这是一篇9,000字长文，有耐心看完的朋友，我在这里先给你点个赞！毕竟这年头，能认真看完长文的人不多了。
先做一个简单的自我介绍：
我是@护宇，正儿八经运营知乎已经有一年的时间，一开始全是野路子，没方法可言，走了不少弯路，所幸如今有些沉淀，自己运营的账号也小有成就，加上运气成分，主账号一年涨了15W粉丝，在知乎也算是个大号了
与此同时，在运营知乎期间给公众号导流8W+，还意外地跟小伙伴一起把B站的粉丝做了起来，现在通过公司新媒体矩阵的多渠道引流，3个B站账号粉丝加起来已经突破46W+，其中两个账号已经成为bilibili知名UP主，顺利完成了冷启动。
为了方便带人，为了沉淀经验，所以我决定把运营心得写下来，希望给同样想做知乎的人一点参考。
这次更新的是知乎运营第一篇：怎么在知乎找到一个好问题？
知乎作为一个问答社区，运营方式跟微信公众号有很大不同，你不需要想标题，也不需要想选题，想写什么，直接去知乎搜相关问题，作答即可。
关于如何找问题，我自己研究过，看过很多文章，也购买过两门付费课程，今天把精华提炼出来，毫无保留地分享给大家。
有意去知乎发展的朋友，这篇文章值得好好阅读。
目录
- 01 哪些问题在知乎能获得高曝光？
- 02 这8个渠道，帮你找到知乎好问题！
- 03 什么样的问题值得我们优先回答？
哪些问题在知乎能获得高曝光？
有机会获得大量曝光 + 能跟自身领域结合 = 我眼中的好问题。
我把知乎上的高曝光问题分成了三大类。
❶ 热点类问题
第一，突发性热点
特点：事发突然，准备时间短；基本没有长尾流量，热点一过，无人问津
经常出现在娱乐、八卦、时政、社会领域。
用户看这类回答就是抱着娱乐八卦的心态，满足好奇，宣泄情绪，往往看完就不记得你是谁，除非角度切入特别清奇，回答让人眼前一亮。
比如下面这种。当时看完就一个想法：答主太有才了！我想多了解一下这个人
这里提醒一点，跟政治挂钩的问题大家不要瞎掺和，轻则删帖禁言，重则封号。
第二，可预测热点
特点：部分内容可预先准备；基本没有长尾流量，热点一过，无人问津
比如电影、综艺、体育、科技数码领域。
如果你本身就是相关答主，那么在嘉宾阵容、演员阵容、预告片、片花等边角料出来的时候，就可以提前收集素材，开始创作，做好「埋伏」。
有趣的是，这类问题在知乎一般都有固定的句式，举几个例子你就立马明白了。
案例1：综艺
- 如何看待《青春有你 2》的刘雨昕？
- 如何评价《青春有你2》训练生虞书欣？
- 如何评价综艺《青春有你 2》第三期（初选舞台）？
- 如何评价综艺《青春有你 2》第十五期（主题考核）？
案例2：电影
- 如何评价电影《少年的你》?
