王智远：12个精细化运营社群促活跃方法

社群运营仿佛已经成了很多品牌或者平台的标配，运营的一切的核心是围绕人去开展工作，“社群运营”不是“高级客服”。社群运营的人不仅仅要会观察群内人员的动态，也要为自己的KPI指标负责，高阶段的运营，会把自己打造成一个社群KOL，初级的运营只会在群里做日常维护和发单，今天智远结合自身经验总结了12个电商领域有效促进社群活跃的方法，分享给您。

“一切不观察用户动态的社群运营都是白忙活”

1-“寻宝日”-

该活动玩法，适合于社群电商，或者知识付费电商。群主每天会不定期的在群中去发商品，可能有的群一天要发几十款商品，这个时候，如果为了活跃社群的氛围或参与度，就可以做这个游戏：寻宝日。

寻找今日群主发出XX价（最高价-最低价-区间价）的商品，不需要去平台看，在社群聊天记录历史中查找，或者凭借自己的记忆里去猜，活动时间15-30分钟，优先猜到的伙伴，可以添加群主微信发送答案，半个小时之后进行公布，前几名可以获得奖励，较便宜的商品可以免单。

游戏：寻宝日
活动时间：每周一下午14:00
活动地址：社群中
活动玩法：寻找群主发出xx价格的商品
活动奖励：前5名奖励商品一件体验

2-“机智抢答”-

该活动可以结合平台介绍，公司介绍，企业文化，品牌等多维度去做。通过问答的形式去传导社群的价值和教育用户，比如：社群运营人员每天准备10个问题，在下午的4点钟（或者用户疲劳不活跃的时候）社群中进行互动，答对多或者少的可以获得相关表彰，或者证书（最佳抢答新人）（答题小王子等）。

该活动玩法，建议提前制定好奖励机制，表彰机制，活动互动的时间，以免不通知就互动，活跃度低，参与度低。

游戏：机智抢答
游戏目的：促活跃，培养文化
活动时间：每周二下午14:00-15:00
活动地址：社群中
活动玩法：回答群主提问的问题
活动奖励：全部答对可获得证书（答题小王子）

3-“猜价格”-

猜价格活动适合商品上新，或者新品发布之前进行互动。或者第二天秒杀商品，限量商品的上架，一方面为了活跃，一方面也有利于群主在群中第二天种草，这种方式比直接推送广告，或者商品更有效。

群主或者运营专员发出商品，让用户在群中互动猜售卖的价格，佣金比，折后价，（任何一个价格都行）猜对的用户可以免单，或者优先体验，活动按照速度和准确率计算，如用户未能回答上，可以选最接近的奖赏。

游戏：猜价格
游戏目的：种草，推送商品，提前预热
活动时间：每周三下午14:00-15:00
活动地址：社群中
活动玩法：猜该商品的售卖价（折后价）
活动奖励：免单名额5个
活动须知：尽量不要用价格整易猜的商品

4 -“比省钱”-

比省钱：故名思义，看看谁更省钱。社群群主或者运营专员从自己平台或者小程序挑出一款商品（活动商品，或者打折商品），让群好友，通过自己知道的各种购买渠道去找最低价，找到最便宜的前几名免单。

这个游戏，可以用数据线或者类似极地价格的商品或者高佣金的商品来做，不容易比，而且还能突出平台的优惠，也能提前种草。

游戏：比省钱
游戏目的：种草，促活跃，突出平台性价比
活动时间：每周四下午14:00-14:30
活动地址：社群中
活动玩法：找该商品在任何渠道的销售价
活动奖励：免单或者现金
活动须知：游戏过长，需提前一天预热，保持神秘。

5-“超级红包雨”-

每周或者每月有一个S级别的商品需要通过社群主推，聚焦售卖，这个策略通常适合打爆品，通过5-10波的连续红包雨来激活群友，过程中可以参杂社群的价值，马上要做的事情引导，提炼卖点，推送爆品的好处等。

固定时间，不同的群可以发多个红包，一个大红包，多个数量等策略，一方面可以测试在线人数，一方面可以看活跃度。智远在社群讲大事情经常这样做，然后在大事情结束后，在来一波奖励，最佳手气爆品的免单体验，或者发平台商品的无门槛优惠券，多群展开，更有力度，可配合问答奖励。

游戏：超级红包雨
游戏目的：推爆品，促活跃。
活动时间：每周五下午14:00-14:30
活动地址：社群中
活动玩法：短时间发红包5-10个
活动奖励：商品体验
活动须知：可以配合问答一起做。

6-“掷骰子比大小”-

掷骰子这个游戏相信大家并不陌生，微信表情中，有一个骰子的图标，也是活跃社群不错的方法，群主可以指定点数，最先抛出的人获胜。获胜的人私聊群主可以获得指定的红包，或者无门槛优惠券。

该游戏适合日常活跃群氛围，或者在要推商品的前几个小时进行互动，为了让用户多中奖，优惠券可以大量发放，有参与感和互动感。

游戏：掷骰子
游戏目的：促活跃，种草商品送优惠券
活动时间：每周六下午14:00-14:30
活动地址：社群中
活动玩法：猜骰子比大小
活动奖励：优惠券 红包
活动须知：提前预热，控制每次参与人数。

