用户增长离不开：思维、战略、战术。
近年来，“增长黑客”和“用户增长”是两个非常热门的概念，特别是随着移动互联网流量红利的逐渐消失，越来越多的公司和品牌开始关注用户增长。
从产品部、市场部、运营部，到企业的创始人、管理者、投资人，每个人口中十句话必出“增长”一词。
对许多公司来说，用户就是一切，是公司经营的基础，公司的所有运营活动都是围绕着如何获得用户和提高用户的LTV展开。
为了实现用户增长，我们首先需要从“用户增长”这一最基本的概念入手，理解什么是真正的用户增长思维，用户增长的战略、战术具体包括哪些内容。
要知道，用户增长不是简单的用户数量的增长，它是一个系统化、综合化的增长体系。用户的获取、激活、留存、分享这些环节都是用户增长探讨的范畴，同时用户增长也不是单单运营部门的事情，它注定是企业各部门、各环节综合作用的结果。
这期书单，给您推荐3本用户增长主题的好书，从用户增长思维、用户增长战略到用户增长战术，全方位读懂什么是用户增长？为什么需要用户增长？用户增长怎么做？
用户增长思维
《以客户为中心》作者：黄卫伟 主编
企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。
《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。
《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》分为三篇。
第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。
第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。
第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。广告
用户增长战略
《小数据战略：新零售时代如何重构用户关系》作者：周宏明 袁啸云 著
在“用户为王”时代，小数据战略旗帜鲜明地倡导“唯用户论”“唯数据论”，其主要任务就是实践“数据驱动商业、重构用户关系”，让被流量打法折磨和被大平台绑架的企业，能够通过小数据的研究，与用户产生连接、交互，跟用户做朋友，时时刻刻倾听到用户的声音。
小数据——对大数据的升华与聚焦，是企业在万物互联时代可以利用的一种无形而宝贵的资产。每一个用户在网络上的行为轨迹、喜好兴趣、购物记录，甚至其所在的时空数据，企业经过对这些数据的收集、沉淀，再加以有的放矢地分析、挖掘，有助于自己了解用户、重构企业与用户的关系。企业还可以由此洞察先机，把握用户的潜在需求，开展精准营销，预测整个行业的变化和用户未来的消费倾向。
自零售——零售业进化的新模式，是对用户关系的重构。本书基于作者自身真实的商业实践和思考，不仅在理论和概念上阐述了人联网和零售的进化规律与方向，还回到实践中对其进行检验，并利用小数据战略思维，指导企业去实现用户关系的重构，去实践零售的新模式。广告
用户增长战术
《首席增长官：如何用数据驱动增长》作者：张溪梦 著
增长是企业永恒的主题，是商业的本质。
人口红利和流量红利的窗口期正在关闭，曾经“流量为王”所带来的成功经验正在失效，所造成的思维逻辑和方法论亟待更新。在互联网下半场，企业要如何保持增长？传统企业是否能跟上数字化转型的脚步，找到新兴业务的增长模式？为什么可口可乐公司用首席增长官取代了首席营销官职位？
数据驱动增长正在成为企业发展的必需理念，首席增长官、增长团队和增长黑客将是未来商业的趋势，其巨大价值将逐渐呈现。
本书内容包括首席增长官的崛起及向首席增长官进阶的三个阶段（第1~2章）、增长框架的学习引擎模型和用户增长模型（第3~4章）、不同岗位和不同行业做增长的方案（第5~6章），帮助读者搭建一个完整的增长知识体系。本书适合企业的管理者、市场营销、互联网运营、产品经理、客户服务、分析师、工程研发等读者阅读，无论是一线员工还是中、高层管理者，都可以从本书找到感兴趣的内容。传统行业的读者，更能通过本书迅速了解互联网工作的全貌，掌握必备的实战技能。
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