- 如何评价电影《南方车站的聚会》？
- 如何评价电影《少年的你》中周冬雨的表现？
- 如何评价电影《少年的你》中易烊千玺的表现？
- 电影《流浪地球》里有哪些细思极恐的细节？
- 电影《看不见的客人》有哪些细思极恐的细节？
- ……
看到没，问题的套路实在太明显了！
- 提问角度上：要么从演员/成员出发、要么从综艺/电影本身出发。
- 句式结构上：《如何评价……？》、《如何看待……？》、《……有哪些……》……
当你想去知乎回答的时候，如果这类问题还没人提出来，还可以自己拿小号去提问。
第三，周期性热点
特点：准备时间充足；长尾效应特别明显
周期性的热点间隔一段时间就会火一次，比如：四六级、毕业论文、面试、考研、年终总结等。
我在2019年5月份写的一篇《毕业论文外文文献在哪里找？》，过去近一年，现在依然有人点赞，如今已积累6K+赞同，为公众号导流不少用户。
这类热点，建议做一份时间地图，提前安排档期进行回答。
更详细的热点相关内容，推荐秋叶大叔写的一篇文章：《如何追热点写出爆款文章？》
❷ 延展性问题
有些问题百纳海川，几乎每个行业、每个领域的人都能掺一脚。比如下面这几个：
- 《有哪些万万没想到的冷知识？》
- 《你所知道的最黑的黑科技是什么？》
- 《有哪些让人震惊的骚操作？》
- 《有哪些你毕业多年后才明白的道理？》
- 《日常生活中有哪些五分钟就能学会，并且受益终生的技能？》
- ……
如果你是PPT领域的答主，在黑科技、骚操作一类的问题中，把平滑动画、3D效果、自动排版加上去，读者除了666，真的不知道说什么好了😏。
反之，像下面这种一句话就能答完的，就别费这个功夫去答了，没有流量。
- 《如何去掉运用PPT自带的设计模板后出现的不明小框？》
- 《bilibili为啥注册不了？》
- ……
❸ 高需求问题
衣食住行、娱乐消遣、情感情绪、自我提升的话题时谈时新，永远不会过时，永远都有人需要。
比如下面这些问题，都是知乎热榜的常客。
衣食住行类：
- 《有哪些适合少女的衣服品牌？》
- 《你有哪些买了又买吃了又吃的零食推荐？》
- 《你买到过性价比最高的化妆品/护肤品是什么？》
- ……
娱乐消遣类：
- 《有哪些阳光开朗的头像推荐?》
- 《有什么美得不可方物的壁纸？》
- 《有哪些一眼便惊艳到你的句子？》
- ……
情感情绪类：
- 《男生发晚安用拼音“wanan”是什么意思？》
- 《如何看待男孩说你不化妆看起来更好？》
- ……
自我提升类：
- 《读书的意义是什么？》
- 《真正厉害的人，是怎么分析问题的？》
- 《如何长时间高效学习？》
- 《哪些网站下载PPT模板最省心？》
- 《Excel 到底有多厉害？》
- 《有哪些软件堪称神器，却不为大众所知？》
- ……
小结：
接下来再看怎么在知乎找到适合你的好问题。
掌握这8招，找到知乎好问题！
第一招：知乎热榜，全站最耀眼的仔！
哪里有流量，就往哪里冲。
辛辛苦苦写的回答，还不是为了能被更多人看到，从而获得更多认可？纵观整个知乎，哪里的流量最大？无疑是知乎热榜。
知乎热榜是什么？
知乎热榜汇集了当下知乎站内以及网络中最热议的内容，是知乎2018年新推出的功能，有点类似微博热搜，所有用户看到的内容一致，不存在千人千面。
知乎目前有2亿多用户，所以热榜的流量非常大，是知乎运营者必争之地。
知乎热榜的威力有多大？
来看一组我亲自测过的数据。
我曾经观察过，如果一个回答能一天都占据知乎热榜前3的位置，那么1天时间大概能收获1W赞以上，对应的阅读量至少在60W+。
怎么挑选知乎热榜上的问题？
❶ 挑与自身定位相契合的问题
如果能直接找到符合定位的问题，再好不过。比如今天知乎热榜有个问题《哪些 App 改变了你的坏习惯？》，就非常适合工具类的答主。
如果找不到怎么办？
想办法找角度回答，但不要乱答。
