得到创始人罗振宇创业4年最大的感悟：有人向前走，有人往回望

十年的时光呼啸而过，从2008年联想之星创业CEO特训班第一期班开学，柳传志先生给30名学员讲了第一课：《总裁是怎样炼成的》，距今已经整整十年。

今天的世界相比十年前节奏更快，从个人到公司，从无名企业到行业巨头，都无不体验着VUCA带来的折腾。

2018年8月9日下午，得到创始人罗振宇在“联想之星十周年大会——我们的时代”上发表了主题演讲——“向前走，往回望”，分享了自己创业多年以来的看法与总结，下面，就是罗振宇演讲的全部内容。

我4年前开始创业，那时候我以为创业就是创新，要向前走，但是后来发现有些人在向前走，而有些人的创业却是向回望。

创业就是走到门前推开门，你不知道门外是什么，存在大把的不确定性。

关于这一点，美国实用主义哲学有一个特别好的例子：

你在森林里迷路了，你是真的迷路了吗？

你没有地图，找不到向导在哪里，怎么办？

实用主义哲学认为有一个最简单的方法，就是你不用试图去寻找地图，你要去找水。

如果你能找到活的泉水，那恭喜你，会发生下面几件事情：

• 1.你有干净的水喝，你可以活得久一点；
• 2.在水边，你更容易打到猎物，更容易活下来；
• 3.只要是和你一样同样在这个森林里的聪明人，他迷路了也会去找水，在水边，你更容易获得伙伴与协作；
• 4.小溪一定会汇入小河；小河一定会汇入大江，你沿着水走，可能会走冤枉路，但绝不会走回头路，你总能走出来。

所有的创业者，都是迷路人。

但是，如果在找到水之外，我们心中还有一个指南针，那就更好了。

我创业以来最大的一个感受就是：不要问路，去问方向。

李善友教授在混沌上常说：“突破、锻炼第二条曲线。”

一个企业要勇于归零，确实，过去4年我也是在这个方法论去创业，不断地要求自己归零。

但是，我们同学中有很多人就把它理解为：

创业是一件完全没有规律的事情。不管如何做，最终都要重新找一条曲线去走。

这是不对的，因为世界上是还有不变的东西的，有一次我跟李善友教授开玩笑，我说：

“你说了那么多例子，来说明很多企业是如何找到第二条曲线的，那请问，你能不能用第二条曲线的理论给我解释一下全聚德？全聚德怎么就没有第二条曲线呢？”

因为很简单，有些企业是往前走的，必须做创新，可是还有一些企业在做人类有文明以来一直就在做的事情，只不过是在现在科技的条件下把那些古老的东西再做一遍。

寻求这种不变的视野，能帮助我们创造一些与别人不一样的东西。

这个人叫笛卡尔，他一生有两个重大的特点：

• 第一，身体非常不好；
• 第二，家里特别有钱。
• 这就导致他可以天天光明正大的躺在床上想事情，他写书，出版哲学著作，还发明了一项特别神奇的东西——解析几何，把代数问题变成几何问题。

传说有一天他躺在床上，看到一只蜘蛛从房顶掉下来，在他面前织网，他就问自己，我怎么给蜘蛛定位呢？

他突然想到，我就用墙和地面的三个轴我就能测算这个蜘蛛距离这三条线的距离，我用这三个数字就能给蜘蛛定位，这就是最早的解析几何的思路。

大家有没有发现，当我们在捕捉变动的东西的时候，你需要先理解那些不变的东西。

日月星辰，四季更替，这些东西在我们死之前都不会有变化了，因此而产生了人类文明的大部分活动，人类大部分的需求也是不变的。

我举个例子，这是圣诞老人。

可是你知道吗？

100年前圣诞老人不是这个样子的，圣诞老人只是北欧民间的一个传说，当时的圣诞老人穿得五颜六色的，可是我们今天一提到圣诞老人就知道他长这样。

这个圣诞老人是1929年可口可乐公司做营销活动设计出来的，就是在那次活动上可口可乐把圣诞老人变成了可口可乐色。

此后，全世界所有的圣诞老人都变成了这样。

1929年可口可乐做的这个营销计划就能说明，不管你做什么创新，请回到古老的事情上，然后赋予其新的情绪、样式，然后你就能借用到那个传统的庞大力量，完成原力的大爆发。

这个世界上新的东西都是特别少的，大部分看起来新的东西都是在传统事物上的迭代，比如手机上的计算器、相机、闹钟、备忘录、电话，其图标一直都是这个样子，我相信100年以后它依旧是这样。

创业者都应该有这样一种思维：回到母体，借助母体文化的原力，用创新强化原力，贡献增量。

在中国市场上我看过一个特别好的例子。

那一年哈根达斯推出了冰激凌月饼，日月周转，中秋时分，圆月当头，这些事儿已经发生了40多亿年，人类就逐渐了有了对月亮的独特情感，这是跟创新没关系的，我们要纪念它就应该去考虑圆形的东西，然后就有了月饼。在这之上，我们已经经历了从五仁到蛋黄的一系列变革。

