“基于场景”做年度工作规划

相信很多人近期都在忙于年度总结，同时也正在进行下一年度的规划，期望通过完美的述职报告取得一个好的绩效（部门、小组、个人），从而获得可观的年终奖。

对于年终总结，除了要有一个好的模板外，在描述过程中要尽量以图形代替文字、以数字代替描述，尽可能地使用表格、列表等直观的方式表述。重点阐述核心项目、描述在协作项目的重要性、通过可靠的数据指标及对比呈现成绩。

报告后面还需要简述未来的规划。但是，当你作为一名Leader时，合理地规划好未来一年或几个月的工作，有着不小的挑战。

虽然我们在规划过程中采用OKR(目标管理工具)的方式，但是作为产品、技术人员，如何规划自己的工作仍然不是件容易的事。

做什么？为什么做？谁来做？如何做？何时做？–3W2H

我们知道，在中小型零售电商企业中供应链主要包括：采购、销售、售后、财务几部分。所以，我们可以围绕这四个部分将业务、系统串起来，进行产品或项目的规划。

计划做什么：过去的一年或一段时间内，我们都应该清楚哪些系统、哪个产品存在不足（业务反馈或内部调研），也会清楚相关的业务痛点。规划的项目或产品就是要弥补这些缺点，将不足打上补丁或重购。

为什么做：从计划做的内容中拣选核心的内容（解决业务痛点），有助于绩效提升的项目，有助于团队成长的项目（创新型、新技术、新特点等），以便在一下年底总结时有吹牛的资本。

谁来做：一般的企业产品技术团队都是职能型，虽然在项目中采用敏捷管理，但只是项目的管理方式变了，参与项目的人多数仍需根据个人负责的业务、系统等进行划分。所以，围绕采购、销售、售后、财务等业务流程、依据系统可以确定后续由哪个团队负责。

何时做：按项目大小、业务紧急程度、实现难易及资源投入，可以初步确定完成时间，后续由具体团队进行进一步规划。

如何做：这个也可以根据这些场景中涉及的上下游系统（产品）进行初步的规划，在后续纳入到需求池时再进一步采用拆分或组合的方式进行项目的规划。

为了更好的说明这种简便的规划方式，下面罗列出这四个场景的展示图，供大家参考。

图一：采购（自营+TS）

图二：采购（线下门店）

图三：销售

图四：售后

图五：财务

在图中，我们可以将其分为“目前已有”、“待开发”、“待优化”等类型进行具体的呈现。

以上几个场景图是针对于零售电商中的后端业务所进行的规划，是以业务流程和系统间的协作为主线进行，基于数据流进行的项目、产品的规划。

我们如果没有更好的方法，可以参照此种思路进行未来年度的规划，当然在报告中要提炼出重点的项目或系统，不能没有主次。

作者：大萝卜 作品《电商财务管理系统》