假设你是一个教别人如何制作PPT的答主，莫名其妙回答了《罗志祥干了这么多颠覆三观的事 为什么在娱乐圈却能滴水不漏？》，秒变八卦娱乐答主，这显然是不合适的。
但如果你能找到合适的角度，还是值得一试。
比如当初陶喆出轨，天秀地用PPT写出轨声明，作为一个PPT答主，怎么能错过这种难得的热点？
又比如2019年中国女排获得世界杯冠军后，知乎热榜有个问题《女排世界杯中国队 3:0 击败阿根廷，11 连胜获得冠军，如何评价女排的表现？》
这一问题看似和PPT毫无关系，但是答主@秦阳 另辟蹊径，用PPT的形式诠释了女排精神，认真介绍了每一位参赛的女排姑娘，作品受到广大知友的认可，最终获得了1.9K赞同。
所以在分析知乎热榜问题时，要多思考能否结合所在领域，找到合适的切入点，不不要把思维限死。
这方面，建议大家关注 @丁香医生 和 @天眼查，这两位堪称蹭热点届的杠把子，非常值得学习，尤其是@天眼查。
❷ 优先挑同在全站榜单和领域榜单的问题
2019年下半年，知乎热榜做了升级，在全站热榜的基础上划分出众多领域榜单，包含科学、教育、数码、时尚等共计9个。
领域榜单可以自行添加，支持长按拖拽排序，大家不妨都加上。
当你看到一个问题同时上了全站榜单和领域榜单，而且还和自身定位契合，别犹豫，快回答。
当然，如果问题只出现在子榜单，我也建议去回答。因为子榜单上的问题就像是预备军，有很大机会挺进全站热榜。
❸ 优先挑排名10~35的问题
排名前10的问题竞争太大，排名靠后的问题稳定性不高。
知乎热榜问题的排序会不断更新，一旦热度下去，也许内容还没准备好，问题已撤下热榜。另外多数用户都是在碎片时间刷知乎热榜，耐心有限，50条内容全部看完的概率较小。
小技巧：怎么知道问题的上榜时间？
「查看问题日志」。
这里记录了问题的所有成长经历，其中就包括上榜时间，具体到几分几秒。
知道这个小技巧有什么用呢？
假设你通过这个方法，查到自己想回答的问题已经上榜3~4小时，但排名一直在40位左右，说明这个问题并不受欢迎，离撤下热榜的时间也不远了，回答的优先级就没那么高。
关于热榜，我还有几句话要说：
【1】一个问题在热榜上的时间最多不会超过48小时。
【2】热榜上的问题被撤下来，除了热度下降，还有可能是人为操纵。
有次我看到一个电子书下载的问题冲上了知乎热榜第3名，当时排名第1的回答，评论区都是类似「这种盗版类的问题居然也能上热榜？」的言论，果不其然，这个问题在知乎热榜没待够1小时，虽然热度极高，但还是被撤下来了。
【3】怎么才能快速响应热榜上的问题？
两个方法：提前准备 OR 建立素材库。
提前准备的方法在介绍「可预测热点」时已经说过，这里说一下素材库的建立。
知乎上有很多问题非常百搭，比如：
- 《你有什么值得分享的高效学习方法？》
- 《有哪些让人欲罢不能的学习方法？》
两者其实就是一个问题啊！完全不需要每一个都从头到尾写一遍。
我们可以把跟学习方法相关的内容整合在一个文档里，回答的时候根据问题描述，适当修改一下，不完全照搬旧内容，往问题里贴就可以了！ 比如我在运营知乎的时候，先把公司其他平台已有的内容根据不同类别做了整合，遇到好内容再往里面不断填。
这样我回答类似问题就会非常轻松，相关热榜问题一出来，我马上就能跟上！如果要自己从头开始写，黄花菜都凉了三轮了！
第二招：跟着大V，他答啥我跟着答！
大V玩知乎的时间长，对问题能否出爆款敏感度更高；另外，有时候大V回答，可以凭借自身权重，直接把原本热度不高的问题带上热榜。
这两点，我都亲身体会过。
比如有一次我在观察竞品的时候，发现他们都回答了一个问题，而且都爆了，那我知道这个问题最近热度应该不错，我也要去答，结果确实很好，收割了6K+赞同。
激活老问题的事儿在2019年我也干过，有好几个问题在短时间内获得大量点赞（1小时近千赞），直接把原本要死不活的问题带上了热榜！很多跟在后面回答的人也获得了不错的流量。