现在哈根达斯来了也只是做了冰激凌月饼，换了个馅儿，但他绝不能做出三角形的月饼，你不可违背人类几千年的意志，当然你可以在材质上做创新。

商业很多时候真的就需要你静下心来，看看几千年来没有变化的东西。

这几年来，我自己就是这么做的，第一年做跨年演讲的时候，我记得跟我提这个意见的朋友建议我避开12月31日的时间，因为那会大家都去家人团聚看晚会了，谁会来看你呢？

我说不，我们要回归母体，强化母体。12月31日一定是能激动很多人的时刻，这是庞大文明母体的力量，一定要借助它。

所以我就坚持了，我还一次性卖了20年的门票，我不知道未来我会变成什么样，我也不知道未来会在哪儿卖，但是，我一定会在某个地方请你来看，这就是回归母体。

这是我们得到APP的新Logo和Slogan。

Logo虽然很丑，但我依旧坚持了，这是因为猫头鹰是雅典娜女神的使者，它不需要有多可爱有多萌，招人喜欢，我需要我的用户看到它的大眼睛心里头能激灵一下，有所刺激。

Slogan是知识就在得到，灵感来自于“知识就是力量”，这也是来自文明的母体，加以创新，就占到了文明母体的便宜。

就像我做得到，很多人都纳闷，现在互联网时代信息都是免费的，你怎么还收费呢？

我说，

孔老夫子两千多年以前就有收学费，那今天的教育就一定也能收。

我干最古老的事情，我才不管你今天的什么理论，我相信有价值的东西就是要收费的，这是从苏格拉底、孔夫子时代以来没变过的。

这是我App上的课程，看名字就很务实，我不会在取名上花心思去夺人眼球，也不会教你怎么泡妞、赖掉网贷，我就把过去延续了很多年的好课程变成线上的，一门心思扎在里面，这是笨办法，我也不知道路，我只知道那个方向——回去，那个东西肯定没有错，但是路怎么走？

除了指南针，我们还要迭代出自己的算法。

算法就是利用一些极其简单的东西，通过你所特定的组合，结合起来操纵世界协调资源的方式。

互联网时代把世界变成了什么？

是想打车就打车？

想点外卖就点外卖的一个方便的世界吗？

不是！

互联网时代对我们这一代人最大最大的改变是整个世界我们可以把它假设成一个计算机，而我们每个人是它的芯片。

我可以通过调整自己算法的方式，通过互联网的线路，连接一切设备来完成自己的算法，从而改变世界。

在我看来，这个世界每一个人都应该有自己的算法，算法很简单，就是让一切回到最简单的模式，然后不断重复。

下面给大家看看得到的基本算法：

1.相信分工的力量

回到那句话，什么东西是从来没变的？

人类自诞生以来从来没变过的就是分工。

前几年共享经济很火，我一个朋友创业做一个项目，他说你看很多小区里的老妈妈给家人做完饭就没事干了，她有剩余劳动力为什么不拿出来共享？她完全可以在给家人做饭的时候多做几份，然后通过我们的APP卖给小区的邻居。

我一开始不知道他有多少数据支撑可能性，但从原理上我不看好，很简单，因为这背离了一万多年以来人类的分工原则。

我们可以想象有这样一个老奶奶，上午做完饭，然后给邻居做，有两种可能性：

• 第一，她做三天就做烦了，挣几个歪瓜裂枣累得要死；
• 第二，她做了三天觉得靠谱，于是招几个专业的帮手干活。

人类从来都是这样。我记得今年年会的时候有个同事问我和脱不花：如果得到垮掉了去做什么？

我说这件事我们早就想好了，如果得到失败了，我们就去做保姆培训。

很简单，时代需要分工。现在社会中产阶级最大的难题不就是找不到合适的保姆吗？

社会分工到了这个时候了，现在人已经不把下馆子当作大事了，做饭有了新的角色来承担，家务也同样必然会需要角色来承担。

我们的保姆市场现在怎么样？

杭州的那个惨案我们都还记得，那些保姆就没受过专业培训，也没有职场发展的道路可言，他们也没有职业的敏感，你想这么烂的行业，多有机会啊！

像我们这样死磕的创业者进入保姆行业，那些原来的保姆中介还有活路吗？

得到APP上现在有很多老师都是兼职，但未来我一定要把他们变成全职，我从来不相信知识共享，一个老师随便做点内容就能去这个平台那个平台卖钱，这不靠谱。

很多人说我们做课非常认真，标准非常高，很简单，背后的逻辑不是因为我有质量洁癖，而是我相信，我要推动社会的分工进行。

阿里有1000万的淘宝店，腾讯有几千万的公众号，这种社会分工的推进才是这家企业变得伟大的原因。

2.相信信用的力量

这也是古老的商业告诉我们的道理。
我从6年前开始做公众号的时候，我每天早上发一条语音，60秒，一秒不多一秒不少，6点半推送，每天都是这样。

我在做什么？

很多人都说，你在做内容。

我说不是，我只在做信用。

我只是想做一个每天早上6点半准点出摊的老爷子，风雨无阻，就这么简单。

我不相信什么增长黑客，我觉得那不是我需要学习的东西。

互联网时代实际上把信用值打造作为一次急转车的转折，过去的信用打造很简单，凑足表扬，获得奖状，获得交易者的口碑，你就凑嘛，反正能给你带来信用的符号就有用，你攒够了就行了。

