阿里战略演化三大逻辑，智能生态跃迁的范式，划定数字化转型样板

做数字化转型的企业一般都会碰到一个典型的困境，那就是应该从哪个环节着手数字化战略，大部分传统企业甚至都没有经历过互联网化变革的洗礼，何谈数字化智能化变革，当然与互联网企业天然的数字化基因相比传统企业肯定有巨大的认知和变革鸿沟，很多做过互联网商业的朋友可能都理解不了这个差距，认为时代已经到了数字化智能化的档口，是大势所趋势在必行的，从而忘记了，传统产业领域大部分企业都没有经历过互联网化的业务变革，大部分企业甚至连信息化建设都没有经历过，何谈数字化智能化转型升级，大部分企业都是被互联网和数字化浪潮推波助澜或者市场倒逼上了这个智能时代的关口，根本不知道所谓的数字化变革到底意味着什么，大部分企业理解的数字化变革都是效率层面的提升，也就是利用智能技术提升企业运行效率。

这里面巨大的认知鸿沟只是互联网变革的鸿沟，还不谈数字化、智能化变革，我看理解了互联网变革的内核和本质，才能窥破一点数字化的门径，理解互联网变革就是理解传统产业如何互联网化的意思，就是传统业务如何利用互联网技术、对接互联网平台、实现互联网化运作的转型，这个阶段看上去很容易，其实很难，数字化智能化的上一个阶段是互联网化、互联网+以及O2O，大部分企业理解互联网+和O2O，都以为是只要利用互联网平台和渠道就行的意思，最多理解到共享经济、互联网思维，其实对本身产业和业务的互联网化变革一知半解，所以现在的数字化变革更是一知半解，以为多么高深的东西，需要用云技术、物联网技术、人工智能技术对企业做多大的变革，以至于一片茫然、不知所措。

所以为什么要研究阿里的战略演化逻辑，就是要看看阿里巴巴是如何起家的，如何从工业化跃迁到互联网化，如何从互联网化演化跃迁到智能生态战略阶段的。这里面不只是一家互联网企业的战略演化逻辑，更是包含了互联网企业如何从传统产业中突围的内核逻辑，包含了互联网企业如何改造传统产业运作逻辑实现高速发展的内核逻辑，包含了互联网企业如何破除技术和创新壁垒实现超常规发展的内核逻辑，对于传统企业来说，深入理解阿里的系统演化战略，就能找到传统业务数字化转型突破的规律和抓手，就能找到数字化转型的准绳和逻辑。

研究阿里战略的文章也很多，甚至说起阿里的发展战略，很多人都是说个大概的发展历程，我这里研究阿里战略就是要揭示阿里发展崛起的内核逻辑，这个逻辑不只是口头禅所说的互联网思维或者线上线下融合之类，而是阿里创新增长驱动的内核逻辑，阿里网络化扩张的内核逻辑，阿里业务协同重构的内核逻辑，这三个逻辑是由飞轮效应、网络效应、结构效应来揭示的，这个三个逻辑是飞轮增长逻辑、网络效应逻辑、人货场重构逻辑。

（一）飞轮效应：内核因果链的增强回路效应，创新的内在驱动

飞轮效应模型常备用于研究亚马逊的增长Flywheel Effect，最早是管理学者吉姆·柯林斯在《飞轮效应》这本书里做了详细的说明，飞轮效应的本质就是为商业系统建立最内核的业务运作驱动和增强回路，让业务在这个内核逻辑上每运行一次就能强化一次，不断形成增强回路进而自发得运转起来，这个内核逻辑可以理解成商业模式设计中最基础最原始的增长逻辑，这个增强回路中有：初始驱动力、关键因果链、增强回路、调节回路以及滞后效应五个维度，这个飞轮效应几乎是所有互联网企业快速增长无边界扩张的第一性通用原理。阿里的飞轮效应可以被理解成五个层面：

第一个层面是基于“免费+商户+体验+流量”的电商平台，这是阿里崛起的初始内核，打通了B端到C端，C端到C端的服务链条，通过不断提升B端商户的交易和服务效率，不断提升C端客户的消费体验和效率，实现效率驱动体验、体验驱动流量、流量驱动商户、商户驱动效率的增长回路效应。并且这个增长回路成为阿里商业生态的主要运作路径和逻辑，其他的一切逻辑都以这个主要逻辑为主。

