不能从今天规划明天，而要从后天规划明天。

“后天观”的内在要求是看事情看得更远，不能一边惊呼“未来已来”一边用过去眼光看未来——那只能叫“昨天观”。

如何“以10年为尺度”看一家企业

毋庸讳言，在今天，很多人对事物的认知仍经常停留在昨天：他们会拿微软、拼多多、雷军、周鸿祎的昨天看TA们的今天。

可很多时候，看待事物包括企业，需要看得更远。对于那些影响长远的变化，更是要“以10年或20年为尺度看问题（梁春晓语）”。

不是所有企业都值得“以10年为尺度”去观察，该被“风物长宜放眼量”的前提是企业处在长坡厚雪的长周期赛道上。

只不过，总有些企业会因为“信噪比”失衡而被忽略和小觑。

近期提交IPO的喜马拉雅，就是个很好的案例：互联网音频是个长周期赛道，喜马拉雅又交上了连着5个季度盈利（截止去年12月）的答卷。

▲喜马拉雅向港交所提交的招股书截图。

在戴着亏损之身冲刺IPO是上市企业惯常做法，中概股约60%的企业尚处于亏损状态的背景下，喜马拉雅能在2023年全年实现净利润2.24亿，毛利率提升至56.3%，表明其在当前复杂的经济环境下仍具备可观的盈利实力和企业韧性，它之前不过是将盈利时间点后移，选择了以亏损换规模再通过网络效应获得效益的策略性亏损。

但在网上，不少自媒体在关注喜马拉雅第四次冲刺IPO的消息时，会习惯性地进行背景关联，渲染前三次冲刺IPO的始末跟那些降本增效的动作。

这两年，降本增效几乎成了互联网企业的通行做法，与之相关的动作，总免不了被置于放大镜下打量。作为“音频一哥”的喜马拉雅，自然也没有“豁免牌”。

饶是如此，舆论在观察企业时，宜多看深层次变化而非某些表象。

深层次变化往往存在于“长时段现象”中。历史学者布罗代尔的“历史三时段论”认为，短时段对应的是事件，中时段对应的是局势，只有长时段现象才构成历史的深层结构，起着决定性和根本性的作用。决定企业兴衰的，也是其深层结构。

都知道，这两年，生成式AI成了科技圈最大热点，“AI军火商”英伟达则成了最大赢家——自今年3月以来，突飞猛进的它坐稳了全球市值第三大企业的交椅。

去年12月，英特尔CEO帕特·基辛格曾表示，英伟达在AI领域的成功极其幸运，强调英伟达最初拿GPU做通用运算完全没有考虑过AI。但这遭到了英伟达副总裁布莱恩·卡坦扎罗的驳斥：“英伟达今天的地位，并非来自运气，而是眼光和执行力。”

英伟达的厉害之处就在于，当别人还在揣着“昨天观”将它视作游戏显卡厂商时，它已经秉持“后天观”将自己变成AI算力供应商，早早地全面发力AI，2016年就推出全球首个针对AI计算场景的P100芯片。

现代管理学之父彼得·德鲁克说：“我们无法左右变革，只能走在变革的前面。”英伟达则用行动证明了：走在变革的前面，方能引领改革。

英伟达的进化之路，应该启迪了很多科技企业，其中或许也包括喜马拉雅。

自去年起，喜马拉雅就进入了变革之年。“端到端流程再造”引领下的业务梳理、组织变革、架构调整，涉及人员多、影响范围广、推进节奏快，比以往任何一次都要猛。

若只是就眼下看眼下，难免雾里看花，看得到伴随变革而至的人员汰换等易感情形，却看不懂深层结构重塑。但将时间跨度拉长就会发现，喜马拉雅开启的，不是着眼一时的权宜之计、应景之举，而是瞄准喜马拉雅下个十年的系统性变革工程。