那么问题来了，去哪里找这些大V呢？
❶ 直接进入话题页查找
在知乎直接搜索领域关键词，比如「数据分析」，选择「话题」一栏，进入页面后你就能看到该领域下的优秀回答者，在「话题创作知友墙」，还能看到近期的活跃用户。
❷ 精华区扒高赞答主
不过很多领域在知乎是没有「优秀回答者」这一说的，具体原因可以看这个帖子，这里不过多展开。
不知道大家注意到话题下面的「精华」栏没有，这里全是高赞回答，且按赞同数量的多少进行排序。通过这种方式，也能挖到一批高质量的知乎答主。
这种方式挖出来的答主，不一定非常精准。
比如在上图中，眼尖的你一定发现了里面存在的问题，为什么《你有什么值得分享的高效学习方法？》会出现在「数据分析」的话题呢？
原因很简单，是因为问题绑定了「数据分析」话题，就这样被收录进来了……
❸ 扒大V关注列表
如果你已经关注了几个领域相关的知乎大V，可以去他们的关注列表里扒一扒，肯定能挖到不少竞品。
❹ 利用第三方平台
知乎没有类似抖音的抖大大、卡思数据这样专业的第三方平台。但是只要有需求，总有人会想出解决方法。
有个公众号就曾经出品过一份清单，里面列举了目前知乎关注人数最多的1,000人，涉及各个领域（知乎官方的账号我会单独拎出来），并且会动态更新，在公众号「护宇」后台回复「1000」，就可以拿到这份清单啦。
通过以上四种方法，相信你一定把大V都搜集得差不多了！刚运营知乎的时候，就跟着他们混吧！
先想办法达到他们的水平，再思考怎么超越他们！
第三招：类似问题，好一个顺藤摸瓜！
类似问题分为两种，一种是镜像问题，一种是相关问题。
镜像问题有一个特点，每一个问题你都可以反向延伸，比如下面这种 ↓
相关问题可以是同类延伸，比如：
- 《有什么关于四川的冷知识？》
- 《有什么是你去了成都才知道的？》
- 《成都有哪些值得推荐的景点或旅游线路？》
- ……
中国那么多城市，世界那么多国家，你在知乎上可以找到一堆相关问题。
同一个问题还可以换种表述，比如：
- 《有哪些高质量的自学网站？》
- 《有哪些网上自学课程的好网站？》
- 《网络上有哪些免费的教育资源？》
- ……
你可以用PC端浏览知乎，会发现每一个问题旁边知乎会给你推荐相关问题 ↓
第四招：搜关键词，主动出击命由我！
明确账号要深耕的领域后，可以拆分出若干与定位相符的关键词。
假设你的定位是新媒体运营，那么可以拆解出的关键词有微信公众号运营、用户运营、内容运营等。
之后直接去知乎上搜索，把排名较高的问题收集到选题库，同时对潜力问题进行特别标注，优先回答。
比如我运营的账号偏效率职场，那么就会特别关注：APP、网站、软件、Office（PPT、Word、Excel）之类的问题。
关键词不需要列得很全，一边运营一边完善即可。
有了这些关键词，我就可以去知乎搜问题，比如搜索「APP」，并且将时间限定在「三个月内」，就可以看到近期有哪些问题热度特别高，知乎小透明是否也有爆款出现，把它们纳入问题库，安排内容进行回答。
搜关键词，其实不仅可以在知乎搜，还可以去百度搜，知乎上的内容在百度一直有很高的权重。
这里以「免费PPT模板下载」为例，可以看到除了广告，排名第1的就是来自知乎的问题，这类问题往往就自带搜索流量。
不过，这方面我操作的也不是特别多，只是告诉大家有这么一种做法，可以尝试一下。
关键词不仅可以用来搜索问题，还可以找到对应话题。
大家也可以像关键词库一样，把这些话题搜集起来 ↓
进入话题之后，一定可以看到的三个版块：「讨论」、「精华」、「等待回答」。不过手机端显示略有不同，这里以网页端为例。
「讨论」区：
这里可以看到近一个月该话题热度较高的回答和文章，热门问题和潜力问题均有。
除了按照热门顺序查看讨论区的内容，还可以「切换为时间排序」查看。
「精华」区：
