范婷婷:淘宝运营已经从技术流时代过渡到了供给为王的时代

去年12月份,阿铖打算开淘宝店,但是他不知道该选什么类目,也不知道这次创业会不会像以前那样,迟迟看不到进度。

很快,通过淘宝商家工具“生意参谋”里的市场洞察板块,阿铖觉得“连衣裙”这个品类市场潜力很大,他决定这次把宝押在“吊带连衣裙”这个细分行业里,并从档口、1688等渠道,选了五个款,开始上架、测款。

第一个月,店铺仅成交了二三十单,阿铖知道,开淘宝店,重在运营,他每天花五六个小时,研究生意参谋的“流量纵横”、“品类罗盘”等板块,逐渐开始明白,宝贝怎么设置,流量ROI是相对高的。

通过研究“流量纵横”,他不断调整宝贝的名字、直通车的投放词等内容,第二个月,他的订单量就翻番了,此后几个月,订单一直保持了超过100%的增长率。

目前,阿铖的IS女装店,每月能卖出几百单吊带连衣裙,当初那五个测试款,其中也有了销量300+的小爆款。

当他得知,他赖以作出所有运营动作的生意参谋,部分功能将免费让所有卖家使用后,他直呼,“这太好了”。

《卖家》记者近日从多个信源处获悉,“生意参谋”店铺分析的“流量纵横”、“品类罗盘”等标准版功能,会在5月底开始逐步由付费改免费,所有淘宝天猫商家都可以免费使用。

今年以来,淘宝先后释放诸多利好措施,一再降低商家开店成本。前不久,淘宝运营店铺最常用的工具类产品“三宝一券”改为免费。

而生意参谋作为商家运营的必用工具,一旦免费使用,对于中小商家而言,意味着节约了一笔刚性成本;对于想来淘宝开店的人来说,可以0成本启动运营动作。

业内人士分析,淘宝运营已经从技术流时代过渡到了供给为王的时代。运营是必要条件,但商家也无法只靠一招打天下。正因此生意参谋、三宝一券这类产品正在向免费基础设施靠拢。其实也是给在为更多有好货的商家降低使用门槛,让产品更简单,这也应该是淘宝商家工具衍进的大趋势。

范婷婷:淘宝运营已经从技术流时代过渡到了供给为王的时代

人手一份的开店必备工具

生意参谋上线已经有10年,是淘宝天猫所有店铺在做运营时最重要的数据分析工具。该工具可以进行店铺的经营诊断和优化,了解最新的市场特征和趋势、商品的预估市场规模等,可以说是商家日常经营活动必不可少的工具。

当前,生意参谋被广泛用于电商经营,尤其是在月销售额超过1万元的商家群体中,其使用率超过95%。据《新普惠经济》一书对商家调查显示,使用“生意参谋”的商家平均每月销售额比未使用的商家高出10%。

淘宝大学讲师老草是店铺运营类课程的资深讲师,他告诉《卖家》记者,生意参谋是最基础的工具,“打算好好做淘宝天猫的商家,这个工具是闭眼入的,看不到数据,所有的运营动作你是没办法做的。”

据老草介绍,生意参谋最常用的板块有市场洞察、流量纵横、品类罗盘这三个,“简单来说,市场洞察,是看趋势的,告诉你接下来要卖什么东西;流量纵横,是看自己店铺的流量数据的;品类罗盘,是看所在行业数据,也包括你的竞对。”

这三个板块,又分为标准版和专业版,过去的收费方式也不同,比如流量纵横是按照店铺过去一年的订单量来收费的,起步价是288元。

像阿铖新开的店铺,由于之前没有过交易,所以购买一年流量纵横就是288元。如果是一个每月一千多单的腰部以上卖家,它的订购价就可能是两千多。当然,可以查看实时数据的专业版,价格还要再贵一些。

按照一个新开店铺来算,原本配齐生意参谋的必备工具,可能就得上千,但是从5月底开始,都免费了,而已经付费购买的商家,生意参谋则会启动退款程序。

免费之后,到底有什么好处?

这次生意参谋“流量纵横”和“品类罗盘”标准版功能的免费,受惠最大的,其实是中小卖家、小白卖家,甚至正打算来淘宝开店的人群。

首先是新店开张,到底会如何用到生意参谋?

阿铖表示,对于一个新开的淘宝店来说,所有成本都需要精打细算,不仅是钱的成本,更重要的还有时间成本。“看准行业是第一步,然后要考虑我的区域优势。”阿铖在东莞一带,他现在主要是在当地的档口以及1688上一件代发,图片也主要依靠上游提供,总之一切都是以节约经营成本优先。

他每天最主要的工作就是研究怎么通过生意参谋的数据信息,来提升自己店铺的ROI,最早测试的5个款,就是在“流量纵横”里观察了一个多星期,然后确定主推其中一个潜力款,用直通车带动搜索,继而持续进行标题和投放词的优化,“比如我们中途在标题里加上了材质”,后来,这个款就成了店里的销量王。

如果不使用“流量纵横”,那么店铺经营,真就是靠天吃饭了,“没有任何抓手的话,一个0成交店铺想起量几乎是不可能的。”对于目前店铺的增长态势,阿铖表示,还算满意,接下来马上要入夏了,他的销售范围,也可以从南方拓展到更多区域。

其次是对中小卖家来说,有什么好处?

老草告诉《卖家》记者,能做到腰部的商家,基本上都是生意参谋的用户,无非就是用得好不好的问题。那么功能免费了,肯定可以节省一笔开支,而且可能还会节约一笔隐形的时间成本。

老草给记者举了个例子,“有些商家,他不止一个店铺,但是为了节约成本,就只会购买一个生意参谋的账号,每次看不同店铺的数据,还要切换账号,操作还是比较麻烦的。”曾经就有店铺因为切换了十几个店铺账号,被系统判定为在销售生意参谋的账号使用权限。

尤其是流量纵横这个功能,“我们的运营人员,每天工作有一大半时间,都是泡在上面的,要不断根据流量的表现来优化页面、标题、直通车投放等。”

最后,是对于打算来淘宝开店的人来说,意味着什么?

意味着可以0成本享用迭代了10年,在数据功能上已经非常成熟的开店必备工具。

这就好比,新加入的商家,起码在运营工具端,和所有进入赛道的人,都站在了同一起跑线上,也意味着去成本化后的一种更为公平的经营机制。

信息还显示,下一阶段阿里还会对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。

从近期阿里针对商家的多个举措可以看出,之前关于“降平台经营门槛、减平台经营成本”等承诺也已开始逐步兑现。如天猫商家可支用保证金、首次设置天猫试运营期、淘宝商家“三宝一券”免费化等,这些动作都契合了“优化商家服务体验”的目标。

在此前“2021天猫商家新年团聚会”上,天猫对外明确表示团队今年的目标为“持续创造价值”,不断通过技术升级、守正创新,创造超过消费预期的购物体验,以及不断提升开放的环境和经营工具,创造超越商家们预期的服务。

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