微信社群：是什么？为什么做？怎么做？
将会从社群的底层逻辑来讲，包括：什么是社群？为什么做社群？如何开始？
1、什么是社群？
简单点说就是一群人因为一件事情，聚到一起，做一件事情；
存在在我们微信里的群，基本上可以分为三种：
1.家庭群、2.社交群、3.学习群和一些无效群（例如：微商群、团购群、红包群）；
不同的群有不同的目的，所以有不同的活跃周期和自己出现的频次。群也有自己的生命周期。
群是有自己的出现频次的，比如有些群希望有更多用户联系，他可能就每天都很活跃，而有些群只想周六周天，大家聚个会一类的。（比如我的家庭群，节假日一定是很活跃的）
2、为什么做社群？
做社群有什么好处？社群是一个新的渠道，你可以通过社群完成很多目的，不同阶段社群的承载目的可以不同，
产品不完善期，社群可以作为种子群，收集反馈，帮助产品快速迭代；
前期，又可以通过做社群裂变活动，拉新；
中期，可以做一些裂变，基于社群做一些二次分销的东西。可以帮助你快速扩大你的社群规模。
做社群是一个需要花很多时间和精力的，当你没有投入足够多的时间的时候，你的社群会有很多无效群，不管你发任何广告活动，是没有什么意义的。
当你的用户有黏性，且达到一定基数的时候，其实是可以考虑如何进行付费转化；
3、如何开始？
我认为做社群有几个关键性要素，我认为可以分为四个：
1、建群之初，一定要考虑这个群后期如何做付费转化。
业务如何与这个社群结合，如何跟大家一起做的事情捆绑到一起。
比如健身类的，有可能他就不能做团购，做了也没有什么效果 ，但如果他做的是健身打卡，分享一些健身消息，或者健身爱好者的群，
这个群通过不断的知识输出，会让用户产生一些粘性，解决一些适应感的问题，后期做产品的付费转化就很好做。
2、社群如果想活下来，社群内的人群是需要要共性的。
所以建群之初就需要设置门槛，把相同属性的人筛选到一起。
3、社群是需要有一个结构的。
在最开始的时候社群是一个金字塔型的。比如一些社群建群之初，他会邀请一些大佬作为印子来吸引其他人。
但这有个弊端就是，一旦这个大佬走了，社群就会死的，但是如果前期按照金字塔形式，初期让大佬来吸引用户，中期慢慢的弱化这些人，培养中间一批人，他就会形成一个环状的东西。
后期即便这些人走了，因为已经产生环形链了，他们还会继续活跃，中间这里人，还会产生一些意见领袖，即便有些人不活跃，也有人会上来。
3、仪式感。
引起别人的认同感，比如前期破冰，不断加强群友仪式感的东西。而且回加上固定模式。
比如每周四几点钟一定会有一个什么活动，这些东西是必须坚持下来的。一旦有一次没有坚持下来，之前的努力就都没了。
4、社群要活跃，在人方面，必备的几个关键要素；
话痨，5-10个长期活跃的人；
大神，必须有专业的大神关键时候答疑解惑；
刺头，最好1-2个，杠精热爱怼人；
捧场王，10个左右的捧场王，什么活动都参加的那种
4.一定不要踩的一些坑：
1. 不要用利益做社区。
要做精神方面的东西，让用户是出于兴趣才进来的。一旦利益或者优惠没有了，这个社群一定会瓦塔掉的！
2.社群是需要时间和精力投入的事情。
你的投入和产出一定是成正比的，一旦你确定好一些固定的东西，就要坚持下来。
3.不要轻易培养群霸。
不要轻易将群管理，交给谁，群管理需要交给利益相关的人，才会长期活跃，不然基本上都是阶段性活跃。
三大微信生态–个人号，社群，朋友圈：文案怎么写？
分享是“三大微信生态下的文案要点“，因为文案可以串联起微信生态下各个环节的东西。
微信生态不止三大，我今天主要说的是个人号、社群和朋友圈。
首先跟大家讲一下文案设计的核心三问。
这个三问包括：是什么？为什么？以及怎么做？
第一问：是什么。
写文案首先需要明确的是用户的身份，也就是我们的文案是写给谁看的。第二个就是文案想要表达的主题是什么，直接说出来，不要藏着掖着。
第二问：为什么。用户为什么要加你？
第一就是内容要有价值感。
比如说我要推一门课，那我们重点要突出的就是这门课的价值，它有什么值得你看的。
