心智模型：解锁心智的三把钥匙

心智虽虚，但可学、可练、可提升。心智的提升是典型的深层学习，需要经历创造性解决问题、适应新的认知技能，最终完成信念转变这一过程。

01 建立你的心智模型

很多人对提升心智有个误解，觉得它不过就是灌鸡汤、打鸡血，其实，很多爆款文章中的道理也不全是错的，真正的问题在于这些海量的建议没有帮助读者认识到两个基本点：

• 这些改变建议背后的科学本质是什么？为什么？
• 如何在现实的生活与工作场景中开始练习？

这两个问题看起来好像很抽象，但如果不知道答案的话，就很难真正有动力去改变。知乎上这么一个问题：如何用语言感谢别人。如果是鸡汤文或者“江湖技巧”，可能会展示一些看起来很厉害但学不会的技巧，或是教一些“社会人”常用的套路。但有一个回答获得了很高的认同数，就是它主要是在讲“为什么人需要在沟通中得到对方的认同与赞美”，并重点分享了四个步骤，而这些步骤背后，其实藏着“真诚的赞美有哪些行为表现”“如何拆解这些行为，并在现实中做到”“哪些例句真的有用”等有温度、更理性的建议。沟通只是心智能力的一个小表现，但这个例子其实体现了心智提升的一个本质：它有认知科学的规律，也有高效练习的途径。

心智提升是一项较难察觉但可练习的脑部思维能力

很多练习可以直接又快速地看到效果，比如，如果坚持做两周的燃脂运动，我们的腰身就会明显地变大，但如果你是在练习“真诚地赞美”“提升自己在逆境中的抗压力”等心理能力，那就很难快速地看到效果。这一现象，直接导致很多人无法坚持练习一个好的心理习惯，直到自己真正有所提升。

但是，看不到效果，并不等于没有效果。我们的大脑其实会逐步适应你强加给它的要求。得益于磁共振成像等技术的帮助，神经学家已经证明大脑的结构与运行也会为应对各种不同的心理训练而改变。也就是说：大脑可以像肌肉一样越练越强，且有无限的适应能力与可塑性。

虽然我们自己无法直接打开大脑看到它到底是如何运转与改变的，但我们能感受到的是当某一种好习惯真正建立起来后，自己用起来虽无意识但游刃有余的爽感。比如，结构化的思维训练，让我们能够在不记笔记的前提下，记住大部分客户提出的建议、回忆起客户几周甚至数月前的话；再比如，很多人不敢面对冲突，在面对争吵、表达不同意见等场景时，经常会紧张、害怕得不知如何是好，但我们却可以在冲突面前保持镇定，并有十足的勇气与客户、领导等人们眼里的“权威”代表进行有理有据的沟通。

在这样的例子中我们无法解释大脑到底发生了什么，但是，心智与行为之间充满了紧密的联系。除了大脑自身，还有什么原因能解释那么多在别人看来不可思议却在自己身上无比正常的行为呢？

用刻意练习建立从容的心智模型

心智运行涉及两个基本的概念：“心理表征”与“心理加工”。前者决定了某件事物进入大脑后你会怎么标记它的特点，后者决定了大脑如何对它进行处理并决定如何输出。

特别典型的一个例子是，当环境变得艰难时，你会怎么应对自己的不顺心，又将怎样去应对这些外在的困难？这个问题之所以典型，是因为我们在生活与工作中碰到的难题大多数非常抽象，没有一步到位的解决方法。比如：工作特别忙，怎么平衡工作与生活？不喜欢自己的工作却又不得不干下去，怎么办？

虽然这些问题很难，但我们不得不承认身边总是有些人能处理得很好，而有些人则处理得一塌糊涂。这背后的秘密，其实就在于前者大脑中拥有大量高质量的标记与加工模型，而后者的大脑完全在原生态般“裸奔”——一被刺激就急，一被打击就怂。

再碰到类似“去还是留”“坚持还是放弃”这样的情景时，可以尝试做以下三件事：

• 清醒地告诉自己，你不是要在这种两难处境中做一个非A即B的选择题，一定有一个第三选择在等自己；
• 开始引导自己分析“去或留”“坚持或放弃”背后的诉求到底是什么；
• 思考做些什么可以满足自己的诉求，机会在哪里，要多久才能有效果；

