近几年，用户增长逐渐成为互联网公司的重点话题。一方面越来越多互联网公司组建增长团队，招聘增长黑客，用户数成为众多互联网公司的核心指标。
另外一方面，从今年上半年开始，越来越多公司出现增长瓶颈。如果大家有留意今年年中财报，就会发现很多互联网公司，甚至一些海外的科技巨头都陷入了增长困境。
比如脸书、推特和Netflix，这些业内最领先数据分析和用户理解能力的公司，几乎所有以增长为主题的书中都会以他们作为案例，现在他们却也同样出现了不同程度的增长未达预期情况。
回到我们国内，能做出增长曲线的产品也越来越少，似乎已经很久没用出现真正现象级的产品。我们越来越关注增长手段，与此同时却发现增长速度却逐渐放缓。
我其实并不是增长领域的大牛，但耳闻目染也有些接触，通过实践和学习，我的思考和经验也许有一些启发。由于视角限制，我会更侧重从产品和运营角度去分享。
[title]1、为什么增长会越来越困难？[/title]
刚才虽然提到增长虽然越来越火，但也似乎越来越难。据我这边手上数据看，行业整体的用户增量曲线都在逐渐趋平，与此同时，用户获取成本却在显著提高，这背后大家不知道有没有想可能是什么原因？
首先当然是移动互联网的红利期接近尾声，导致的整个盘子增量放缓。当然，主要还是因为过去国内市场巨大，而且保持旺盛的增长，每时每刻都有大量的人和时间投入移动互联网，即便一个产品什么都不做，都可能迎来可观的自然增长。
然而，这个趋势在今年发生了一点变化，有一个有意思的数据是智能手机的出货量，在去年首次下滑后，今年第一季度依然在跌。另外运营商公布的网民数据看，也发现移动互联网用户的数量曲线，从前几年的陡峭上升变的平缓了很多。
这背后的道理并不高深，一方面，在红利期，总是会有很多全新的用户站在移动互联网门外，他们手持每个月近三十天，每天两百多分钟的空闲时间，等待着被各种App填满。他们会走进来，成为了产品的增量。
另外一方面，同质化已经常态，记得以前搜索一下视频，能选的并不多，只要产品还看的过去，就有很可观的增长。
运营和推广也是一样，拉新、留存的难度及成本也比较低。比如早几年，我们开始在群里看到一些“红包”时候，都很可能觉得新奇点进去，而现在我们对各种类似活动都已经免疫了，效果也会大打折扣。
除了用户时间的红利结束，还由于流量的竞争导致成本水涨船高。不论是App还是公众号，我们去对比这几年来的获客成本，会发现下载激活或公众号关注的成本整体提高了很多，尤其对一些本身大体量，余量就不多的产品来说，数字更是高的惊人。
由于广告主整体具备了更强的变现能力，比如原来一个用户新增摊算下来可以带来20块的收益，那我们就需要保证获客成本低于20才能盈利。
但一旦有人能提供的服务在用户身上赚100元，意味着他可以用更高的获客成本去买流量，这样就给变现能力弱的产品带来很大的压力。
而且，之前我们还可以按照领域去划分竞争，比如做社交的只需要跟其他社交产品竞争流量，如今随着用户在线时长的饱和，以及各个行业玩家的产品矩阵越来越完善，我们越来越多面临跨行业的流量竞争，社交甚至需要和短视频去竞争。
再比如，两个产品做短视频，但你后面加入了电商，我这只能在广告变现，你可以电商可以多赚更多钱，这就导致抢流量时候，你能出的起更高的预算，这样的竞争激烈，流量成本提高也就越明显。
[title]2、增长的新趋势[/title]
咱们顺着这样逻辑去看，接下去互联网增长可能会出现哪些趋势呢？
第一我觉得传统产品形态上，资源投入重心会从拉新逐渐往更深的层次，比如用户时长、传播、变现能力等转移。
以前红利期，大家处于跑马圈地的过程，手里资源会尽可能的去拉新，打法也更多是高举高打，粗狂一点也无所谓。经常对手之间杀红眼了，就直接烧钱上补贴，你补一块我就补两块，先把人拉进来再说。
随着红利期的结束，跟着行业发展，粗放的抢人越来越难了，考虑重点逐渐转向怎么把进来的人服务好，让他们可以留下来，为他们创造价值，进而让他们邀请他们的朋友成为用户，成为新的增长点。
增长这事也需要分两方面看，一方面就是大公司，大公司需要一边大声吆喝造势，加深用户认知，现在用户时间有限，一旦用户很久没听到你的这个品牌，很可能用户就以为你死了，所以吆喝声是1，产品的内核其实是0，决定了你能走多远。而另外一方面小公司造势比不过大公司，唯一能弯道超车的就是，深耕细分领域，做一些更精细的技术活，产品和运营给用户带来的体验和价值，或许会逐渐代替设计精妙刷爆朋友圈的活动，成为增长新的发动机，也是弯道超车的唯一方式。
第二就是大家会拓宽战场，表现在四五六线城市甚至乡镇的去下沉，或是出海中东、非洲等。当然也有前往欧美、东南亚的，但这前两年也就蛮多了。最近几年迅速崛起的产品里，很大比例依托四五线城市或农村市场的，四五线跟一二线用户生活节奏和所处环境也不太一样，用户习惯和用户喜好也不同。
需要着重说明的是，在讨论四五线城市或农村市场的时候，并不是对他们的高下做价值评判，绝不能说农村用户比北上广用户低级，这是很傲慢也很危险的想法，会影响对用户的理解，对产品设计毫无帮助。
第三个可能出现的趋势是大家可能会对新平台、新形态下更多赌注。比如前两年的VR/AR，以及去年的小程序，今年的区块链，大家可能会把之前在移动互联网跑马圈地的招数复用一次，抢占新高地。
比如微信小程序，最近因为工作原因也正好在留意，这两天看了大量小程序，有一个感觉，就是这个领域里整体审美糙了好几档，大家还是急于快速获客，模板消息无节制的发，各种擦边球试探底线，各种诱导点击又出现了。
小程序的低进入门槛以及微信体系天然的传播机制，也让许多创业者看到了增长的红利地，而事实也证明，早一步下水的创业者获得了非常可观的增长。而随着小程序生态的日渐完善，这里流量成本也势必会逐渐增加。
文：星辰屋
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