2022年,我们正式迎来了“新流量时代”。
所谓的“新流量”,一是以短视频、直播为代表的线上平台提供的新流量,其充分实现了流量的拉新;但要在此基础上实现流量的留存、复购和转化,一定要靠产品和服务。好产品和好服务,是更有价值的第二波新流量。这就是中国美妆网提出“新流量时代”的意义所在。
3月8日,由中国美妆网主办、兰瑟总冠名的以“新流量时代”为主题的第十五届中国美妆年度大奖在广州白云万富希尔顿酒店拉开帷幕。来自品牌、工厂、营销、平台以及电商代表围绕品牌分销、视频带货、同城引流等当下最热门的话题进行深度剖析,指引2022美妆行业发展趋势。
阿桂:2022,新流量时代的源起
中国美妆网董事长、iPDM总策划阿桂带来了《2022,新流量时代的源起》的分享。他指出,作为一家引领行业创新思维的专业媒体,中国美妆网在直播领域的参与度越来越多,感悟越来越深——2019年组织快手直播培训;2020年服务直播供应链;2021年推出头部主播访谈栏目“播音777”,中国美妆网通过总结近三年来直播产品的发展规律,提出“新流量时代”的观点。
阿桂认为流量来自两个方面,一是线上平台和线下商圈为我们带来的新流量,它为卖货实现了流量的拉新。但要实现流量的留存、复购和转化,还一定得靠产品和服务。好产品和好服务,才能带来更有价值的第二波新流量。疫情后时代即将到来,大家要借助直播电商这个新物种,掌握新工具、运营新流量、拥有新思维,迎接新一波经济热潮的到来。
解勇:不掌握渠道,不足以成就品牌
植物医生品牌创始人兼董事长解勇对流量的本质进行了解读。他认为,化妆品与奶粉、药店一样,无法给消费者带来即时效果,都是卖给消费者“预期”,因此必须解决一个核心问题:为什么顾客信任你?所以,信任是流量的本质,而实体店是信任的基石。
其次,流量还要靠产品。他提出,在中国要想做化妆品品牌,必须从渠道建设开始。而品牌定位是渠道建立后的新需求,要在竞争激烈的中国化妆品市场中突围,产品需要形成差异化,在研发上下功夫。最后,公益是信任最大的背书,比起花钱做营销广告,公益更能使生意可持续。
白天明:品牌存在的唯一价值就是为用户创造价值
山东福瑞达生物股份有限公司副总经理、瑷尔博士创始人白天明指出,成就伟大品牌靠的不是估值,而是价值。品牌存在的唯一价值就是为用户创造价值。中国品牌价值竞争时代经历了1.0的产品时代(价格、品质、实用)到2.0的流量时代(营销打法、流量机会),再到3.0价值时代(以顾客为核心的价值创造,从功能价值到精神价值)。比如泡泡玛特、内外、元气森林等优秀品牌的背后,都是创造了超越当下品类的新价值。
中国优秀品牌的PE-BPG-O价值创新模型包含用户价值、专业价值、情绪价值。基于此,瑷尔博士坚持一面科学(深耕微生态领域的科研探索),一面艺术(强化与顾客的情感/体验链接)的价值核心。通过科研驱动塑造产品价值、通过内容驱动塑造品牌价值、坚持价值渠道的增长价值。
陈石:新锐品牌破局的六点建议
峰瑞资本投资合伙人陈石从资本的角度分析了资本青睐什么样的新锐品牌。他指出,过去十年,数字经济(新交易、新流量、新媒体)是驱动新锐品牌出现的最大动力,但20年的结构性大变革已基本完成。推荐引擎的出现,虽然使新品牌从0-1变得容易,但从1-10却变得更难,线上流量争夺严重内卷,线上获客成本甚至高于线下,DTC出身的新品牌在线下渠道争夺上暂时处于劣势。
新形势下,他提出了新锐品牌破局的六点建议:1、建设从用户前端到研发生产末端的全链条竞争的全面能力。2、线上线下相结合,线上做品牌,线下做销量,两手都要硬。3、老用户复购是关键,要重视私域建设、会员深度运营服务。4、逃离性价比红海,研究学习如何把产品价格卖得更高。5、寻求海外发展的机会。6、关注技术或产业变革的机会,在不确定性中寻找确定性的壁垒,寻找弯道超车的机会。
尹海波:黛莱皙登顶快手品牌自播的底气
上海黛莱皙生物科技有限公司总经理、快手头部主播猫七七操盘手尹海波指出,黛莱皙品牌能够实现2年逆袭,并取得快手美妆品牌TOP3、抖音品牌自播新锐等好成绩,这份底气源于三大板块支撑——聚焦高端,锤炼产品;品牌自播,传播真心;深化服务,行稳致远。
聚焦高端护肤的黛莱皙,在预判新流量时代来临后果断拥抱直播电商,未来也将持续在高端护肤产品开发、短视频直播内容生态、供应链整合管理等领域深耕,致力于为更多消费者,打造一个值得信赖的全方位美妆护肤服务平台。
吴志刚:新锐品牌正从流量红利增长转为品牌复利增长
OIB.CHINA总经理吴志刚提出,2021年开始,新锐品牌已经全面进入下半场,正在从流量红利增长转型成为品牌复利增长。新流量渐次迭代,到底成为流量与通路的附庸还是用户与心智的王者,这将是新锐品牌成长道路上的重要选择。
他认为,品牌的中心化、威权化时代已经结束,线上品牌资产将更多从人的数字化轨迹出发,以看似离散的、被动的、却暗含指引,在云端而非常规实物中,以Al算法容易捕捉与聚类的方式存在,并深刻影响用户购买决策,可称之为“品牌云图时代”。
