增长团队的合理配置+百度产品面试开放题，你会吗？

今天我们团队再次一起学习“增长黑客”，来回顾下：

一、增长团队的分工

• 1. 无固定配置，适合的才是最好的
• 2. 增长载体不同，团队配置呈现差异

团队配置

• ·APP增长：数据人才、研发工程师，熟悉ASO（应用商店优化）成员；
• ·WEB为：主攻SEO
• ·微信渠道：微信策略玩法

二、数据质量VS数据维度

1. 创业公司如何从0开始做增长？

1）考虑第三方公司（户行为分析工具），简化数据分析工作量

• 美国：Google Analytics、Mixpanel
• 中国：GrowingIO

2）不要试图准备的特别充分才开始（避免追踪所有点）
3）任何简单的产品，三个点即可描绘用户基本路径

2、B端产品和C端产品用户增长策略有何区别？

1. B端/C端的区别

• C端：取决于长板；整体处于平均水准之上，只要做出一个极致的亮点，就有可能带来指数级增长
• B端：取决于短板；大客户、决策者具有一票否决权

以SaaS产品为例，使用者、受益者、决策者是三个不同的角色个体:

• 使用者是底层员工，用户体验无需过多打磨；
• 受益者是中层员工，向上和向下均有一定影响力，是产品的直接受益者；
• 决策者主要是老板，负责拍板和拨预算

三、 2B市场增长理论

要么赢，要么学到东西（You win or you learn）

1）拉新手段：大体量优先、可追踪优先、可免费优先

2）用户分层管理：优先筛选出潜在客户

3）内容营销：

• ·对用户阅读的内容进行划分，投放到合适的内容渠道
• ·通过Google等工具，对用户进行追踪、分析用户画像

四、从零开始做增长，如何尽快找到增长点？

1. AARRR角度

• 1）优先做留存的部分，保证打磨过后用户进来不会流失，再去做激活；
• 2）激活部分机会众多，特别是新用户引导；
• 3）接下来做推荐，发动最初种子用户帮忙拉新性价比最高；
• 4）盈利模式；
• 5）大规模拉新

2.优先级的选择

1）宏观战略（决策层）

战略的决策主要取决去决策层，即首席增长官

2）微观战术（产品层）

• 确保找到P/MF
• 以正合：把该做的常规策略都尝试一遍
• 以奇胜：工程手段+数据分析+创意输出——>增量的价值洼地&存量的精细化运营策略
• 产品形态稳定后，再找增长点

张同学：之前也有讨论过，微信公众号的管理弱，想着为什么不加一个分类？这篇刚好是精选的讨论，讨论区往往也能出真理 。

问题：不看文章你觉得公众号号需要分类吗？需要简单说怎么分类，不需要的话说一下理由。

陈同学：我觉得不需要，首先从用户角度来看，一个用户关注的公众号数量我相信是很多的，对公众号进行分类一来工作量大，二来每个用户熟悉的公众号数量可能不超过两位数，分类是个太复杂的工作，增加了用户的负担；二是本身公众号作为自媒体，内容具有不确定性，很难用单个分类去进行区分.

综上，我觉得可以由微信对文章进行分类，系统减轻用户的负担，而不是给用户增加负担，另外从公众号的发展趋势来看，分类操作基本上是不太现实的了

陈畅声同学：我觉得需要，因为就我个人而言很多公众号打开率都低，主要原因如下：

• 1.公众号有点像自助餐，刚开始看到很多号自己觉得不关注就亏了，越关注越多，后面发现自己兴趣也没那么浓，很多都不想吃了。
• 2.推送时间和我自己时间不太对口。通常刚推的时候是阅读机会最大的时候，可我当时忙，过后就懒得看了。就像微信别人找你你看了一眼忙着没回，过后或者懒或者忘了回。
• 3.高估了自己的学习心态。

徐永：微信公众号就相当于互联网早期的RSS 订阅，每个用户获取到的内容都是经过主动（搜索）或者被动（朋友推荐，朋友圈看到等等）获取而关注的，而无论那种获取方式都是用户经过一定操作成本而关注的。而只要关注后，公众号平台就相当于聚合源，每个公众号就相当于博客。只要博客有推送，用户就可以在平台获取聚合内容。

