KPI和OKR之间的联系

首先,我们来看一下这两个概念的百度百科解释:

KPI:关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

KPI法符合一个重要的管理原理“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。

OKROKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。

OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。”

OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。

其实KPI和OKR有一个核心的概念就是“目标管理”,这个概念最早是由德鲁克在《管理的实践》这本书提出来的。按照德鲁克的原意,目标管理是指,要把企业中每个个体的努力,凝聚到企业的共同目标上来。落实到具体的做法,就是把公司的总体目标,自上而下一层层地分解为每个员工的个人目标。

很多公司在具体实施的时候,会有一些差异,叫法也不同。在英特尔,它叫做MBO;在微软,它叫CBI;在谷歌,它叫OKR;在索尼,它叫做KPI。

谷歌的OKR与很多公司KPI有3点细节上的不同:

第一,谷歌公司的目标对所有员工公开,每个人都可以看到公司里其他所有人的目标,上至CEO,下至一线员工。

第二,除了自上而下地分解目标,谷歌公司还允许一小部分目标由员工自己来定。这样可以让员工对自己的工作更有掌控感,从而更好地进行自我管理。

第三,谷歌不直接考核目标。谷歌认为,一旦考核,员工与公司之间就开始博弈了。员工希望定的目标尽量低,老板肯定希望目标定得尽量高。为了避免员工与公司之间斗心眼,谷歌的办法是尽量把目标定高一点,但是不直接考核,而是用360度环评,你的老板,你的下属,你的同级,你周围的人都会给你打分,最后加权算出一个分数,通过这个分数来考核你的绩效,当然,老板在给你打分的时候,肯定会参考OKR。

谷歌OKR一个最重要的不同,是它对制定的目标不直接考核,而是通过360度环评的方式来间接考核。

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