不同于之前O2O和共享经济的昙花一现,直播电商已经被证明是用户真实长期的需求。抖音电商副总裁木青曾表示,2021年1月至9月,抖音电商GMV同比增长了7.9倍,成长速度令人乍舌。可以说直播电商已经成为各家企业重要的业务增长点。
但值得思考的是,在实际做的过程当中,大家反馈亏钱还是很常见的,少则几万,多则几十上百万。我接到了很多这样的咨询需求,逐渐总结出了一套方法论,已经帮助数十家企业扭亏为盈。其中一个做的好的日化直播间,日GMV从2千提升到了80万。
这套方法论我平时要收3万块钱的咨询费才讲,今天挑一部分免费写给大家,希望能帮大家避开一些坑。
01
付费直播间产品毛利率低于40%,
建议直接放弃
有个做清洁产品的商家,跟厂家走纯佣模式,30%的佣金,说ROI做到3.5才能盈亏平衡,希望能做到4。现在播了1个月,亏了7、8万块钱了,问我怎么办。
我告诉他放弃。做得越多,亏得越多。他花钱找我,买这一句话就值了。
清洁产品大盘ROI就是不到2,拿30%的佣金,必亏。
普遍来看,走付费模式的直播间,ROI能做到2就不错了。所以不管什么品类,毛利率低于40%就不用谈了,一般得拿到50%才有可能做成。
02
直播间做不到60分,不要做投放
一个卖酒的老板找我看他的直播间。做了3个月,做投放亏了30多万。问我怎么办。
我一看他的酒189卖一套,广告出价600。我震惊了。问他为什么这么出。
他说直客说大盘就得出600。而且他出600也花不了多少钱。
首先,这个直客是个傻逼,他就是忽悠你的。出价你看什么大盘,出价你得看自己的产品,广告费比产品还贵,这不是给媒体捐钱吗?
其次,出价600也花不了多少钱,说明不是出价的问题呀!是直播间的问题!
直播间做不到60分,不要做投放。
你先慢慢磨直播间,先做到及格。
亏点人的工资没多少钱,但广告可比人贵多了。
这是我给他的诊断:
整体诊断:先暂停投放,先改直播间到及格水平,再做投放。不然白花钱。
单品付费直播间主要靠爆款短视频带量。现在主要问题有两个:1直播间话术弱,节奏拖沓,用户不转化;2短视频脚本弱,产品卖点表现力不强,没办法产出爆款,就导致广告投放消耗不出去、消耗了也不成单。
那怎么能提升直播间?要说细节千千万,我讲一个最关键的。先想明白直播间是用来干什么的。
03
直播间不是用来讲解产品的
想把直播间做成爆款,得先写好话术,把产品讲解清楚,让用户听得明白。主播讲解的细致、生动,用户才会买。
以上全错!
用户来直播间是来买产品的吗?
当然不是。买产品哪不能买?店里直接下单就成了,用得着看直播?
用户来直播间,就是来占便宜的。
主播在那洋洋洒洒地介绍产品,好像一个导游,在带用户观光游览;用户呢?游览完就走了,当然不下单。
观光游览跟卖货有什么区别?
同样都在讲解产品,差别在于紧迫感。
什么是紧迫感?你看看315曝光的,深夜偷渡交易、捡了大漏……此时不买,更待何时?
“导游式主播”十分普遍,初级直播间基本个个都是这样,成熟的直播间也同样存在。
比如这个已经是甲醛类目的第一了,但主播就像个导游,只是在向你介绍产品,而不是想把产品卖给你。如果能增加紧迫感,转化率一定会大幅提升。
具体怎么操作?
给你一个公式,直接拿去用。
把产品卖点拆散,每一个卖点引导一次成交,每个卖点讲解时间15秒。3分钟说完所有卖点。
- 卖点1-逼单
- 卖点2-逼单
- 卖点3-逼单
- 卖点4-逼单
- 卖点5-逼单
- 卖点6-逼单
说完再循环。
- 卖点1-逼单
- 卖点2-逼单
- 卖点3-逼单
- 卖点4-逼单
- 卖点5-逼单
- 卖点6-逼单
那怎么提炼卖点呢?
04
卖点要拳拳到肉
直播间的卖点提炼有多重要?一个食品直播间从3万的销量做到30万,就是因为改了卖点。
不会提炼卖点,主播喋喋不休地讲就是隔靴搔痒。
举例,一个除甲醛产品的客户找我咨询,他本来的话术是这样的:
那有人说了,不都说新家入住前开窗通风3个月嘛,3个月甲醛怎么着也挥发掉了吧,先不说别的就说通风吧,3个月也不可能每天24小时连续3个月不间断通风的对吧,总会遇到什么刮风下雨天气不好啦还是得关窗的,但是新房第一年往往又是爆发期,虽然甲醛的释放周期是3 到 15 年,但经过我们长期以往的测试,第一年第二年才是重灾区,后续甲醛是微量一点点释放的。
掀桌!“不能24小时不断通风、会有刮风下雨天”这算是什么痛点?
我改成了:能帮你省钱。
有妈妈说不想花这2、300块钱,把房子空置半年也能除甲醛。咱们家房子租出去一个月房租多少?北京2居室一个月8000块钱,半年就是5万。你用我们的除甲醛产品,快的话1个月就可以入住,节省5个月时间。花300块钱,帮你省了4万块钱!哪个划算?现在还有拍一发十的活动,但是现在单量不多,还有最后15单!大家抓紧去抢!
这是卖点的前后对比:
改之后的卖点是不是拳拳到肉?
给大家看一下部分话术展示:
逻辑:【甲醛后果严重-别的方式效果不行-我们能除甲醛-现在买很优惠】
甲醛危害:现在天气慢慢变热了,甲醛挥发变地更强烈了。如果你搬了新家之后眼球、鼻腔经常觉得不舒服,那可能是甲醛超标了。甲醛超标严重可能会诱发癌症、导致胎儿流产畸形。所以一定要除甲醛。
【除醛率高达99%】我们**除甲醛的效果,经过权威机构检测,除醛率高达99%。今天拍一发十的优惠活动,大家抓紧去拍。
【圈人群】刚装修完一两年、家里有孕妇孩子的,注意了,甲醛的挥发期是3~15年,前两年是爆发期,而且甲醛密度是比空气大的,停留在地面1米左右的位置,对孩子的伤害更大。尤其是刚装修了婴儿房的,一定要把甲醛除干净。谁家也不差2、300块钱,等出了问题再后悔就晚了。还有最后30单,大家抓紧去拍。
【绿植、炭包没用】有多少人在办公室、家里放两盆绿萝除甲醛?我负责地告诉大家,绿萝对除甲醛一点用都没有。也不要再用几十块钱的炭包了,也除不干净。
【不降全额退】我们专业除甲醛年,有专利证书,承诺甲醛不降,全额退款。(举牌:全额退)你可以录屏,有问题来找我。还有最后25单,大家抓紧去拍。
05
总结
总结一下,我做了几十个咨询之后,总结出的4个大坑:
- 1、付费直播间产品毛利率低于40%,建议直接放弃
- 2、直播间做不到60分,不要做投放
- 3、直播间不是用来讲解产品的
- 4、卖点要拳拳到肉
做好这4点,直播间日销量过万指日可待。
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