而今，在互联网音频赛道深耕了12年的喜马拉雅，就已迎来了自己的第二个十年。

▲在头个十年里，喜马拉雅已发展成为用“听”串起上千万名主播、数亿用户、无数个终端的“声”态体。

在头个十年里，喜马拉雅抓住移动互联网时代机遇，从最初的以线上广播发烧友为种子用户的功能性APP，发展成为用“听”串起上千万名主播、数亿用户、无数个终端的“声”态体。

在第二个十年开场就碰上ChatGPT拉开AI时代大幕的背景下，喜马拉雅又将向何处去？现在看，其向变革要未来的求解思路就裹着“后天观”底色。

可以看到，跟此前三次冲击IPO时比，喜马拉雅已通过组织变革、经营提效、技术升级等，在很多方面实现了自我焕新。焕新是里，盈利是表，它连续5个季度盈利，显然不是偶然。

秉持“后天观”要着眼于创造新价值

秉持“后天观”，不是要驰高骛远，而是要满足新需求、解决新痛点、创造新价值。

德鲁克说，创新有时候根本就不需要一个“实物”，也许仅仅一个创意、一个新的认知就可以成为一个创新，但是有一个前提，就是要为顾客提供新的价值和满意度，它是通过改变产品和服务，创造了一种新的价值。

企业的变革求新，同样要着眼于创造“新的价值”。

“新的价值”可以是用互联网思维、新电子电气架构、软件+智能重新定义汽车。马斯克勾画的特斯拉“秘密宏图”，就加载了“后天观”的Buff。

“新的价值”也可以是让原本价格高昂的智能手机变得普惠，即实现克里斯坦森说的“开辟式创新”。雷军当年带着小米“消灭华强北山寨机”，将电子消费品价格打下来，亦是“后天观”的体现。

▲虽然“为发烧而生”成了被玩的梗，但2011年小米1的问世，让平价智能机不再是奢侈。

某种程度上，企业秉持“后天观”的变革，都该内置“供给侧改革”思维：以新需求引领新供给，用新供给激活新需求，撬动供需两端的高水平动态平衡。

为解决社会痛点而生的喜马拉雅，也需要通过新供给创造“新价值”。

截止2023年底，喜马拉雅月活已突破3亿，日活用户收听时长达到两个多小时，《中国网络视听发展研究报告（2024）》披露，其用户渗透率达到77.8%。喜马拉雅之所以能广泛渗透，就源于它引领的“耳朵经济”对用户“碎片化学习+陪伴感满足”需求的满足。

音频是唯一具有陪伴属性的媒介，能成为人们的声音治愈所，还能跟衣食住行、吃喝玩乐高度互融，所以很多人会在孤独伤感时听听轻音乐，在多任务处理时听听单田芳。

需求就是指令。多年来，喜马拉雅秉持需求导向，打造出了全栈覆盖的音频领域完整能力模型：涵盖广播剧、有声书、直播、脱口秀、相声段子、专业知识等在内的多层次音频内容，有；UGC、PGC、PUGC聚合的内容生产模式，有；普众性的广播电台与个性化推送的“私人定制FM”并存的呈现体系，有……

迄今为止，喜马拉雅已累积了包含459个品类的4.88亿条音频，总内容时长超过36亿分钟，能满足用户从-1岁到100岁全年龄段所需要的内容。

▲喜马拉雅已建立起了丰富的内容生态，累积了4.88亿条音频。

音频赛道的头号玩家位置，就是市场对其内容生态和技术模式领先的犒赏。

如今，大众的信息接收情景正发生变化，最典型的就是：大众已进入哲学家韩炳哲所说的“超注意力时代”，信息内爆、视觉过载成了常态；还有，社会的信息消费场景正随着移动空间拓展而拓殖，这让听觉传播市场处于仍不饱和状态。

如果说，互联网音频之前是用户摆脱短视频成瘾与避免FOMO（信息错失恐惧症）的解决方案，那接下来，它还需要顺应信息内容生态与消费场景之变，满足用户更多元的需求：听众端，既要内容丰富，又要品质在线，还要样式够新、场景够多；创作者端，既要降低创作门槛，又要提升创作效率，还要得到正向回馈。