但是你别忘了，这是工业时代我们像大批陌生人兜售某一个产品时采取的办法。可是大家想过没有？

在今天，整个信用环境开始有了变化。我们现在需要借助一个产品，不需要任何符号，直接获得用户的信任，所以这会出现和工业时代完全不一样的操作手法。

王阳明说：“良知良能”。

我要做的是一个好的知识服务平台。

我招聘老师你不要告诉我你是什么长江商学院的，你出过多少专利，写过多少书，你就坐我面前跟我聊五分钟，我就知道你有没有料，就这么简单。

我们平台也卖书，我跟我们出书的部门同事讲，我说你不要去看作者是什么大咖，现在你只想一个问题，你女儿要出一趟门旅游，她的行李箱已经塞满了，可是你希望把这本书塞给她，让她读完，如果你愿意这样把这本书推荐给女儿，你就把书推荐给我们的用户，我不管是不是大咖写的。

很多非常古老的方法，好像一点科学气息都没有的方法，依旧正在存活，信用就是这么打造的。

这个时代，很多服务和标准已经没有质量可言了。

过去指责一个冰箱质量不好，我们可以说这个螺丝松了；

一部电影你进去看完了你能说哪错了吗？体验就是不好，而且我说不出来，可以吗？

所以，良知良能打造出来的信用是这个时代最值钱的信用，信用这事儿相信自己的良知良能是最好的。

3.相信完备的力量

Amazon公司有一个习惯，假如要做一个事儿，先假设这个事儿已经成了，现在要写一份新闻稿，怎么写？写完我就知道了这个事儿最好的结果是什么样，然后以终为始，决定现在要做什么。

我们每一个创业者，如果把手头的事做成了，那么结果会如何？

对不起，人类文明太残酷了，我们今天所有的努力在未来的子孙面前什么也不是，如果你现在是一个成功的创业者，你会最终留下一个东西，一个符号，比如可口可乐、迪士尼、滴滴，就一个符号，可是所有的符号都有一个共同特点，它是承诺完备性的符号。

我们一看到联想之星，就能想到在这能拿到融资、创业服务，还会有各种各样的资源对接，这就是成功的符号。

所以完备性是我们叩开这个世界大门最好的机会，从去年年底开始，得到APP做课就不看什么数据，什么销售，我们就为完备性干活，比如说，我这个月的工作除了日常工作之外就是帮助一位老师做政治学课，还有语言学课，人类学课，等等，我都不用问我们销售我就知道，这几门课一定卖不好，但是又怎样？我是在为完备性服务，我的团队挑书也不是挑最新的最火的书，是把人类文明有史以来所有重要的书以我们的方式重做一遍，这件事要干20年，这就叫完备性。

我们现在做的所有课都要不以它的销售额为标准，而是要把它变成高品质的线上课。

有人会说，你罗胖是不是在这拼情怀？你真的不看公司的发展？

不，是看的，我正是看到了只有完备性的特殊基础，这家公司才能叩开下一扇大门。

现在区块链很火。

很多人都在做区块链的学习机制，如果用区块链记录所有人的学习轨迹，这就意味着你就把人的大脑打开了。

去年有个朋友在我面前讲这个思路，特别兴奋地讲了一个小时，我说我去年就想到了这个思路，但是一定得有一个基础设施，就是课程内容的完备性。我说我们可以打一个赌，如果未来区块链存在这样一个创新的可能，那做成这件事的人大概率不是你们链圈的，而是我。

互联网这么多年，我们难道还没看够吗？

新工具出来，那些人以为自己横扫一切，但是你会发现，传统行业的人学会你的新工具了你怎么办？

而所有的产品服务技术细节的完备性是在他们手里的，所以这些不是提情操，不是讲情怀，我们是在为自己脚下垫一个桶往上够，让自己能够在未来，当业务做得挺好的时候，杀出一条血路。

这就是我们的算法。

相信分工的力量，相信信用的力量，相信完备的力量，这个时代非常美妙的是，已经没有什么老板，也没有什么员工了，大家本质上都是能力互补的合伙人，所有的创业者都希望自己能过一把老板瘾，我们也是非常可怜的这个社会的员工，我们也在为社会打好一份工。

我觉得创业者树立这样的思维模型特别重要。

你不是在一张白纸上画你的蓝图，你是在为全社会推敲。

什么东西需要被升级？什么古老的东西在这个时代需要被刷新一遍？

你去认真听声音，然后就能找到你自己该做的事情。

创业不是什么了不起的事情，说白了就是我们为社会打好一份工。

文：星小空/星空时间（Time4Space）

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