收录了一些高赞回答，且按赞同数高低进行排序，里面的问题都是高关注高浏览量的热门问题。
「等待回答」：
近期刚提出的问题，关注人数和浏览量都很低，不建议作为答题的第一选择。
第五招：首页推荐，全站流量第二大！
「推荐」页是知乎全站流量第二大的地方，有些回答虽然没上过知乎热榜，排名也不靠前，但点赞数也不少，离不开「推荐」页的功劳。
你也可以留意一下，当你打开知乎的第一刻，是不是默认定位在「推荐」版块？
跟抖音类似，知乎算法也会学习用户的使用习惯，在「推荐」版块推送相关内容，形式包括：文章、回答、视频等。
这也是一个找问题的渠道，里面多为近三个月活跃度较高的问题，我个人经常使用。
建议玩知乎的你平时多刷一些领域相关的内容，这样首页就会推荐你需要的问题啦~
第七招：发现页面，看官方有无活动！
这里包含的内容主要有「最新专题」、「圆桌讨论」、「热门收藏夹」、「专栏」等。
回答「圆桌讨论」里的问题有个好处，一旦被收录，就会有「圆桌精选」的特殊标识，这方面母婴创作者@陈大可 老师做得非常不错。
并且还会纳入知乎个人成就 。
第七招：等你来答，确定不看我一眼？
「等你来答」把问题分成四个版块，大家可以从中挑选有「热度上升」以及「专题收录」标识的问题去回答。
第八招：自问自答，好你个无中生有！
当你运营一段时间后，会出现找不到好问题，或者手上有好内容但找不到合适问题的情况，不妨试一下自问自答吧！
比如在2019年，#张继科答辩PPT#上了微博热搜，我当时就去知乎上找问题，发现居然没人提？于是，我选择自己提问，没想到，这个问题最后还上了知乎热榜！
那问题又来了，怎么在知乎提一个好问题？
正所谓知己知彼，百战不殆，我们可以多留心知乎热门问题的句式结构。
最最常见的就是「如何体」，比如《如何评价……？》、《如何看待……？》
如果还是不知道怎么提问，那就去自己所在领域的话题「精华区」里找，这些都是被验证过的好问题。
提问的时候还有一个小技巧：
问题在提出一段时间后，不要着急作答，可先置放一段时间，观察浏览量的变化，通过刘看山或者知乎小号邀请相关大V回答。使用小号的目的在于不让对方反感，感觉是在为你的回答做嫁衣。
关于找问题，就介绍这8个方法。
小结：
我猜看到这里的你可能会有这样的困惑：问题是找到了，可是这么多问题，我该回答哪一个呀？
这一点，我也为你考虑到了。
什么样的问题值得我们优先回答？
通过前面的介绍，我相信很多人对知乎热榜念念不忘，毕竟这是全站流量最大的入口。
说了那么多找问题的方法，还不就是希望找到那个最有潜力上热榜的仔嘛！
首先，我们需要了解知乎热榜上的问题是怎么来的？
来看一下官方说明 ↓
也就是说：24小时内，某问题如果有足够的热度（浏览量、互动量），或者某个KOL在该问题下出了爆款回答，那么这个问题就有可能被直接带上热榜！
现在，我们再来说什么样的问题容易上热榜？
❶ 高关注、高浏览、高讨论的问题
还记得前面提到的「延展性问题」和「高需求问题」吗？这两种类型的内容具有讨论的价值，常常会反复上热榜。
比如今天知乎热榜上的一个问题《有哪些你毕业多年后才明白的道理？》，关注者12W+，浏览量达到3千多万，回答数更是突破了4K+，绝对的明星问题。
我还查看了一下它的问题日志，发现从2019年2月份被提出，累计上了8次热榜！
而且热度特别高的问题，30天时间内还会再次上热榜！
我之前就看到过两个问题，像《Word有哪些神奇的功能？》，间隔4天就又上热榜了！
《看似厉害的人是怎么分析问题的？》也是，间隔5天便再次上了热榜。
不过，这种情况比较少。
面对这么大的流量，很多人就会犯嘀咕：这里的竞争这么大，我去回答会有机会吗？
有机会。
举一个我自己的例子：
我个人的知乎账号因为没运营，在知乎就是个小透明，仅有的3000多粉丝还是送的，没有黏性可言。但你会发现，我回答的问题有人看。