那么有没有必要进行分类呢？人的专注度是有限的，感兴趣的聚合源也就是有限的，所以每天订阅更新的聚合源也就是有限的，且阅读精力也就是有限的。所以是没有必要对你感兴趣的聚合源进行分类。如果你真的感觉要分类了，那就代表已经信息冗余了，这已经违背了微信公众号的初衷（优秀的RSS ,高效阅读）。

Jim：

1、我觉得对大部人而言，公众号不需要分类。想看就看，不想看就晾着，分类的意义何在？但对特定的人比如我，希望分类。运营的一类，科技媒体生态圈一类，影评一类等等。但多元化的信息内容难以有划分标准，那可不可以让用户自己拥有划分分类的权力呢。

2、我比较认同“没错是我”的观点。优胜劣汰，这个自然规则可以把差的公众号淘汰掉。如果分类后，用户在微信里搜索关键词，会不会这个定好标签的类别公众号就全冒出来了，是不是提的关键词次数多就排名第一？以后公号会不会都去做关键词做规则优化，像百度搜索一样，而弱化了内容建设？

陈同学：今天想做一个开放性的分享，分享的问题是百度17年的产品面试题。

总监面环节的问题：节假日迪士尼、欢乐谷等大型游乐园人满为患，在各个项目无法避免排队现象发生的前提下，如何提升排队的用户体验？

阿娇：

• 1.可以给与用户路线指引，根据游戏的速度，良好的分配人流。
• 2.高峰低峰时间的错峰的方式。
• 3.在等待期间的游戏化也是非常不错的，降低等待的过程。
• 4.还有就是重度游戏的旁边有一些引流的方式，例如大乐队什么的，让用户逆向方式开始游玩。人少还快速。

其实游乐园在设施和入口上的设计有他们思路的。解决方案应该更加具体可实施。我个人理解上：方案越具体就对场景的思考深度越细，同理心越强。

corey：这个问题，我觉得需要针对排队用户进行划分：

• 1.就是想玩这个，一直排队不走
• 2.都已经排了一半了，再等等吧
• 3.先排着吧，休息会
• 4.直接放弃.

我认为，主要的设计应该针对3/4层的用户，看看针对他们做个调研，看看他们有什么吐槽或者其他想法。

了解想法后，可以尝试：比如在入场时候，可以加价发一个智能游玩器. 类似进故宫的时候讲解器. 这个东西会告诉你 距离最近的不用等待的项目是啥. 同时 游乐园中还可以时不时放出一些突然的冷饮优惠结合冷门项目. 比如：逛一圈xx馆，可以1元购冰淇淋. 或者馆内有彩蛋宝藏.

另外针对3/4层用户，可以在冷门和热门项目之间添加一些漂亮的风景，供他们拍照，或者在街头有表演，这都有可能让他们放弃排队，从而达到热门项目舒缓的问题。

吴同学：

首先想到的是在大门口有一个大的显示屏，显示目前每个项目有多少人在排队，游客心里也有个底。然后用户绑定小程序，可以随时查看进度。其他的就像文中说的往冷门项目引流吧，其他的感觉都不好操作。玩每个项目都设置一个取票口，取完票就进入排队区，然后凭票去玩。

大家都在排队了，应该不会介意取票的时间吧？因为每个项目一次能承载的人数是固定的，那就按照一群人一个号，比如一次大摆锤可以坐30人，那就每30人取个号，排队的人分成几组就行了。开始玩的时候告诉管理员自己这组的组号，管理员把这个号从系统里更改状态，大家就能知道有多少组在排队，多少组已经玩了之类的。

文：高三零班（gaosanlingban）

首席增长官CGO荐读：

• 《学会用增长黑客解决问题：以得到APP为例》
• 《不增长，毋宁死：If you’re not growing, you’re dying》
• 《首席增长官解密：Uber早期增长策略》

更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）

增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…