距离小红花测评“打假”老爸评测已过去一年。
去年“3.15”期间,小红花测评发布文章“揭秘”老爸评测的“暗箱套路”,随后被老爸评测起诉。今年2月,这场官司终于尘埃落定。据法院一审判决,小红花测评向老爸评测公开道歉并赔偿10万元。
不过,两家评测号的恩怨并未就此烟消云散。2月7日,小红花测评在公众号中发布文章,炮击老爸评测自曝收费检测,并称因“打假”确有依据,小红花不构成商业诋毁,由此掀起舆论的浪潮。
已运营六年的@ 老爸评测,目前全网粉丝将近5000万,无疑稳坐评测界的头把交椅。今年年初,B站2021年度百大UP主名单新鲜出炉,@ 老爸评测赫然在列,显示出账号在多平台的影响力。但质疑声中,@ 老爸评测的声誉亦受到冲击。
于抖音,@ 老爸评测自2月26日粉丝量增至2303万后,出现持续掉粉趋势,17天内掉粉9万;在B站,账号最高单日掉粉1.2万,视频更新停留在3月1日,流量数据较以往出现明显下滑。
这一次,@ 老爸评测能度过信任危机吗?评测号的未来又将走向何方?
“打假”六年后,老爸评测被“打假”
“小红花测评揭露老爸评测的实际案例,都确有依据、不构成商业诋毁。”2月7日,在“打假”老爸评测的文章中,小红花测评的创始人“花爸”写道。
去年3月14日,小红花测评以“魔术擦伪测评”“乳胶枕、床垫以次充好”等案例剑指老爸评测,打响了两家评测号的战争。时隔一年,这场官司以小红花测评败诉告终,但从花爸公开的判决文件中,有几处细节引起人们注意。
以乳胶床垫为例,小红花测评指出老爸测评于视频中陈述“物理发泡的乳胶产品好于化学发泡”,并在销售页面展示物理发泡流程,而真实售卖的产品却是化学发泡;老爸评测主张小红花视频中“乳胶垫”以次充好的内容构成虚假信息,并提供产品检测合格证明。
对此,判决书认为,小红花测评并未提及床垫质量不合格,因此针对该项事实有一定事实依据,老爸评测售卖化学发泡产品事实属实,仅就被控侵权视频内容而言并不构成虚假信息或误导性信息。
在这篇“打假“老爸评测的文章中,小红花测评还一一列举出老爸评测“弄虚作假”的案例,比如销售的一款儿童防晒霜在详情页写明“无重金属检出”,但下方检测报告中清晰写着检出重金属铅、镉;测评“魔术擦”甲醛含量超标,依据的却是内衣检测标准;宣称“纯植物杀菌”的洗手液,PH值检测却呈现出强酸性……
这些信息既在某种程度上削弱了老爸评测的公信力,也揭露了评测行业存在的灰色地带——具备太多操作空间的产品检测,将会使测评类账号更难获取用户信任。
评测号之间“战争”并不新鲜。早在2020年,评测账号“爱抽检”就曾将矛头对准老爸评测售卖的一款“沛爱”婴儿湿巾,指出该产品虽不含任何防腐剂,但却检出银离子和氰化物等化妆品禁用物质。
对此,老爸评测公开回应,称湿巾事件源于“产品原材料中出现了常规检测不会检测的物质”,可为顾客无条件退款。但三个月之后,老爸评测与沛爱公司联合发布“产品无毒”声明,并于8月起诉爱抽检。
无独有偶,在B站,也有用户提出老爸评测店铺中价值3000元的一款床垫出现塌陷问题,在寄给UP主@ 家居破坏王后发现,床垫A面没有填充层缓冲,还存在B面环保棕密度不够、支撑弹簧过细的问题……
回溯老爸评测的崛起之路。
2015年,“老爸评测”创始人魏文锋因有毒“包书皮”事件一炮而红,专业的能力、对儿童健康问题的关注让他迅速树立起”国民老爸“的形象。此后,通过毒蚊香、毒塑胶跑道、黑心竹砧板、宝宝霜事件,”魏老爸“的知名度一路攀升,同样积累起来的还有粉丝的信任。
“老爸评测”成为众多用户心中的“白月光”,很大程度上依赖最初魏文锋展现出的个人魅力:在这之前,他本人有着国家化学品法规专家、10年出入境检验检疫局从业经历等行业背书。而在他辞去某杭州公司总经理的职位、创立“老爸评测”后,这种基于人格的信任悄然转变为对“老爸评测”这家机构的信任。