第二个层面是基于“支付+信用+金服”的互联网金融服务，通过支付、信用、金融服务的强大赋能，大幅度提示B端供应链运作效率，革命性解决C端消费信用问题，提示消费便捷和效率问题，解决了互联网最核心的信用和支付问题，完成电商消费闭环的高效搭建，实现商业系统的增长飞轮的二次强化驱动。

第三个层面是基于“物流+配送”的菜鸟物流服务体系，强化了线上交易和线下交付的商业闭环，不仅构建了菜鸟网络智能化物流配送平台和基地，而且与其他四通一达、邮政的建立的长期股权及战略合作关系，在线下为B端搭建了强大的流程支持体系，同时为C端提供了更加便捷的物流配送体验，大幅度强化了第一层电商飞轮的运作效率和体验，实现了线上线下完美闭环，让增强回路效应从线上融合到线下。

第四个层面是基于“大数据、人工智能、智能硬件”科技的阿里云技术平台，阿里云不是一开始就有的，而是从电商平台、金融服务、物流服务的基础技术演化过程中逐步搭建起来的，本质上是数据处理需求来驱动的智能技术集成，阿里云已经搭建起来强大云管边端技术架构，不仅能为阿里整个生态提供智能技术服务，同时可以为生态系统和外部伙伴提供云技术服务。大幅度提升整个飞轮系统的运作效率，也是支撑飞轮系统高效运作的技术架构保障。

第五个层面基于“软硬件科技+基础技术”的终极物联网飞轮，也就是IOT万物互联网生态，全面链接虚拟世界和物理世界，突破线上线下时空的限制，用智能科技为万物互联赋能，这里面既包括对B端的数字化智能化赋能，也包括对C端的无边界消费体验赋能，还包括对G端的智能智慧变革赋能，这是个无边界的万物互联网的智能化增长飞轮，更应该是增长生态。

（二）网络效应：互联网生态增长的本质，价值与流量的增强回路

网络效应说的简单一点就是产品对一个用户的价值，取决于使用这块产品的用户数量，用户越多，产品价值越大，产品价值越大，用户也就越多。这样就形成价值和流量的增强回路，并且随着流量的指数级增长和系统价值的不断涌现，互联网商业系统就会不断跃迁到巨量的生态系统层面，演化出无穷的商业模式、价值效用以及作用结构，呈现出复杂生态系统的特性。网络效应毫不客气的说是互联网商业的本质逻辑，就像工业化时代的规模效应一样，网络效应最厉害的是几乎不会产生规模不经济的结果，只会向着边际成本递减、价值递增的趋势滚雪球，这就是互联网商业的厉害之处。

起初阿里属于典型的双边网络平台商业，这种双边网络一边是B端、一边是C端，天生需要流量的补充，流量就是整个商业生命的血液，所以大家可以看到阿里从一开始的免费入驻模式就强调汇聚B端来吸纳C端流量，再到后续的支付宝、蚂蚁金服开启的互联网金融模式，再到菜鸟物流系统、大文娱内容战略、国际化海外电商布局战略、Prime会员、云技术战略，以及对外开启的生态投资并购，核心逻辑都是以流量获取为第一诉求，流量反哺和共享作为第一要义，以流量为出发点和诉求点撬动业务层面的战略协同，本质上都是以流量和价值为核心的网络效用逻辑。

历经20多年的发展，阿里已经成长为智能时代的商业新基建提供商，阿里已经不只是一个综合性的平台网络效应架构，而是生态化的网络效应架构，包含多个平台单元。横向来看，围绕消费者的实物商品、生活服务、文化娱乐等消费需求，公司搭建了中国No.1的电商交易平台（淘宝+天猫）No.2 的本地生活服务平台（饿了么+口碑）和 No.3的长视频网站（优酷）等，助力消费者与商家彼此交易和协同。纵向来看，围绕交易中的营销、物流、金融、技术等关键环节，公司搭建阿里妈妈、菜鸟网络、蚂蚁金服、阿里云等，形成一体化的商业基础设施。阿里生态成员间相互导流协同，让消费者和商家“足不出阿里”，就能满足日常生活和工作的需求。

