增长黑客:你的北极星指标是什么

上午在整理一些资料,看到自己网站的一组数据(会员数、主题帖数等),心里特别有感触。

过去这几年在互联网圈很流行的《增长黑客》里有一个很关键的指标:北极星指标(North Star Metric)

代表着做一件事,什么指标是最关键的,你所有的增长动作应该围绕这个指标来展开,你要持续的去推动这个指标的数据增长。

我定过很多指标,但是都没有这个唯一的北极星指标

比如我们过去10多年,运营一个本地的论坛,北极星指标应该是什么?

我觉得应该是主题帖的数量。

这是我现在才想明白的,以前我并不明白。

每个人对于同一件事都会定很多指标,不同的人会定不同的指标。比如同样是一个网站,有人会把会员数作为北极星指标,有人会把PV(网站浏览量)作为北极星指标。

而我选择把内容的数量作为北极星指标。为什么?

因为内容才是根本。

会员是不确定的,今天注册明天可能流失,而且会员数量多少是内容数量及质量的结果。就像一家超市,你的货架上的货品SKU越多,吸引的顾客就越多。你的SKU是确定的,而你的顾客数量却是不稳定的。我们原来是一家本地论坛,这个论坛的内容数量,是一个可以把控的确定性指标。

比如主题帖数在10万,或主题帖数在100万,是完全不同的层级,代表着不同的运营能力和水平。

而只有你一开始的时候,就确定了这个北极星指标,然后花数年的时间去推动,最后才有可能沉淀下百万、甚至千万的内容。虽然内容的质量、会员的数量这些都是不可控的因素,但内容达到百万、千万级别后,带来的其他数据也会一并增长。

这就是北极星指标的神奇之处。找到这个关键,你可以撬动所有。找不到北极星指标,或者多于1个北极星指标,说明对于业务逻辑并没有真正理解,因为无法聚焦到最核心的目标上也必然导致资源的大量浪费,虽然努力但成效很低。这是一套简单有效的增长逻辑。

你可以想想,你现在做的事情,无论是经营一家公司,还是运营一个网站,还是某个具体的一件事情,你的北极星指标是什么?

找到它,是增长的关键。

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