“有用、有型、有感”是品牌云图时代的品牌资产三要素,分别对应的是:功能,形成品牌回忆与搜索优势;视觉,形成品牌偏好与社交优势;关系,形成用户粘性与份额优势。通过品牌功能、社交、关系的三要素驱动线上品牌增长,将带来更多新客渗透,更好定价空间,更多用户份额。
宛蓉:2022年美妆品牌自播机会点
快手电商美妆行业品牌业务负责人宛蓉分享了2022年美妆品牌自播机会点。在她看来,品牌是建立社会信任的过程,品牌具备天然信任基石。由此,快手电商的核心是信任。快手鼓励品牌采用有自身特色的打法,拉近用户与品牌的关系,建立信任,形成转化。例如半亩花田在快手打造优质人设,实现单条视频播放量达1800万,涨粉150万;凭借优质短视频内容和丰富的货品展示,膜法世家、透蜜、百雀羚、colorkey等品牌也在快手展现出了运营优势。
针对美妆个护品牌如何做好自播,宛蓉提出了提前预热、直播节奏、货品策略、制造爆款、精准投流的五盘方法论。
丰年:美妆实体店零成本抖音同城引流方法论
播媒集团董事长、点金手创始人丰年提出,当下,抖音/快手商业价值不等于电商价值,全渠道流量入口重构洗牌,而同城流量成为互联网全渠道流量成本见顶后的唯一战略出口。成熟的销售模式和不断开拓的受众人群,让抖音的美妆市场持续增长,而本地化流量推荐算法的迭代会带来本地短视频内容红利以及本地直播间流量红利。
同城引流通过线上引流,线下成交双链路实施获取高意向用户。实体美妆门店零成本内容打造的关键在于:1、优质美妆内容的模板化分化,如方言化+地标化;2、热门同城内容的美妆化改造量产;3、探店型达人的外部合作式粉丝共享。在线上直播间高信任门店化视觉改造上,镜头表现力、产品介绍力、互动控场力、落单成交力、临场应变力是带货主播的五维能力。
戈夫:「 快团团」百亿社群团购渠道
快团团招商总监戈夫介绍,万亿的私域市场催生了拼多多旗下的快团团。背靠拥有千亿市值的上市互联网企业拼多多,快团团不畏竞争大幅领跑,一年便谱写行业奇迹,一跃成为行业前列。相较于传统货架电商,以快团团为代表的私域社群拥有主动出击,挖掘用户需求;社群深度种草,素材全面有人情味;实时跟团记录,口碑效应明显;流量团长私有,品好就能爆单等特点。
此外,快团团的社区团购模式有着多样优势,如黄金价格带,毛利高动销快;全类目霸屏,万单爆品孵化;汇聚消费中坚力量,年龄层分布稳健;击穿女性客群,聚焦一二线高消费城市等,或将引领再一波浪潮。
姚景源:后疫情时代的实体经济与互联网
著名经济学家、国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师姚景源带来了宏观经济的视角,他指出,美妆行业和人民美好生活密切相关。互联网把世界连在一起,美妆网把在美妆领域的生产商、供应商、科研单位、技术人员甚至消费者紧紧地连在一起,对社会生活、社会运行变化会带来极大地推动和改变,并且它会越来越强有力地推动这个领域。他希望美妆从业者能够不懈努力,“稳”字当头,稳中求进,为满足14亿人乃至将来满足全世界人对美好生活的需要作出更大的贡献。
彭澎:品牌自播及达播业绩公式
拥有丰富品牌分销经验的小食代创始人彭澎分享了品牌自播公式——短视频(20%-30%)+达播(20%-30%)+自播(30%-40%)+官方商城(5%),以及达人主播合作业绩高低的决定因素公式——达播业绩=匹配的主播数量通过率回复率寄样率上播率*复购率。
他表示,发给商务人员的好友备注是影响与合作对象添加好友通过率的关键因素,同时有效沟通是提高对方回复的重点,间隔性跟进和提供更详细的产品资料能够促进寄样率,在上播率和复播率上也分享了提升方法。而以上“五率”,是细化团队内部考核及培训的主要指标。
涂桂洪:好产品是「留」量之源
美中生物首席科研官、涂氏实验室创始人涂桂洪带来了《好产品是「留」量之源》的分享。他认为,流量是渠道关注的重点,而留量则是广大上游工厂需要侧重的点,通过产品让来之不易的流量留下来是代工厂的责任之一。
对于化妆品而言,好产品是“留量”的源泉,安全、健康、有效是好产品的前提。自然是最伟大的力量,众多试验结果也让涂教授及其团队坚信,自然界中存在诱导细胞重编程的活性物,而他们也一直在坚持用生命的力量去缔造美丽传奇。企业做产品开发,要具备两种思维方式,一是中草药的思维,先把“药”抓起来看有没有效,然后再用西药的思维去了解究竟是哪些成分起作用。
周映纯:如何让产品自带流量
作为本届大会的总冠名、万邦集团副总经理周映纯带来了《让产品自带流量,让彩妆回归彩妆》的分享。她指出,无论是旧时代还是新时代,“流量”归根到底,取决于消费者,如果一味的低价、拼折扣,只会让品牌与消费者两败俱伤。兰瑟坚信,成功需要厚积薄发,好的品牌需要沉淀,需要时间承载历程。产品品质、品牌价值,是企业生生不息,赖以生存和发展的重要源泉。在万邦集团硬实力的支持下,兰瑟在品牌、产品及服务上有了大幅度的提升。
新流量时代,兰瑟将进一步聚焦品质,打造“品牌、渠道与消费者”三者共赢的良好局面。
文:龙菲 黄淑佳
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