用一个经济学逻辑来思考网络效应的作用机制：可以把2C消费互联网+2B产业互联网+2T物联网作为生产关系；把2C+2B+2T 背后三张网数字化所产生的大数据资源作为生产资料；把算力（芯片）+算法（操作系统）+网络构成基础设施作为生产力；那么就不难明白未来要想为生产关系提供更大的价值和流量，就需要依靠强大的生产力作用于丰富的生产资料，这个作用的过程就是网络效应，就是在数字化智能时代，数据资源已经成为提供价值的基础资源，依靠数据可以开发产品、创新技术、提升体验、优化服务、重构模式，而实现这个目标，就必须要有强大的云技术和软硬件科技为支撑，通过不断的数据分析优化，精准高效提升客户体验、挖掘客户需求、提供客户价值，更为重要的是在复杂的网络生态中不断演化涌现创新价值和协同价值，实现整个生态的繁荣跃迁，这是网络效应在整个生态系统层面的体现，互联网商业生态必将会向着更广泛的万物互联的智能时代迈进，形成更为复杂的超级生态巨头，这种趋势是不可逆的。

（三）结构效应：超越时空重构商业要素，实现自我协同进化

电商和零售的本质就是人货场，人货场是也是线下商业的本质，可能你会说渠道也是核心要素，我认为渠道归属于场的范畴，因为平台场更是销货的渠道，人货场看似简单，其实所有的线上线下零售商业模式的要素、结构、流程、技术、模式创新都是离不开人货场，而且也离不开这个逻辑，就是卖什么，卖给谁，在哪卖的问题，不管是过去的线下商业，还是电商，还是新零售，还是社区团队，都是围绕人货场的商业创新。

阿里商业战略的演化也离不开人货场的逻辑，从“人货场”平台，到“人货场媒”生态圈，再到“人货场媒数”生态系统，这期间不只是人货场三个要素的结构、功能、作用演化，更重要的加入了媒这个活的内容脉络链接，加入“数”这个大脑和神经网络，让阿里整个商业系统变活了，变得更加生物化了，我们叫这种商业的演化逻辑为生态系统化，或者生物系统化。

以线上零售1.0为核心的人货场战略是08之前的发展阶段，主要是建立电商平台，把商家和消费者汇聚到平那天上去，平台是核心，人与货形成价值轮动；以线上零售和内容2.0为核心的人货场媒是17年之前的发展阶段，进入线上零售2.0，内容电声、内容生态圈成为战略布局的核心，建立包括小红书、美丽说、新浪微博、平台自我孵化等内容电商模式，不断扩大内容电商生态圈；以线上零售与内容及数字科技为核心的3.0人货场媒数阶段是18年之后的发展阶段，内容电商和社交电商的崛起，标志着智能时代，算法时代的到来，生态与用户直接的链接越来越紧密，用户对体验、品质、个性化、社交的要求越来越高，阿里整个商业系统越来越智能化、数字化、生态化，形成一个获得商业生态系统，这就是结构的演化逻辑。

其实不管哪种演化逻辑，我们都能发现阿里最厉害的就是在网络协同效应下的不断创新能力，这种创新能力是深入骨髓的，是把环境和用户解构到了极致，利用持续技术创新开展的系统演化进程，这无疑是工业化时代向智能化时代跃迁的最典型最具代表性的案例，这里面最厉害的就是两个跃迁，第一个是从工业化商业模式到互联网化商业模式的跃迁，第二个是从互联网化商业模式到智能化商业模式的跃迁，我们研究阿里就要研究这两个演化跃迁的逻辑和范式，这是数字化转型必须攻克的两大难关，试问一下，大部分企业可能都没有完成互联网化转型，何谈数字化智能化转型，数字化趋势肯定是势在必行的，但是也一定充满了不确定性和风险，阿里给我们提供的不只是范式路径，更是风险防控的全版教程。