这个思维过程看似抽象，却是模块化的，且涵盖了“心理表征”与“心理加工”两部分。如果你在内心建立了这样一个心智模块，当未来碰到两难处境时，你就会启动一套行之有效的流程去寻找第三选择。

02 目标：驱动心智升级的配置项

对很多人来说，长期的“忙盲茫”，会让生活与事业变得越来越空虚无力，有些人会觉得焦虑，有些人则迷茫忧郁。但糟糕的是，你越不喜欢、越想远离这种状态，它就越黏着你、笼罩着你。

我们首先要做的，不是想着如何摆脱焦虑，而是要学会培育幸福。这里说的幸福是平衡主观感觉与客观成就，把整体作为终极目标，并从根本上培育自由感、行动感与满足感，在行动中感受成就，进而丰盈我们的心智，让内心充满坚韧的力量，在焦虑中获得成长。

这里的“幸福”，是一门叫“积极心理学”的学科中专门研究的概念。美国心理学会前主席、心理学家马丁·塞利格曼提出了“幸福2.0”的概念，它包含5个元素，分别是积极的情绪、投入、良好的人际关系、有意义和目的、成就感。基于这5个互相独立且兼顾主观与客观的因素，塞利格曼提出了“蓬勃的人生”的概念，以实现“持续的幸福”。

这一理念最打动我们的是它不仅包括良好的感觉，还包括真实存在的意义、良好关系与客观成就。这也让我们理解了为什么大部分人虽然时不时自我感觉良好，但就是不幸福。了解了幸福的本质之后，我们就可以为自己打造一套相应的心智系统，从而让自己在意识、技能与经验上，不断积累这5个维度的幸福要素。

03 方法：撬动系统力量的行动框架

系统思维是一种以简驭繁的智慧，是整体的、动态的、连续性思考问题的一种方式。简单来说就是对事情全面思考，是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。

一个运行良好的系统是具有适应力，自组织和层次性的特征，它能够在外界的有限冲击下自我调整和修正，精妙而和谐的运行，这就是撬动系统力量的杠杆。

我们就需要为自己装一个看待世界、清晰思考、有效决策与行动的系统架构。事实上，驱动心智升级的五大配置项（积极的情绪、投入、良好的人际关系、有意义和目的、成就感）本身就是一个系统工程，——它有一个基本的行动框架，有核心的部件，部件与部件之间也会遵循客观的运作规律，互相影响：

• 思考与决策：它决定了你怎么看待身边的人或事，做出怎样的判断，并决定采取怎样的行动。它是一种看局识势、明智选择、科学决策的能力。
• 行动与沟通：它是指你平时做事的方式、表达的习惯，决定了你是否能说会干、有效解决问题、做出成绩。
• 身体与情绪：它决定了你的身体与情绪状态。比如：是有活力有精神，还是疲惫乏力；是积极向上，还是消沉焦虑。

这三个层面互相影响，互为因果，是搭建我们心智的重要模块，同时，也反映了前面引言提到的创造性解决问题、适应新的认知技能、最终完成信念转变这一深层学习的三把钥匙。

疫情这三年，很多人开发了平时从来不具备的能力。我们身边就有很多朋友，因为不能出去吃饭，就天天在家自己学做饭。从以前完全不知道怎么下手，到跟着厨艺教程学做各种家常菜，再到自己创作或中式或西式的大菜；从非常害羞，不敢与同事交流兴趣，到战胜情绪，大胆与同事和朋友分享，让他们见证自己通过学习、思考、尝试、改进，成为做菜高手的过程。这种肉眼可见的成就，不仅让自己吃得更好、省下更多钱，还为家人或伴侣带来了从未体验过的满足感，更因为符合前文所述关于持续幸福的5个标准而让自己很开心。

你会发现，无论是好的行为还是差的行为，它的运作模式都离不开这个行动框架。可以说，你给自己配置了怎样的系统，你在面对难题或机会时就会有怎样的表现。

理解了学习心智的性质、目标与方式之后，就可以完成四项人生目标，那就是忠于自己、融入环境、修炼内心以及影响他人，从而实现韧性成长。