2021年，OKR的搜索热度大幅上扬，和2019年同期相比增长约200%。
（图源：百度指数）
为什么诞生于70年代，“人到中年”的OKR，在近两年成为组织管理界的“网红”？
疫情爆发和反全球化思潮，使得不确定性成为几乎每个企业都面临的重大挑战。但往往严峻考验，才能激发审慎选择——企业不约而同选择加速转型。“敏捷”、“迭代”、“去中心化”、“涌现”、“自组织”等热词被反复讨论。
面对经营逻辑和增长方式的转变，管理者需要一个承载思考和动作的工具，而OKR正是一个这样的工具。
“造车新势力”理想汽车全员推行OKR；万科改革绩效考核体系，成立“OKR研究与推进小组”；通用电气摒弃了KPI，向谷歌学习OKR管理法……新能源汽车、地产、智能制造，乃至国有企事业单位和非盈利组织，各行各业都在尝试OKR。
在这股OKR热潮下，企业们使用OKR的情况到底如何？
日前，飞书发布了《2021 OKR实践白皮书》，调研了OKR在企业的使用情况以及带给企业的价值，涵盖12个行业、35家企业，其中近50%都不是高科技/互联网公司。它们分布于金融、房地产、制造、医药健康、零售、专业服务、教育与艺术、科研、媒体等众多行业。
有创新的地方，就有OKR的土壤。
（飞书OKR不同行业用户数量占比。样本为2020年11月至2021年4月期间，持续使用6个月以上企业)
OKR落地价值：协作与激发
尽管OKR落地面临挑战，多数企业仍然肯定了使用OKR给自身带来的价值。调研结果显示，企业在使用OKR一段时间之后收获的最主要价值是：目标聚焦、落实公司战略、促进共识与协作。
（公司使用OKR一段时间之后收获的主要价值 ）
将近2/3的参调企业认同要“用OKR来加强部门间、部门内部协作”，意识到OKR对于打破部门墙、促进团队协同的积极作用，此外，70%的受访者认同“OKR让我与同事之间的协作更容易了”及“OKR让部门间产生了更多新的合作”，印证了OKR的协作价值。
（OKR促进团队间协作 ）
除了促进协作，OKR也能激发员工的自驱力。超过80%的受访者表示，OKR让自己能够思考最重要的工作，持续挑战高目标，并了解自己的工作对公司的价值。
（OKR激发个体自驱和组织创造力）
无论是初创团队、成长公司还是大型组织，都肯定了OKR的落地价值。
懒人易健是一家成立于2017年的互联网健身公司。作为初创团队，懒人易健通过OKR达成了目标的共享，提升了团队的凝聚力。原本是自上而下拆解目标，现在是写好目标再对齐，OKR确保了员工对目标有一致的理解。“现在如果不用OKR会有失落感，没有OKR不知道怎么工作，”懒人易健CEO戴立平说道。
老虎证券成立于2014年，凭借自研交易平台 Tiger Trade，迅速成为投资者交易美港股的首选平台，并于2019年3月登陆纳斯达克。作为一家成长迅猛的互联网券商，老虎证券越过了初创期，在本阶段更关注C端和B端业务如何相互协同，打开增长之门。
通过OKR，老虎证券找到了不同业务协同的发力点，并建立起了OKR周会、OKR周报等机制，及时追踪各部门工作进展，尽早暴露问题。
旭辉集团2000年成立于上海，2012年在香港主板整体上市（00884.HK），是一家以房地产开发、运营和物业服务为主的大型企业集团。
在“房住不炒”时代，地产行业面临转型和变革，更需要激发员工的创新和自驱力。旭辉也在企业内部对员工进行了调研，其中85%的员工都认为OKR对工作和成长有较大价值。
从目标共享，到协同跟进，再到个体激活，OKR已经成为了初创公司的求索之术，成长公司的加速之法，成熟公司的变革之道。
OKR落地实况：仍有提升空间
虽然应用行业广泛，但OKR在中国的落地仍有不小的提升空间。
OKR主张目标达成率和绩效考核脱钩，绩效考核应当评估员工的实际产出。据飞书的调研，只有54%的受访企业做到了这一点。
也有14%的参调企业把KPI和OKR做了结合，“把KPI作为目标和考核要求，用OKR来落实KPI”。对于强指标导向、强KPI考核的业务和组织，这不失为一种有效的管理方式。
值得注意的是，有9%的参调企业将OKR和绩效挂钩，直接考核OKR的达成率。这种情况下，OKR成了另一种形式的KPI。
（OKR与绩效考核的实践方式）
再比如，OKR强调落地过程中持续地对齐和跟进，但仅有37%的受访者表示，当自己的OKR发生变动时，能及时和协作方对齐。
（当目标发生变化时，通常如何对齐）
根据“人力资源价值链”理论，目标管理的本质是价值创造，绩效管理的本质是价值评价与分配。OKR作为一套目标管理工具，帮助企业解决的是“价值创造”部分，是“价值评价与分配”之前的环节。这是OKR与绩效脱钩的理论基础。
（与OKR相结合的飞书绩效理念）
更重要的是，只有将OKR与绩效解耦，员工才敢于设置更有挑战性的目标，才能大胆试错，勇于创新，为公司输送源源不断的创造力。前提是，公司要根据实际产出来评价员工，而非目标的达成率。
此外，OKR强调信息的透明与共享，对齐是一个需要持续进行的动作。如果自己的OKR变动了，没有及时和相关人员对齐，很容易造成协作的脱节，耽误项目产出。
OKR落地关键：工具带入先进实践
财经作家吴晓波曾说：“二战到1990年是工业文明最繁荣的时代。这半个世纪中，管理学的进步是建立在制度创新的前提下的。但最近几年观察，发现人正在超越制度本身。企业管理的思想，正在由制度创新迭代到工具创新。”
一个企业所深度使用的工具，代表它长期沉淀的组织管理实践。
乔布斯说过：如果你给人们非常好的工具，他们自然会把事情做得越来越好。
调研显示，专门的OKR系统对OKR落地具有明显的促进作用，能够让OKR变得更加公开、透明，易于同步、对齐、协作及跟进。
（公司OKR有效落地的关键点）
“过去的组织是通过What、How连接，如果通过Why去链接，需要我们每个人参与讨论目标及原因，达成一致并获得自驱力，”理想汽车首席战略官张辉表示，OKR必须使用在线工具，才能让组织拥有Why链接。“就像单机游戏进化成网络游戏，大家可以互相学习，信息高效流转，数据可以闭环。”
理想汽车在运用OKR的过程中总结出：不管什么类型的团队，不仅需要知道组织的目标是什么，还要知道为什么去。
从2020年Q2开始，越来越多的企业开始使用飞书OKR。企业引入一个外部OKR工具，也是同时在引入它背后的管理实践，其实是以更低的成本重塑自身的工作方式。
飞书OKR承载了字节跳动从初创公司到大型组织的OKR管理实践法，能够减少企业运用OKR的试错成本，有效助力组织升级。
（2020年Q2开始，飞书OKR企业客户数呈明显上升趋势）
在一个愈发不确定的环境，选择一个称手的管理工具，也许是当下最有确定感的动作。
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