企业如何启动飞轮效应：增强回路、正向循环及复利效应

飞轮效应最早在吉姆·柯林斯《从优秀到卓越》这本书中提出，之后在《基业长青》、《从优秀到卓越》《选择卓越》、《再造卓越》这些商业经典中用20多年的时间坚持着一个观点：企业的成功更依赖对自己优势飞轮的恒定坚持，优势飞轮意味着盈利模式，是企业持续盈利的关键动作，是企业长期坚持的战略举措。

吉姆·柯林斯在最新版的《飞轮效应》中说：“企业从优秀到卓越的转型中，没有单一地起决定作用的创举，没有惊人的创新，没有幸运的突变，也没有奇迹的瞬间。相反，整个过程就像在不断地推着一个巨大的、沉重的飞轮进行转动。”

《飞轮效应》所说的，就是企业要找到一个可持续、可良性循环的商业运作模式。这种模式就像一个沉重的飞轮，在开始推动时，会非常费力。但是通过持续不断的发力，这个飞轮的动能会越来越大，运转会越来越快，最终变成一种不可阻挡、强劲高效的盈利模式。

《飞轮效应》举了亚马逊公司的例子，亚马逊主要有三个业务板块，第一个是会员服务，就是加入亚马逊会员，就可以享受免费送货等一系列服务；第二个是第三方卖家平台服务，就是亚马逊提供平台给其他商家做生意；第三个是云服务，提供云端的基础架构设施；很多人觉得这三个主营业务有些偏离其电商自营卖货的主业，可是对亚马逊的CEO贝佐斯来说，这几项业务其实是可以通过多个正向的反馈回路形成了良性循环，进而激发出「飞轮效应」，成为大循环中必不可少的组成部分。

当你能够构建一套自我增强和调节的闭环系统，那你就能够进入一个持续迭代的良性循环，形成自己的势能。

当一个系统拥有多个趋向于往好的方向发展的增强回路，它就进入了一个良性循环，形成一种叫做「飞轮效应」的现象。

飞轮效应的本质是用体系解决复杂问题

今天商业世界的问题越来越复杂。

复杂的背后是生产的高效，导致竞争的激烈程度持续上升，中国家纺行业2500亿的市场，有超过1万家家纺公司，而中国光卖大米的商标就超过了1万个商标；复杂的背后是商业模式迭代的加速，2010年前电视还是大家消遣的主力，今天手机才是大家消遣的主力；5年前微博还很火，现在则已经是抖音的时代；3年前淘宝/天猫看着是无法战胜的，今天拼多多已经异军突起；复杂的背后是媒体的碎片化，乃至于粉尘化，信息指数级上升。

超竞争时代唯有系统才能解决复杂问题。

飞轮效应的本质是增强回路、正向循环及复利效应

（1）增强回路

经济学中有个概念叫“马太效应”。说的是穷者越穷，富者越富。来源于圣经《新约·马太福音》一则寓言：“凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”。

互联网领域有个词叫“指数级增长”。在产品经过初期的冷启动和种子用户积累阶段，一旦形成口碑加上适当的推广，用户会越来越多。

塔勒布写过一本书叫《反脆弱》。反脆弱是相对于Recover（恢复）而言的，当一个事物在受到创伤后，会恢复到比之前更强的水平而不是和以前一样，这就是反脆弱。

这些概念在不同的领域有不同的叫法，但都表现为一件事物的“越来越…”，其本质上都是在说一个东西，增强回路。

增强回路是一个正反馈循环，形成一个闭合环形，它的作用就是强化系统原有的变化态势，让其中的元素不断增强。

（2）正循环

循环分为两种，一种叫正循环，还有一种叫负循环。

沃伦巴菲特的《Snowball》这本书中有一句名言“任何事业的成功需要湿湿的雪及长长的坡”，企业成功需要建立雪球效应，投资成功需要建立雪球效应，人生成功也需要建立雪球效应。

雪球效应其实就是正循环。

正循环的背后就是正向强化的增强回路。

一家企业。签的项目越多，企业现金流越好，行业知名度越高，员工收到训练程度也就越高，就会吸引更多的客户，吸引更好的员工，如此循环往复，整个企业的体量和规模越来越大，这是企业的增强回路。

一轮带货营销。找到明星带货，明星带货启动了影响力，其他明星KOL看到，而消费者购买人数增长，品牌知名度上升，知名度上升让更多明星愿意带货，也愿意更低成本带货，导致更多KOL加入，如此购买人数进一步持续增长，品牌知名度大增，知名度大增后更多明星卷入，这是带货营销的增强回路。

一个社交软件。启动了种子用户后，使用人数越多，对用户价值就越大；当发现身边的人都在用的时候，就会不自觉地也开始用。对用户价值越大，就会吸引越多的人使用，而反过来越多人使用，提供的用户价值就越大，循环往复形成增强回路，微信就是个很好的例子。

与正向循环相对应，则是负向循环，或者称之为恶性循环。

一家企业。业绩做的不好，企业士气就越低，员工收入也就越低，员工流动性也就越大，员工收到的训练程度也就越低，这样吸引客户能力也就越低，导致了企业业绩进一步下降，整个企业问题不断，摁倒了葫芦起了瓢，进入了恶性循环。

一名员工。业绩越差，就越会被周围的同事排挤及鼓励，也会被老板区别对待，这个同事就会越不平衡，滋生负面情绪，甚至丧失信心；越负面、越没有信息就越不专心工作，业绩也就越差，如此恶性循环，不断强化。

一对夫妻。妻子对丈夫开始多疑，丈夫有些事情就不愿意再和妻子商量，怕妻子多想；而越是缺少沟通妻子就越会多想，妻子越多想，丈夫就越不喜欢分享其他的信息，如此循环往复，不断强化，最后关系破裂。

（3）复利效应

爱因斯坦说：“复利是世界第八大奇迹。知之者赚、不知之者被赚”，英文原文“Compound interest is the eighth wonder of the world. He who understands it, earns it … he who doesn’t … pays it.”

巴菲特也表示，他正是透过复利效应让他成为一位成功的投资人。

对于企业而言，什么是复利效应呢？就是选择了正确的方向，选择了做正确的事之后，持续不断地去做，去积累，重复耐心地做正确的事，前面看似没有用的作为都是在为未来的成功积蓄能量，当度过临界点后，一切回馈都将加速度到来，这就是复利效应。

什么是复利效应呢？我们来看看复利公式，

F＝A×（1+i）∧n

1、 要把A做得大大的，也就是收入要没上限，且能够不断聚集人或者其他生产要素进入到生产循环中，而且边际成本越来越低。

2、 增长速度i不能太低，也就是所处行业必须是社会发展所需的风口，“滚雪球”的坡度不能太小。

3、“滚雪球”的坡度要足够长，也就是n要足够大，这个风口不能是一阵风就过去了。

4、最后也是最重要的，事业的自主权操控在自己手里，不能因为别人一句话你就与你口中所谓的事业说拜拜，而重新归零。

亚里士多德说：“重复的行为造就了我们。＂所谓成功正是复利效应的结果，那些看似不起眼的变化却是我们未来成就的基石。一系列小而明智的抉择，只要给予耐心和时间不断坚持，未来将获取想象不到的收获。可惜大多数的人都在前面就放弃。