借助抖音、快手、B站等传播媒介,“老爸评测”也迅速被更多圈层所知,其关注点也顺势转扩大到范围更广的大众消费品。目前,“老爸评测”的主打领域包括母婴、美妆、生活用品等,抖音粉丝量超过2200W,毫无疑问坐上评测界的头把交椅。
但与此同时,塌陷床垫、发霉蛋黄酱、产品“质低价高”等问题亦层出不穷,桩桩件件似乎都消耗着粉丝的信任,也为老爸评测敲响警钟。
老爸评测“翻车”,但依然卖得动货
总体来看,老爸评测的“翻车”危机主要来源于两方面:
其一,在评测类账号垂直化、走向细分领域的同时,倾向于“全品类”的老爸测评难免在专业性方面失之偏颇。在知乎,就有用户提出,在测试防晒类产品功效时,魏老爸的手法并不专业,导致最终测出的几款产品成膜性、防晒功效都不如预期。对以专业测评为立身之本的老爸评测而言,这无疑会降低用户的信任度。
其二,评测类账号应用户的消费需求而生,无论是种草安利还是拔草避雷,其本质是缩短消费链路、促进决策的工具。但在“恰饭”方面,评测类账号有诸多现实掣肘和灰色地带的存在,也让账号很容易陷入“又当裁判又当运动员”的境地,这同样是老爸评测被人诟病的几点。
例如,在一期测评吹风机的视频中,评论区就有人质问魏老爸,为什么没有人们常用的大牌吹风机,而是一些杂牌、小众品牌。22日,@ 老爸评测发布一支银手镯评测视频,称含铅量超标的假银手镯极易影响孩子智力发育,25日,#让孩子变笨的银手镯登上微博热搜,但由于标题有博取流量嫌疑,评论区下,“危言耸听”“制造焦虑”是反对声音的关键词。
除此之外,面向商家的收费测评、“硬饭软吃”,以及产品检测维度、所依标准的差异也让评测具有太多不透明空间。
值得注意的是,风波过后,老爸评测依旧“卖得动货”。
最近30天内,老爸评测的抖音直播间共计直播32场,销售额达到1517.7w,其中,一款平价防晒霜贡献了103W销售额,另一款婴幼儿藻油软胶囊的销售额为98W。在电商主阵地淘宝,老爸评测的月销量与场观也保持在不错的水平。
分析原因,与小红花的舆论战之外,老爸评测“屹立不倒”,或许还有其他方面值得深思:一方面,热点时代,如果没有形成巨大的舆论浪潮,评测号之间的战争很难真正传达给用户,且在事情走向不明、尚未盖棺定论之时,消费者仍会信任自己更熟悉的一方。种种质疑背后的真相究竟如何,旁人很难知晓。
另一方面,则源于老爸评测日积月累培养的用户信任。魏老爸具有亲和力的形象打造十分成功,相当长的一段时间内,用户对老爸评测变现的看法以“终于赚到钱了”“盈利就好”为主,粉丝对魏老爸的自然信任削弱了评测账号变现的掣肘,而这种信任也在购买、陪伴中得以强化。
此外,短视频门槛下放,造就了一批草根评测账号的崛起,其视频主打开箱、雷品吐槽、好物安利、试吃等偏娱乐性内容,而像老爸评测一样具有高知名度、专业度,且已在全网形成矩阵的评测账号反而处于稀缺状态,在没有平替账号接续关注的情况下,其地位依旧不会被轻易撼动。
同时,就选题而言,老爸评测所关注的社会问题、所测评的生活用品都精准地切入用户需求。去年1月,账号发布一支“大头娃娃卷土重来”视频,粉丝量暴增265万,儿童安全问题依旧为社会关切。
实际上,评测账号之间的“对抗”已数见不鲜。争议不可避免,但是以专业、客观、认真做内容的态度赢得消费者的信任,是创作者的永远的制胜法宝。对消费者而言,质高价低的货品永远是第一位,而对评测账号来说,在内容与变现之间求取平衡是永恒的议题。
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