AARRR模型

1 什么是AARRR模型？

AARRR模型是一个用于研究用户增长的数据分析模型，是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、referral，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的用户获取、用户激活、用户留存、获得收益、推荐传播这5个环节。

AARRR模型作为一个流量漏斗模型，是在日常工作中经常会使用到的一个模型，这么模型像一个倒金字塔的漏斗，将流量分批次帅选转化，每个环节相互关联且独立工作，根据产品的不同阶段可灵活变换模型使用方式，最重要的是使用灵活的策略来慢慢实现自己的终极目标。

2 AARRR模型都有哪些环节？

 第一个环节（Acquisition）：获取用户

对一个新产品来说。流量就是生命，如果没有流量谈何运营呢？所以作为第一步就是需要先想法设法获取用户，比如线下店铺的常规做法是可以通过发传单来吸顾客排队,线上产品的常规做法是通过投放百，微，抖，快，红等渠道来获取新流量，其实就是用到了模型中的Acuqisition。

第二个环节（Activation）：激活用户

完成第一步流量获取之后，下一步要做动作的就是激活用户了，接到流量马上着手准备激活才是正确的操作方式，因为在现在这个快节奏时代，人们的记忆力太短暂了，关注力也在变弱，如果你没有在最短的时间内有效激活他，那后续操作起来会更加困难。因此激活方式也显得尤其重要，比如好多课程产品用的是新人0元体验课程来激活，有的电商平台是新人1元福利+大额优惠券，这些都是比较常规又比较有效的激活方式。

在激活层面首先要考虑的是用户的需求，然后再考虑看看是否可以将用户需求与自己的产品做一个契合，最好的既能满足用户需求又可以再最小成本的情况达成目标，只有找到合适的平衡点才会让用户记住自己，进而去产生价值。

第三个环节:（retention ）用户留存

现在流量越来越贵的情况下，好不容易来的流量不好好加以利用简直是浪费，如果用户成功激活之后，使用一次产品之后就流失，那单个用户的成本特太高了，所以为了拉低获客成本，我们就要想办法让用户持续性的来活跃，消费，也就是说要做好留存，只要留存做的好，稳定拉高用户价值，获客成本甚至可以被抵消或者反超。

第四个环节：（revenue） 收入

在完成前三个环节之后，我们就要开始考虑收入问题了， 也就是如何让用户付费的问题，如果产品是工具型产品，那么我们就要做出能让用户无法拒绝的服务，让用户付费，比如腾讯视频会员，QQ音乐会员，网易黑胶会员等等，如果是消费零售型产品，那么要考虑的是自己的品控是不是足够优秀，，产品是否有自己的特色价格是否在市场上有足够的竞争力，SKU是否足够丰富，是否可以最大限度的满足到用户需求……然后再来个限时活动，专题促销，品牌联合活动，大概就差不多了。

最后一个环节（referral）即分享，推荐

Referral 推荐，自传播，也叫病毒式营销，通常来说就是利用一个事件来吸引用户自动分享传播，以达到一传十，十传百的效果。社交电商玩的就是这个套路，拼多多直表示：这活我熟，我天天干，比如用邀请多少好友点链接可以提现100现金，砍一刀免费领取奖品等等。太魔性了，怕是鲁迅都要直呼专业

影响病毒传播速度的关键因素叫k因子（k factor)其实k因子这个说法起源于病毒传播学，k因子作为量化病毒传播速度的关键指标，对研究病毒传播有极大的参考价值。

K因子计算公式：k=｛每个用户向朋友发出的邀请数量｝*｛获得邀请的人转化为新用户的转化率｝假设平均每个用户给10个朋友发出邀请，有一个朋友转化成功，k=1，k>1时，用户规模会像滚雪球一样无限扩张。

总结一下，模型五个环节一环扣一环，紧密连接，相辅相成，任何一环的状况都会直接影响到下一环甚至整个基本盘，所谓牵一发而动全身。要想做好增长，你需要做好模型中的至少3个环节，比如确保用户规模➕激活率➕留存，三者缺一不可，每个环节增加一点效率就意味着整体会得到一个显著增长。当然具体问题还需要具体分析，灵活运用模型完成预定目标才是成功。

3 AARRR模型应用

AARRR模型是一个用户增长模型，通常贯穿在整个用户生命周期，是增长黑客的重要个论之一。模型针对用户生命周期环节进行详细拆分，拆分成为5个环节，通过对5个环节的具体数据进行分析，确定用户增长过程中的关键问题，进而给出解决方案。

AARRR模型在对指标的拆解分析中所用到的分组、对比、拆解等分析方法，在对业务流程划分上也具有通用性，为提升业务流程运营效率提供了一个良好的思路。