当此之时，喜马拉雅只有秉持“后天观”因势而新，才能持续创造新价值，强化音频的媒介生态位，提升自己的“声”命力。

“后天观”的落点是“今日变”

“后天观”要求企业能洞悉“后天”的趋势，在“今天”就做出改变，让企业在“明天”能占据身位优势。

若不是第三任CEO纳德拉十年前就将业务重心从Windows转向云计算和AI，微软恐怕很难成为今天的微软。

阿里正重塑业务战略优先级，全面聚焦AI电商、云计算，也是在向“后天观”对齐。

在“后天”的新趋势在“今天”就征兆初现的情况下，企业理应抓住那些新机遇。

拿喜马拉雅来说，AI时代也给喜马拉雅带来了许多新机遇：IP红利的迸发，是新机遇；AIGC的成熟，是新机遇；AIoT的广泛渗透，也是新机遇。

喜马拉雅就在抓住这些机遇：在移动互联网时代，它奔赴的是“所有内容，都值得用互联网音频重做一遍”的图景，在AI时代，它正瞄准“所有互联网音频，都可以用AI时代的方式重做一遍”的目标，实现在内容端、技术端、场景端的系统迭代升级。

如今，打开喜马拉雅APP，我们能在电视剧《庆余年2》上线前提前听到其有声剧，还能听到科幻巨著《沙丘》、游戏动漫作品《刺客信条》、奇幻名作《哈利·波特》等；能听到AI合成音精准还原的单田芳“云遮月”嗓音，还能听到AI主播“喜小道”的带感声音。

不光是静下来时能听，开车、运动、家务、学习、工作、步行、通勤、睡前、午休时都能听。

▲《庆余年2》有声剧已在喜马拉雅上线。

这背后是喜马拉雅面向未来在业务、技术、场景上的加码发力。

IP开发上，喜马拉雅对旗下原创文学站奇迹文学现拥有的3000多部原创优质全版权网文IP，正进行大规模的由网文到有声剧、漫画、游戏、短剧、剧本杀、网络大电影、出版、有声漫剧等形式的全面衍生开发。

近期发起“喜莱坞计划”，加大微短剧赛道布局，打通“书、影、音”，就是掠影。

IP矿藏的开发，需要让其“可再生化”。喜马拉雅就在用版权布局为支点，增加IP型内容资源积累——除了跟上游版权方加强合作外，它还从版权源头发力着力，包括推出故事捕手计划、发起原创小说大赛，丰富内容池和IP库。

▲故事捕手计划是喜马拉雅IP打造棋盘中的落子。

AIGC技术利用上，截止去年12月，喜马拉雅平台AIGC内容达2.4亿分钟，占其音频内容的6.6%，移动端平均月活跃用户的AIGC渗透率已达14.8%。

推出专有的一站式AI音频制作工具“音剪”，融入AI黑科技，让AIGC助力UGC，用想象力与算力的碰撞提升创作效率；“研发珠峰音频AI模型”，助力内容生产、后期制作、业务运营，以AIGC延展PGC，让PGC插上AI的翅膀；用自研的AI模型+采集真声召唤出“AI续写+AI主播”，以AIGC创造PUGC，让“给个提示词就能听专属故事”不再是奢望……在喜马拉雅，这些正照进现实。

值得注意的是，喜马拉雅用户还能利用AI进行个性化算法定制打造“AI换声·爸妈分身”，让自己的数字身份给孩子讲故事。

从多角色小说音频AIGC技术的自动角色识别、音色分配、语音合成、情感转化，到AI打造的影院质感的“全景声”音频体验、赋能的创作工具“音剪”、打通的完整内容生产闭环，喜马拉雅正将AI变成了强大生产力工具和内容变革驱动。