企业采用SaaS工具开展数字化升级，提升用户体验和经营效率，是大势所趋。易企秀作为原生数字化企业，一开始就尝到了数字化的甜头，并在数字化软件工具上积极探索使用。我们2021年底统计过易企秀用的数字化工具，大概有40个，覆盖各个业务环节和管理模块，每年支出大几十万。通过深度应用这些数字化工具，让公司实现了轻资产运营，高效运转，不断沉淀公司能力，提高决策质量，赋能员工更加有效地工作。

易企秀本身也是一家MarTech的SaaS公司，多年来我们专注于内容设计模块，研发打磨了多款创意工具，帮助用户提升内容设计效率，获得更好的营销效果。目前我们在创意设计这个细分领域，处于国内的领先水平。在内容设计工具的产品研发和服务运营上面，也慢慢积累了一些Know-How和实操经验。

MarTech公司老板的苦恼

创意设计工具是每个MarTech公司都需要的基本模块，但每家公司的业务重心不一样，导致核心人员都都投在了公司的关键业务上，对于这个模块，不是公司的主营业务，自然后续不想大投入，更多是顺带手做一下，有就好了。所以，这样做出来的产品自然不会太好，功能简单，模板一共就那几款，而且常年不更新， 但总算能用，这样的产品在用户量规模小的时候是没问题的，但随着用户发展壮大，问题就出来了：大力推荐给用户用吧，功能又不齐全，缺少新模板和正版素材，也没有相应的内容合规审核机制，很容易触碰红线被封停，甚至惹来版权官司，公司没收益还担风险。不推荐给用户吧，前期的投入都打水漂了，又心有不甘。

对于用户不买账、公司担风险、员工无成就感的困局，也很不满意。他们迫切想打破这种鸡肋产品的局面，找到破局之道。于是不少MarTech公司的创始人就过来找我们交流，到底这个模块如何做好，是否值得投资源做。

非核心模块不要自己做

我问他们，当初为什么要自研内容设计工具呢？大多数人表示，刚开始以为门槛并不高，就几个小工具，顺带手就做了，没想到后面还有这么多连带服务投入，感觉掉坑里了。

这个答案我听过太多遍了，其实问题就一个，随着企业越做越大，自然想做的事情也就越做越多，相比扩展业务深度，扩张业务广度是最容易，所以大家就不自觉的开始做非核心模块，但每个模块和领域其实都有自己的门槛和Know-How，比如内容设计工具的门槛并不主要在于工具本身，而是随之而来的模板素材服务和内容安全合规服务。在这两个服务上，没有较大的持续投入，达到规模经济，就很难实现公司收益和用户体验的双赢。

我给老板分享了易企秀的内容设计创业历程，如何做，让老板们自己判断。

易企秀最早做H5工具，工具做好了，发现用户要的丰富多样的易用的模板，我们开始招募设计师，真金白银分给他们分成，目前形成了过万的认证设计师，每天上新数千个创意模板，满足了用户差异化营销需求。

模板有了，素材正版化当然也是必须要做，于是我们对接了数十家正版的图片、音乐、字体等素材合作商，也是真金白银付费，形成了平台内容素材正版化，保障了用户的权益。

模板素材都有了，新的问题又来了，那就是用户发布的内容违规问题，有的是不符合微信内容规范，有的是不符合广告法规范，更严重的是不符合国家相关的法律法规，因为用户的内容违规而导致牵连平台的各种麻烦，易企秀没少经历。为了解决这些问题，我们也因此投入很大资源和人力，采用智能审核系统+人工复审两道工序，来保障内容安全合规。在各种吃亏、踩坑后，也慢慢掌握了各种know-how，建立起了看不见的一些壁垒。当然，还有很多，比如用户内容发出去后，海量用户浏览，引发的技术并发问题，如果系统本身没有提前考虑，用户很可能打都打不开，当然影响体验。

所以，随着业务越做越深，如果这个业务不是企业的核心业务，企业会越做越纠结，时不时就会问一个问题，投入这么多，到底值得不值得。

我还给老板们分享一个故事，

国内有一家大公司，在17年也投入做了一个H5工具，当时我们很紧张，持续关注，但2年后，他们下线了，我们很好奇，为啥呢，于是专门收集信息把他们的产品拿出来复盘了一下。

技术能力没问题、资源投入没问题，产品功能也基本把我们的做了一遍。为啥没做起来呢。

总结起来3个原因：

一个是我们玩命做，他们是一个小团队在做，我们做不好就完蛋，他们的团队只是在完成任务。所以对这件事的用心深入度和精力投入程度是没有办法比的。这个从很多产品细节上就能看出来。

第二个是时机，做任何事都是有天时的，易企秀做的时候正是H5技术红利期，而他们做的时候，这个红利已经没有了。

第三个是之前我们提到的隐形壁垒：模板、内容合规、用户习惯。易企秀几百人就聚焦这个模块在做，持续深入，不断解决问题，不断构建壁垒。

这些问题，对于他们来做，每次都要重新衡量投入产出比的问题，如果投入太大，且必须持续投入，产出很不划算。在商业上，赔本的买卖没人做，大厂也不例外。

所以他们停了，还和我们合作。与其自己大投入、小产出，还不如对接我们这样的创业公司，我们有7*24小时盯着，让你用得放心。

如何打造一个有生命力的内容设计模块？

困境如何打破，其实道理很简单，就是强强联合，开放共建，合作共赢，各自做好自己的核心模块，非核心模块对接别人家的就好了。

那怎么开放共建呢，简单来说就是通过API接口，将营销设计能力嵌入到SaaS平台，有点借鸡生蛋的意思。

就以我们刚刚合作的百度爱番番平台为例。它以API的形式接入了易企秀的长页、互动、表单等工具，爱番番的用户也不用切换到易企秀平台，在爱番番平台直接点击制作按钮，就能调用易企秀的产品工具、模板素材、内容审核等核心能力，快速制作出一个营销物料，投入到营销中，而收集到的各种数据也都回传到爱番番平台上，完成一站式的营销闭环数据链，简单易操作，堪称无缝衔接。

另外，用户如果持续高频使用易企秀产品，还可以购买一个年会员，每天7毛钱，就可以解决各种创意设计问题。根据合作模式，爱番番还可以获得付费用户的消费分成，这样既解决用户的产品体验问题，又产生了收益，一举两得，何乐而不为呢？

易企秀已经推出开放平台，有标准的API接口技术方案和成熟的商业合作模式。实际上，这些来交流的SaaS平台后来大多跟我们合作了，快速接入易企秀的核心功能，且没有后续的服务投入。

最后小结一下，MarTech平台，SaaS平台，有自己的核心业务的，自研营销设计工具难以产生规模经济，投入产出不划算。现在竞争那么激烈，精力还是要投在自己的核心业务上，不断构建壁垒，而不是把有限的研发资源到处撒胡椒面，最后发现该做的没做好，不该做的也做不好。