第二就是要有权威背书。
在微信生态圈里，不管是加个人号或者是公众号，都是有成本的。所以我们需要权威背书。
第三要有稀缺感，促进行动。
当用户在微信生态里加一个社群号的时候，会有很多个选项，会有很多别的消息提示他做一些其他行动，我们需要在很短的时间内抓住用户的注意力，转化入群甚至是转化为现金，那我们就必须要给予用户一个稀缺感，类似前90名入群者可以得到大礼包，第一天入群可以免费等。
第三问：怎么做。
也就是怎么加入社群，怎么上这个课。
也就是用一句话告诉用户怎么做。对于一些三四线的中老年用户，他们对互联网认知的缺乏程度可能超过你的想象。
他们可能都不知道链接是什么，我们可能需要告诉他们：点下方蓝色字串他们才能理解。
核心三问结束之后，详细讲下文案的写作要点。
值得注意的是，核心三问是贯穿在微信生态里面的。具体文案的写作要点会分四个点来讲，
第一是社群。
社群在流量变现里面，主要起以下4个作用。
1、流量转移沉淀。
社群内的可以转移到个人号，公众号。
2、流量转化。
在社群里进行一些变现操作。
3、日常资料推送。
为什么别人要进入社群，是因为我们可以提供利益点，提供资料。
4、可以作为流量的裂变容量启动池。
也就是这个社群可以作为下次的流量启动池，以原有流量池作为种子用户，进行裂变。
其实这四个都有不同的文案写作测试点，我主要讲的是作为流量裂变容量池的写作要素。
第一个要点我把它命名为：17个字符的战斗。
因为在不打开微信列表对话框的情况下，展现在微信那边的对话窗口不超过17个字符，同时用户会受到下边点对流信息以及群名的干扰，所以这17个字符是吸引用户进群的第一道关口，我们需要保证这17个字符在用户不打开对话列表也能抓取到注意力。
第二个要点是关键词，比如说对宝妈而言，可能教育部、高中班主任、教材、孩子这些就是关键的词。
第二就是个人号。
个人号是一对一的 ，它有两个要点。
- 转化变现。
- 裂变的启动流量池。
个人号的写作要点：首先是人设的考量。
需要把它当人来运营，所以我们的文案就需要变得更加亲密更加拟人化。比如跟人交流时称呼的改变和对话内容的口语化表述。
第三是朋友圈生态。
朋友圈其实起到两个作用，第一是个人号人设的定义。
第二是裂变的启动。一对一的push，这个跟社群不同，他的人群会更加精准。
那么朋友圈文案要素的要点，首先文案不要超过三行，这样才不会被折叠，其次可以配上一张海报，放上链接。
一般用户会先点击海报，扫码进群。关于海报的要点，标题一定要大，海报的图片色彩搭配也需要注意。
第四是详情页（h5、小程序和公众号的邀请卡）。
详情页的文案有5个要点：
- 顶部的头图（用户得到的信息不可前后不一致，入口信息和扫码进入的信息一定要一致）。
- 主内容的文案（信息要明确）
- 课程的大致介绍。
- 顾客证言。（最好是微信截图，从用户付钱到免费领取是一个非常大的跨院，想要用户付钱，最少得让用户知道这个是靠谱的。）
- 常见的问题的解释。
一个产品经理眼中的用户价值
第一个是用户价值，第二个就是用户价值在日常工作中的一个利用率的问题。
引用两句话来说明这两点。
首先引用巴菲特的一句话来说明用户价值：
只有当潮水退去的时候，才知道是谁在裸泳。
引用这句话是想说明用户价值。
首先说明一下我所理解的用户价值，这个可能包括我们能解决什么问题。
第二个可能是提升某种效率。像美团滴滴，解决了我们叫外卖、打车的问题。
第三个就是创造了某种体验。比如iphone创造了移动终端一个全新的体验。包括后续衍生的的别的产业。
简单讲用户价值分为这三种。
用户价值有多重要呢，举一个可能不太恰当的例子，
比如说色情网站，看过一个美国色情网站的分析文章，这个网站在上线之初时用户体验特别差的各种点他都存在，比如说注册不上、经常断掉。
但用户就是契而不舍的在这里停留。
用户价值做到这个程度，其实产品已经成功了很大一大部分了，当然这种案例非常少，因为现实中完全没有被解决掉的问题毕竟很少。
