福格行为模型，在生活和工作中的应用

2021年12月读完了《福格行为模型》，这本书太受启发了，跟平时工作中的产品设计和增长思路基本一致。还有生活中如何养成新习惯或终止旧习惯，也可以通过模型去实现。下面就来看看！

01.福格行为模型介绍

福格行为模型：

B=MAP，分别指动机，能力，提示。一般来说满足这三个因素，行动就会落在上图中行动线上方，人们才会做出行动

动机：动机是指人们想做某个行为或某类行为的欲望。动机来源分为内在和外在，内在来源是用户本身的需求，外在来源指外部给予的正向激励、负向激励、周围环境的压力

能力：分内在能力和外在能力，内在能力指用户的时间、资金、体力、脑力、日程。外在能力指产品的视觉成本，认知成本，决策成本、操作成本等

提示：分内在提示和外在提示，内在提示是人们的习惯，外在提示是外界的有意提醒，如短信、推送、闹钟等

02.利用福格行为模型培养新习惯

养成新习惯最好是做你已经想做的事情，因为动机是很难被改变的。接下来，看看福格模型如何设计行为，养成习惯：

1、明确愿望：列举你想要做的事

2、探索行为选项：建立二维坐标轴，绘制焦点地图，按照影响程度和难易程度四象限，列举你想做的的事情

3、为自己匹配具体行为：找到右上角第一象限最想做和容易做到的事情，因为右上角的事情是最容易养成习惯的，也称为黄金行为，如下图所示（图片来源福格行为模型书籍）

4、从微习惯开始：把行为拆解为多个小步骤，找到开始入门步骤，凡事从第一步开始。还有将目标行为缩小规模，降低行为难度。例如养成用牙线清洁牙齿的习惯，就从清洁一颗牙齿开始

5、找到对的提示：提示有三种类型，分别是人物，情境，行为

人物提示：是指自己的记忆或别人提醒

情境提示：指借助外界提示，如闹钟、便利贴、待办事项清单等

行为提示：指以旧习惯最后一个动作作为锚点，插入新习惯，从而自然养成新习惯。锚点有技巧：旧习惯的物理位置与新习惯一致，旧习惯的的发生频率与新习惯一致，旧习惯与新习惯最好是同一个主题和目的。例如用压线清洁牙齿的行为，可以插入到刷完牙、放下口杯的那一刻

6、庆祝成功：在行为开始，进行中和完成后为自己庆祝，创造积极感受让大脑分泌多巴胺，加强记忆。例如在完成某个行为后为自己说点鼓励自己的话或给予自己奖励

7、重复行为：不断重复行为养成习惯，后续还可以将行为慢慢提高难度或拓展新行为

03.利用福格行为模型终止旧习惯

终止旧习惯从减少提示开始，是最简单的做法，然后是影响能力、动机

如何终止旧习惯：

1、把概括型旧习惯具体化。比如旧习惯是晚睡，具体化为工作日每天晚上12点后睡觉，周末1点睡觉。将习惯具体化后，方便识别和拆解行为，思考应对办法

2、通过减少提示终止旧习惯：从最简单的提示下手，通过移除提示、规避提示、忽略提示三种方式去减少提示对自己的干扰。比如晚睡的原因是刷抖音，则可以考虑把抖音放到手机的第二屏，或者将它卸载

3、通过降低能力终止旧习惯：提示不行再从能力下手，比如增加时间、增加资金成本、增加体力、增加思考力、与日程冲突等。举个例子“晚睡”是因为刷抖音，你卸载了App，后面还把它会装回来，旧习惯没有终止成功。所以在晚上11点睡觉前，把手机移动到很远的地方，增加需要消耗的体力，降低能力

4、通过干涉动机终止旧习惯：能力不行再从动机下手，用其他行为削弱动机或增加去激励因素。削弱动机是分析动机产生的原因，从源头去解决问题。比如喜欢刷抖音的原因，是因为白天太累晚上在家太无聊，想寻找视觉刺激。

所以需要思考为什么自己会无聊？可能是因为人生没有树立稳定的目标，不知道自己想要什么。当知道自己想要什么时，会想着怎么去实现目标，而不是刷抖音，刷抖音的动机就会被削弱。去激励元素很简单，就是你一旦继续坏习惯，则给自己施加负向影响，这种感受不是很好，容易导致自责，建议少用。

5、动机再不行就用新习惯替代旧习惯。新习惯的动机和能力必须比旧习惯强，比如找到自己喜欢做的其他事情，例如听知识播客替代刷抖音。

04.福格行为模型在产品中的应用

1、产品设计：

• 1）动机相关：根据不同客群，在不同场景，提供不同的服务满足不同的需求
• 2）能力相关：设计用户路径短、用户体验佳的流程
• 3）提示相关：为提高曝光量，增加各种提示。例如资源位投放、小红点、短信、push

2、产品增长：

按照动机和能力将用户分为四类：

• 1）强动机高能力：自然转化用户
• 2）强动机低能力：促进增长的目标用户，可通过影响能力因素去提高能力
• 3）弱动机强能力：较难增长，可植入外部动机、满足用户别的动机、更换场景去增长
• 4）弱动机弱能力：较难增长，应该减少该客群

“强动机低能力”用户是产品增长的核心用户，一般来说，优化流程提高效率，就可以带来很大提升

“弱动机强能力”是产品增长的潜在用户，一般来说，活动运营主要针对这类用户

参考书籍《福格行为模型》