7 -“裂变，积赞王”-

朋友圈经常看到有帮忙点赞的活动，这个活动就是这次讲的“裂变，积赞王”。群主设定一个图片，或者一款商品，让群友转发朋友圈，然后通知自己的好友去点赞50个，100个。这个活动做秒杀必备，挑最便宜，性价比的商品去做，达到一定数量，或者积赞最多的用户可以免单一件，或者获得无门槛优惠券

积赞活动一方面可以扩充品牌的知名度，一方面可以有效的让群友和自己微信中的好友互动，帮助群友做低层本的品牌商品传播。

游戏：积赞王
游戏目的：曝光品牌，促进活跃
活动时间：每周日下午14:00-14:30
活动地址：微信中
活动玩法：发圈积赞
活动奖励：红包，免单
活动须知：控制好积赞截止的时间。

8-“晒单日”-

该活动适合一周的最后一天用于总结，群中的伙伴集中于某个时间在群中进行单品的销售晒单，（也可以是总单量，分享次数，覆盖人数等）分享自己一周售卖的成果，最高的给予奖励，最低的给予激励。

玩法较多，每次可以以不同的导向去做，比如这周做单品，下周做分享次数，下下周做分享的人数。

游戏：晒单日
游戏目的：促GMV，促活跃
活动时间：每周日
活动地址：微信中
活动玩法：晒单谁最多
活动奖励：红包，证书
活动须知：数据统计相对比较麻烦，做好量化。

9 -“灌水小王子”-

“社群打卡”想必很多的运营伙伴知道，群主邀请群友运用社群打卡工具，每天早上9点钟在工具中打卡，或者在社群中问候早安。月底运营专员进行统计，进行量化，表彰，可以寻找社群中最为活跃的用户，说话较多的用户，给予证书奖励“灌水小王子”或者现金奖励。

智远在前几年运营社群的时候，都是以表格的形式进行统计，现在小程序工具较多，或者配合APP的社区去做，效果不错，有利于提高用户的黏性，全民打卡。

游戏：灌水小王子
游戏目的：促黏性，培养文化
活动时间：每日
活动地址：微信中
活动玩法：要求用户每天进行打卡
活动奖励：奖金 证书
活动须知：需用工具承载，长期工作。

10 -“每月“招财猫”-

这个玩法也是有利于活跃用户的一个活动，社群每月计划当中寻找“最美”“最帅”招财猫的活动，活动可以利用公众号，或者小程序工具辅助进行抽奖，引导用户关注公号，类似于寻找“锦鲤”。

因为周期过密，每月进行，所以，奖励可以缩小，频率增加，一方面可以引导用户转发活动页，转发相关海报，一方面可以曝光品牌。

游戏：寻找“招财猫”
游戏目的：促黏性，曝光社群品牌
活动时间：每月
活动地址：微信中
活动玩法：要求用户转发抽奖
活动奖励：奖金 神秘大礼
活动须知：需用工具承载，提前预热。

11-“故事墙纸”-

群主可以让群友每月写心得，故事，自己的经历感触，加入社群的体验等，每月固定的名额，优秀的文章，说说，可以获得公司“双微”的推广，甚至制作到文化手册当中，作为表彰，也属于用户体验和社群运营的一个细节。

比如：母亲节，寻找最美宝妈，温馨一家人晒照片等

这样的活动有利于挖掘用户心理的感触，培养品牌与用户之间的情感链接，赋能用户，让用户成为品牌的代言人。

游戏：“故事墙纸”
游戏目的：促黏性，培养品牌文化
活动时间：每月
活动地址：微信中
活动玩法：寻找最温馨一家人
活动奖励：奖金 神秘大礼
活动须知：配合公众号效果更佳。

12-“成语 接龙”-

成语接龙相信很多人小时候玩过非常多，那么在微信中也同样可以玩，群主在整点时间发出成语接龙的口号，开头用一个成语，让群友去接，最后，谁接不上，前一个作为获胜者，或者谁答的多做为获胜者。

运营过程中会发现群中人才济济，不存在答不上的环节，该活动互动率较高，一方面可以锻炼脑袋思考力，另一方面也可以促进社群凝聚的文化。

游戏：“成语接龙”
游戏目的：促黏性，培养品牌文化
活动时间：每周
活动地址：微信中
活动玩法：以成语最后一个字进行接龙
活动奖励：脑洞大开证书 优惠券
活动须知：提前预热，有利于更多用户参与。

写在最后

“放弃流量思维，好好做好用户运营”。

社群运营是与用户交互的过程，是人与人打交道，交朋友的过程，想要运营好一个社群，就要学会观察用户的情绪动态，以及用户的需求点，社群运营不是“高级客服”，不妨试着把自己培养成社群的KOL，那么相信您不仅仅收获的是人脉，还有背后的增量价值。

文：王智远@王智远(Z201440)

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