这背后涉及到知乎回答的分发机制（其中包括知乎平台的算法），不展开讲，想作为下次文章的分享主题。
❷ 低关注、高浏览、有讨论空间的问题
判断一个问题是否有潜力，可以从四方面考虑。
- 发布时间。提问时间离现在越近越好，最好是近一两年，这个可以通过「查看问题日志」的方式查到。
- 问题热度。关注人数在100~2000之间，浏览量至少破万，且浏览量和关注人数差距越大越好。
- 回答人数。最好在20~50之间。回答人数太少无法让知乎热榜，太多内容脱颖而出的难度加大。
- 高赞回答。高赞回答人数越少越好，回答时间和评论时间离现在越近越好；点击「按时间排序」，即可看高赞回答近期互动情况。如果最近一条评论时间为几年前，激活此类几率较小。
- 近期回答。不同回答的时间间隔越近，且只有几十几百粉丝的人也可以获得几十、上百甚至上千的赞同，说明这个问题最近一直有热度。
这类问题如果能抓住机会，短时间内回答赞同数暴涨，比如一天收获几千个赞同，就有可能把问题带上知乎热榜。
我在运营@秋叶PPT帐号时，就发现《B站上有哪些很好的学习资源？》这个问题完美符合以上要求，真的是可遇不可求。
当时这个问题的情况是这样的：
- 发布时间。该问题于2018年1月发布，距离2020年1月并不遥远；
- 问题热度。关注人数不到两千人，但浏览量却有十几万；
- 回答人数。当时已经有50个回答，符合上知乎热榜的条件；
- 高赞回答。只有一个千赞回答，时间为10个月前。通过观察发现该回答点赞数仍在不断上涨；按时间查看高赞回答的评论区，发现评论都出现在近一两个月；
- 近期回答。其余回答集中在近半年，而且只有几十粉丝的知乎账户，赞同数也有几百。
综合上述观察，判断该问题大几率会火，于是迅速组织内容作答。
结果，这个问题直接登上了知乎热榜第1名！最让人开心的是，我运营的两个账号分别排在第1和第2的位置！实现了我知乎运营的小心愿。
其实说到低关注高浏览的问题，有些问题也十分符合，但这辈子可能都没有上热榜命，它的流量主要来自搜索，对应的长尾效应特别明显。
比如我之前写的一个回答《如何把证件照彩底换成白底？》，关注人数也就160多，但点赞量却有900多。
你要优先回答的，就是具备上面这两种特征的问题。
不过不同运营阶段回答侧重点应有所不同。
对于新帐号，优先选择潜力型问题，那里是一片蓝海，好的内容更容易脱颖而出。当帐号有一定粉丝基础后，可以尝试回答热门问题。
当然，在实际运营过程中可以灵活调整，毕竟没有一种方法是放之四海而皆准的。如果你对自己的内容非常有信心，虽然是刚入驻不久，但就是想冲击高赞回答，也完全可以大胆尝试。
小结：
最后再解答一个可能会有的误区：是不是只要我回答的问题上了热榜，就万事大吉了呢？
不是的。
还跟你回答的排序有很大关系。
除非你排在前3位，最好是占据第1的位置。
我之前观察过，如果一个问题上了热榜前3，排名第1的回答一天万赞不在话下，但排名第2的回答可能就只增加几百个赞，跟第1相比，天壤之别。
所以，我们不仅要找到潜力的问题进行回答，还要想方法让自己的回答排序靠前。
文源：护宇
特别提示：关注本专栏，别错过行业干货！
PS：本司承接 小红书推广/抖音推广/百度系/知乎推广：关键词排名，创意短视频，笔记种草，达人探店等；
咨询微信：139 1053 2512 (同电话)
首席增长官CGO荐读：
更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）
增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…
本文经授权发布，不代表增长黑客立场，如若转载，请注明出处：https://www.growthhk.cn/quan/30418.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