像当时的摩拜、ofo，他们从0到变成红海会相当快。
比如说对于电商、滴滴、美团，他们的用户价值是是什么？
很喜欢贝佐斯的一句话，有人采访他说你觉得未来20年，市场上什么东西会变化，贝佐斯说，我历来不太关心什么会变化，而是什么东西永远不会变。
他的意思，拿电商举例来说，用户花更少的钱，买到更好的产品，更好的服务这一条永远都不会变，
不管技术如何更迭、用户的心如何变这一条永远不会变，电商迭代版本永远跳不出多快好省这四个字。
不管是增长方法论还是各种案例，多快好省都是前提。
为什么最近思考这个问题，从做增长到短期爆发，不管是红包或者是各种代金券，滴滴在国内都很有代表性，
但是从今年发生的一些事来看，当你的产品发生一些问题的时候，你之前做的很多的增长，可能效果都会打折。
可能运营每天在思考的就是，补贴用在谁身上？是不是更值得？
用户运营来说做的就是这个事情，那是不是说运营人员或者增长部门的人不想去做其他的事情呢？
回到我们之前讨论的产品和用户的关系上，没有人会问你，现在放弃所做的增长的事情，去做一个对用户更有价值的事情，那这件事情是否更加值得。
如果专门去研究妈妈带着孩子出去和妈妈独自出去，同样的产品形式哪个更好，
像这一点，就会花掉一个很大的成本，如果这个放到用户补贴上，会不会获得增长？
并且考虑留存的话，是一个长期的增长，并且他们更不愿意做这件事情，像某出行产品这种市面上没有特别强劲的竞争对手的产品，如果他们不来做这个东西的话谁来做？
但是一旦做这个事情，里面会有很多诱惑，比如竞品突然打价格战，比如投资人对业务有要求，那个时候到底该怎么做呢？
这是我想说的用户价值的一个事情，需要有很多时间来思考，长期到底要做什么。
第二个也是套用了一句话：
我预期今年有50%的工作是浪费的，但我永远都不知道是哪50%。
比如平时考虑增长率的时候，很少有人提到人的事情。
比如团队又50个人，这25个人做什么另外的人做什么，大家总是愿意做跟主业目标的东西，比如说北极星指标，但总需要有人来做一些比较边缘的东西.
那这些怎么做，这个人力怎么来分，对于这个问题我一直没有得到一个比较合理的答案。
从电商运营到线上分销：用2C方式做2B
从11到17年，一直做的是电商渠道的线上运营，做的2C。
去年开始，因为公司业务需求才开始做2B，做整个线上的分销体系，我的分销商分布在各个渠道上，他们都从我这边进货，那么我怎么来管理他们呢？
由于商品的特性，价格没有优势，商家毛利低，经销商不愿意进货。
面临的挑战之一就是，在没有价格政策的前提下，我怎么能把货卖出去？
之前有人在讲运营，我简单理解运营其实就是销售，把货卖出去，把产品卖出去。
如何用做2c的方式来解决2b遇到的一些问题。
总结了4点。
第一、 了解用户的需求（Cps系统/多场景智能解决方案）
问大家一个问题，2C和2B你觉得哪个更容易做呢？
就自身观点而言，2B会更简单。
为什么这么说呢？因为做2B，我拿下了一个客户，就是拿下了上亿的生意，归于一点就是需求简单化透明化，我只需要了解一个客户的需求，满足一个客户的痛点就可以了。
在这种客户需求下，我创下了公司的第一套CPS系统，也就是一键代发。
第二、多维度帮助客户解决2C运营难题
为什么会出现之前说的第一个挑战呢？
通过跟进用户，了解到他们担心的问题是进货后，货难以销售出去。
了解到这个痛点后，我提出了为他提供免费的2C培训，免费到他们公司培训他们的运营、客服，问题解决了，也成功签下了订单。
第三、较2C前置活动节奏
像咱们要做双11，那8月份就需要开始备货，这个就是一个前置的问题。
我今年接手的时候就碰上快过年，我就做了企业的企采节，企业的年货节，后面效果也还可以。
第四、跨界联合
像和御泥坊，屈臣氏等联合合作，我们就获得很多用户的置换，用户在哪里？
寻求跨界异业合作能解决这个问题。
作者： 硅谷增长书友会
首席增长官CGO荐读：
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