小年哥先卖一个关子，先解释一些大家一直以来的误解。
很多人认为，用户运营，看起来高大上，是不是像很多粉丝，才有必要运营，毕竟粉丝基础流失，一天几十万很恐怖的。
其实不是的，用户运营，不仅在拉新，到最后的召回都有必要。
一般小年哥休息回家，家里人忙，有时候会安排我去买菜（当然，大多数情况我都是睡懒觉的）。
相信大家每次走进菜市场，都会听到，帅哥美女靓姨来买菜，广东是这么喊的。
值得一提的是，敢这么喊的老板，必然是菜市场老手了，这里用户运营看来，就是一个拉新过程。
因为你想要买菜，肯定是思考买什么的时候，这么一句话，潜意识里，就会提醒你，这个菜贩子，或许有我需要的。
如果恰巧有，那么显然这单买卖很大程度就成了。
但到这里，只是用户运营开始，接下来才是展现他们记忆力惊人和用户运营厉害的地方。
有那么一段时间，连续都是我去买，菜市场摊位就这么些，一来二去，有个阿姨就记住我了，我也经常去。
所以早上去买菜，这个阿姨在离着一段距离的时候，大概在十步左右，就会喊“帅哥，又来买菜呀，这里有新鲜的花菜”。
这句话非常重要，这里有多种用户运营，一会解释。
如果我买了，基本上阿姨会问，用来做什么，帮我挑一挑，切一下。
然后这个配什么菜煮好吃，这个新鲜……
并且价格上会优惠一点，摸个尾数几毛几分，再搭个菜椒葱蒜什么的。
好了给大家解释一下，这么一个过程，暗含了什么用户运营。
首先，又来，潜意识里面就是我们相熟，这里就搭载了信任机制。告诉我，我们相熟，不会骗你，并且知道我的喜欢。
其实就这么几家，重复消费很正常。
这里真心很重要，谁买菜不怕缺斤少两？不是经常菜市场的我，这就是我的最核心问题。对吧。
我怕回家买到贵的，免不了家里人数落。
阿姨的一句又来，就减少了我的担心，说句保底的话，我记住她也就意味着有问题可以找她处理。
阿姨也不得不避免我这个客户流失，因为买菜的人总是那么些，很少有新增。
其次，阿姨推荐给我花菜。我买了几次花菜，也曾经透露过，自己喜欢吃。
阿姨就记住了，然后主动给我，这是一个用户运营破冰开始。
因为我喜欢花菜，不抗拒，我就极有可能买。
退而求其次，出于礼貌，我也回个你好等等。
只要我看过去了，万一有需要的，也是一个成交的机会。
相反假如就说，这里有新鲜花菜，可能我就礼貌性的看一下，可能消费都没有。
推荐这里跟上面其实是个组合技，根据个人喜好推荐，不断叠加信任，我对阿姨卖菜可靠性的积累。
然后抹零折扣，送小赠品。这个操作，类似一个会员打折。
虽然阿姨没说，你是会员，我打折给你。
但在用户心理，就是享受到了特权。我在别的地方买，可能就给个小葱，小恩惠。
阿姨抹零和送更多的东西，无不在告知我，这里我能占便宜。
人嘛，特别是国人，享受到特权，是很喜欢的事情，区别于其他人，油然而生的喜欢。
对应的，我只会越来越喜欢，习惯在阿姨这里买菜
不论以后我常不常来，还是以后阿姨忘了这个小伙是买菜客户。
这个道理像你经常用的APP，一样，多久没有所谓的福利，你还是以为的使用它，甚至贡献自己消费给他。
这里甚至我给大家算一笔，假如一天10个客户这么操作，即便是只有一个人回购了。
虽然会减少卖菜的利润，但她都是不亏。
如果放大来算，10%的回购，第二天产生利润，必然远超这几块几毛。
循环下去，算上不定期的，想想这样下来一个月会多多少？这才是薄利多销的根本。
最后其他菜类推荐。阿姨就这么一个习惯，口头上的一句话，怎么做菜，其他也很新鲜。
极有可能产生后续消费。
很简单的原因，就是因为我不可能单纯的做一个花菜来让全家吃饭。
既然我势必会消费别的产品，何不对我需要的产品推荐。
就像我们买了什么，这个时候淘宝还推荐我们，买了这个的，还买了什么。
关注了什么的人，还关注什么。
熟悉把，别意外，不是只有大平台大流量的地方才能使用用户运营。
阿姨这句话，就给我后续购买更多提供了机会。
这一步步铺垫下，我也消费过了，基本也信任了阿姨的推荐。
她帮我挑选的东西，我除了相信和消费，没有其他选择。除非我真的不需要（或者穷的买不起，哈哈）。
就这么一句话，提高我消费客单价，也进一步增加信任，锁定下一次消费。
有意思吗，我家楼下娱乐室早就这么玩运营了。
文：小年哥
——欢迎在线投稿——
特别提示：关注本专栏，别错过行业干货！
PS：本司承接 小红书推广/抖音推广/百度系推广/知乎/微博等平台推广：关键词排名，笔记种草，数据优化等；
咨询微信：139 1053 2512 (同电话)
首席增长官CGO荐读：
更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）
增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…
本文经授权发布，不代表增长黑客立场，如若转载，请注明出处：https://www.growthhk.cn/quan/33101.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
